如何分析Win7蓝屏的解读和应对方案

近期，深信服接到不少客户咨询关于Win7蓝屏大爆发的问题，大概内容指“Win7服役结束，微软不再更新补丁，电脑集体蓝屏，错误代码为F4，蓝屏与漏洞补丁有关联等等，并呼吁用户不要修复漏洞补丁”。

然而，根据从深信服收集到的问题来看，企业大规模Win7蓝屏的情况并没有出现。我们追溯后发现，这个问题最早出现在个人和网吧环境中。确实有一些个人用户和网管向安全厂商寻求帮助。

关于漏洞修复（打补丁）是否会引起Win7蓝屏这一问题，我们进行了反复验证，并没有发现打补丁和Win7蓝屏有必然的关联（也就是说，打补丁并不会一定导致Win7蓝屏），我们也在第一时间咨询了微软官方人员，对方亦表示对此不甚了解。

由于补丁与Win7蓝屏没有必然联系，且企业环境极少发生，而在个人与网吧环境出现一定规模的蓝屏现象，让我们高度怀疑与Windows盗版系统有关系。最终，我们在Ghost系统中发现了一款优惠券插件CouponUpdate.exe，这款插件在更新升级的时候，会导致系统蓝屏。

我们建议用户使用微软官方原版镜像来安装操作系统，以避免使用盗版或Ghost系统。以下图片显示了 CouponUpdate.ex 更新程序的安装路径。

上述文件，在第三方平台上，被多数的安全厂商报恶意了。

我们想告诉企业用户，最近出现的Win7大规模蓝屏警报不必过于惊慌，深信服已经提供了详细解释和解决方案。正常来讲，企业用户遇到这个问题的概率还是比较低的。建议按以下解决方案处置您内网主机可能存在的问题。

解决方案

手动清理：

如果你的系统盘出现了如下文件：

C:\ProgramFiles\Coupon\CouponUpdate.exe

C:\ProgramFiles(x86)\Coupon\CouponUpdate.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Coupon\CouponUpdate.exe

则将双击上述目录中对应Uninst.exe程序进行卸载，即可解决该蓝屏问题

以上是如何分析Win7蓝屏的解读和应对方案的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章！