同程商旅回应周鸿祎改票：按照正常流程处理，座位未成功选择

本站 10 月 7 日消息，网传截图显示，360 董事长周鸿祎在朋友圈吐槽同程商旅改签失败，称其层层官僚复杂流程，是最差劲最恶劣的机票服务。

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据老板联播报道，同程商旅客服表示非常重视，专员当时是按照流程正常处理的，不是什么官僚。客服还表示，当时是没有座位没有选成功，周鸿祎改签失败最后退票。

根据读秒财经的报道，我们从同程商旅官方客服处了解到：“不同的机票改期时间是不同的，有时候需要联系航空公司进行人工操作，因此改期可能会比较慢，具体情况要根据订单而定。”

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