南京专属金陵风韵'城市客厅”来了！华为旗舰店・南京万象天地正式开业

1月13日在北京王府井华为旗舰店盛大开业后，2月24日，正值龙年元宵佳节，江苏地区的首家华为旗舰店——南京万象天地店也隆重开业。

在开业当天，华为南京旗舰店准备了丰富多彩的好礼和惊喜活动，旨在为每位顾客带来独特的购物体验和温馨的新年祝福。

开业当天，顾客只需参与门店打卡活动，即可获得限量版帆布袋，留下珍贵的纪念。此外，HUAWEI TALK 特邀《最强大脑》主持人蒋昌建进行主题分享活动，与顾客亲密交谈生活理想。

华为南京旗舰店还推出了限定壁纸派送活动。顾客到店可免费获取专为华为手机、手表、平板设计的南京特色文化壁纸，不仅彰显个性，更融合了南京的文化底蕴。更值得一提的是，凭借这些壁纸，顾客还能领取到开业特调咖啡与限定贴纸，让每一刻都充满惊喜与温馨。

此外，华为南京旗舰店还为顾客们准备了特别的新车试驾活动。顾客们可以选择在线或现场报名参加，成功报名者将获得开业限定的帆布袋和特调咖啡，享受尊贵的体验。

传统与现代融合，打造金陵特色城市客厅

众所周知，华为旗舰店一直致力于将城市独特的文化特色融入门店设计中，以体现品牌与当地社区的紧密联系。华为南京旗舰店也不例外，其设计灵感源自南京悠久的历史和文化底蕴，呈现出独特的地域特色。

华为旗舰店・南京万象天地坐落于秦淮河畔繁华之地，在旗舰店的建设中，华为设计团队深入挖掘南京这座历史文化名城的独特魅力。例如，华为南京旗舰店采用了徽派建筑经典的挑檐结构，为全铜制成，使用国家级非物质文化遗产铜雕技艺代表性传承人朱炳仁所创的特殊工艺进行制作，凝结了传统铜艺的精妙之处，最终打造出了一体成型、超长无缝的铜板挑檐。

设计师还巧妙地利用格栅设计，将建筑外墙上的出风口等外露部分隐藏，同时赋予装饰性的格栅功能性，实现了美观与实用的完美结合。

店内超过 80 平米的巨大室内绿植墙，灵感来源于南京特产雨花石的独特纹路，通过自然舒展、明暗不一的流动线条与色块，营造出一片生机勃勃的绿色空间，为顾客带来舒适与宁静的购物体验。绿植墙顶部采用成型率极低的挖孔镜面不锈钢，将整面绿植墙完美反射于天花板上，不仅加强了绿植墙的纵深感，还使整个空间更加通透与立体。这种巧妙的设计，既展现了华为对美学的追求，也体现了品牌对环境、对当地文化的尊重。

最终，华为旗舰店・南京万象天地以其独特的金陵风韵，为南京的消费者带来了一场科技与文化的视觉盛宴，也成为了南京市民必打卡的“城市客厅”。

用最专业、有温度的服务，联接千万消费者

在设计之外，华为旗舰店・南京万象天地也完美诠释了华为品牌的服务精髓，无微不至的人文关怀融入在每一处服务之中。

据悉，华为旗舰店在员工培训方面下足了功夫，确保每一位店员都具备得体的仪态和举止。他们不仅以友善的微笑迎接每一位顾客，而且在顾客进店、购买到离店的整个过程中，都有一套统一且专业的服务规范。

华为旗舰店将店员称为“体验顾问”，他们不仅具备丰富的产品知识，更是多才多艺的“生活家”，有的是户外运动达人，有的是审美独特的摄影师。在华为旗舰店内，他们不是简单的推销员，而是用户体验的引领者，凭借自己的专业知识和兴趣爱好、人生经历，引导顾客深入了解并探索华为的全场景体验，为顾客带来超越期望的购物享受。

服务的热情在华为旗舰店中也无处不在。顾客的手机需要维修时，店员会先贴心地开启“维修模式”功能，以确保用户的隐私数据得到妥善隔离。华为旗舰店也充分考虑到了顾客在等待期间的需求：休息区内提供了充电设施和游戏设备，让顾客在等待的间隙也能享受愉快的时光；对于需要较长时间维修的设备，门店更会主动为用户提供备用机，确保用户在设备维修期间也能正常使用手机。

除此之外，华为旗舰店还提供了一系列增值服务，如免费礼品包装、数据备份、清洁消毒、免费贴膜等，以及会员生日礼物等特色服务。爱心驿站、服务日、感恩回馈季等一系列服务活动更是成为了华为的特色服务 IP，通过暖心、实在、差异化的特色服务不断加深与用户的情感连接。

华为服务的人文关怀，更体现在对“宠物”的包容上，华为南京旗舰店所处的万象天地商业区作为南京著名的宠物友好商区，华为旗舰店允许持有执照的动物训练员携带导盲犬等服务类动物进入门店，确保有身体障碍的顾客也能和普通顾客一样享受到店内的优质体验。

结语：

华为旗舰店不仅是华为品牌的璀璨殿堂，更是与广大消费者建立深厚连接的重要桥梁。正如华为终端 BG 零售业务部部长荣涛所强调：“我们的店员没有销售任务，唯一的任务是服务好消费者。”每一家华为旗舰店都超越了传统销售的概念，它将销售、体验、售后以及社交活动融为一体，成为了一个兼具高端品味与品质生活元素的“城市客厅”。

近年来，随着各地独具特色的华为旗舰店相继开业，华为成功塑造了一个富有品牌特色的“服务 IP”。在全国各地的“城市客厅”中，消费者不仅能感受到华为产品的卓越品质，还能体验到华为服务所营造的人文关怀和温暖氛围。可以期待，未来华为将继续致力于通过暖心、实在且差异化的特色服务来加强与用户的情感纽带。而华为所打造的“城市客厅”，也必将成为每位消费者心中的理想之地。

2 月 24 日，华为旗舰店・南京万象天地已经迎来正式开业，店内还准备了许多特色的新年活动，感兴趣的当地朋友可前往门店近距离打卡体验。

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