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投诉处理及时率未达标,米哈游等公司遭工信部点名

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2024-02-01 16:42:14480浏览

据“工信微报”31日消息,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。

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此事一出,不少玩家将其与前段时间节奏起飞的“三个纠缠之缘”事件联系起来,导致一时间相关话题下热评不断。

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