评估开发者关系计划的有效性

开发者关系是许多希望赢得开发者青睐的软件公司不可或缺的一部分。您可以将其称为开发者布道或社区外展，但最终，这是一项致力于确保：

1. 您正在积极倾听社区的需求，并寻求如何提供帮助。
2. 您为开发者提供了向您提供反馈的渠道。
3. 您有机会与社区分享您的愿景，并有望解决他们的一些问题。

在我看来，这绝对是正确的顺序，因为始终考虑社区的需求非常重要。

但开发者关系的问题在于，它是一个主观的、有些模糊的领域，在大多数情况下不涉及有形的“事物”。这可能会让您很难衡量您或您的团队的成功程度以及您是否在社区中达到了目标。

开发者倡导者做什么？

根据我的经验以及与同行的多次讨论，典型的开发者倡导者倾向于关注与开发者互动的几个关键外展机制。这些是：

1. 社交媒体参与度，主要是 Twitter
2. 通过博客或第三方网站（例如 Smashing Magazine）生成内容
3. 截屏视频
4. 播客
5. 网络研讨会
6. 影响者参与度
7. 本地或区域聚会和用户小组
8. 重大会议，包括演讲或出席
9. 黑客马拉松

需要扩展信息意味着策略一到五将获得最多的关注，从而使倡导者能够接触到尽可能多的受众。他们不太个性化，但确实买得起大扩音器。策略六到九提供了更直接的一对一互动和参与的机会，有机会亲自与社区成员会面，与有影响力的开发人员合作，以确保他们有机会影响您的产品方向，并且通常会打脸一个名字。

轻松测量

在上面列出的策略中，最容易衡量成功的策略是前五种策略。在大多数情况下，分析可以深入了解您的动作，让您确定有多少人对您所说的内容感兴趣。 Twitter Analytics、Google Analytics 和 Bitly 等工具可以让您深入了解您的外展和参与工作的效果。所提供的数据会对您如何调整语气和信息产生深远的影响，尤其是在这些半自主媒体中，任何事情都可能被误解并被解释。

例如，我关于 ngrok 的帖子非常受欢迎，根据分析，我可以说它确实引起了我的受众的共鸣：

相比展示次数，我更关心互动率和百分比，在本例中为 5,744 次展示。这是一个相当不错的覆盖范围，表明许多开发人员对此感兴趣。

测量并不那么容易

当我们到达列表的下端（从第六位开始）时，很难量化您的表现，主要是因为这些是主观动作，往往具有定性价值，因此需要进行衡量。

我的意思是，很难定量地衡量您参与其中一项动议可能产生的直接和长期影响。当然，您可以说您在一次有 300 人参加的活动中发言。但这真的能告诉你你的信息是否成功或者你影响了产品销售吗？事实并非如此，这就是许多公司的问题所在，这些公司将开发者关系仅仅视为成本中心而不是增值。尖头发的家伙想要硬数字来获得更多软技能。

在我看来，衡量这一点需要通过社交媒体跟踪您试图传达的特定关键信息来完成。这意味着，如果您正在参加一项活动，您应该了解自己的目标是什么，以便事后可以通过分析社交媒体（尤其是 Twitter）上的反馈来衡量这些目标。 Twitter 是迄今为止收集参与度定性衡量的最佳媒介。社区广泛使用它来讨论他们所看到的好的和坏的，所以如果你的消息很受欢迎，Twitter 在大多数情况下都会知道它。

Sprinklr 等工具 帮助您深入了解这一点，并可以帮助您收集可用来衡量您的成功的信息。我个人使用 TweetDeck 的多列功能来跟踪对我来说很重要的关键字，尤其是在活动或公告期间。

正如我所提到的，这些动议通常是定性衡量的，这意味着您需要确保保存突出您的动议的推文或文章，无论它们是积极的还是消极的。是的，即使是负面反馈也是有价值的，应该用来确定您与社区的互动程度以及您的公司或产品是否令人感兴趣。这条关于我的 ngrok 帖子的推文就是一个很好的例子：

确保与您合作的影响者清楚您的愿景和方向也同样重要。大多数开发者倡导者都会列出有影响力的开发者名单，他们会与这些开发者进行定期对话和简报，这样他们就可以了解趋势以及他们公司的产品是否真正解决了需求。

跟踪影响者的感受非常重要，因为它可以告诉您他们是否理解您的愿景以及他们对您的产品和公司的看法。由于这些影响者拥有巨大的扩音器和社区的耳朵，因此能够在正确的时间主动与他们互动，确保他们获得最准确的信息与追随者分享。相信我，无论好坏，他们都会发声。他们处于信任和思想领导地位，理所当然地需要表达他们对某个话题的真实感受。

再次强调，衡量您与他们的互动通常是定性的，并且是从长尾场景的角度来看的，因为大多数影响者会花时间确保信息值得讨论或推广。这就是为什么它很难衡量。我为此找到的最好的工具 Onalytica 是 Onalytica，它有助于提供与影响者互动的机会。

您如何衡量成功？

我真的很想听 来自其他开发者倡导者关于此主题的信息。我知道还有很多其他 关于如何有效衡量参与度的想法，如果能够 能够将其完全汇集起来。我希望你能参与评论并 提供您的经验和观点，以便我们都能受益并尽我们所能 工作更好。

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