智能化技术在供应链管理中的应用：人工智能和智能文件处理技术

​ 人工智能(AI)在改善商业运营方面具有无可辩驳的潜力，但并不总是以人们想象的方式。对一些人来说，供应链中的人工智能让人联想起机器人管理传送带或无人机加速交货时间的画面。虽然这可能最终会成为现实，但人工智能在现代供应链管理策略中的应用要实际得多。

供应链面临着按时交货的巨大压力，无论是向其他组织还是直接向消费者。由于全国各地的人员短缺，可用于日常业务任务的员工数量减少，这种情况进一步加剧。

人工智能驱动的智能文件处理(IDP)可以用自动数据捕获取代人工数据输入，实现在几分钟内进行数字提取和导出信息，简化海关合规，减少积压。通过集成人工智能应用程序，优化用户体验，提供即时、可测量的结果，供应链行业可以简化日常操作，简化人工数据输入，节省企业的时间和费用。

以下是将智能文件处理整合到供应链管理操作中的一些最佳用例示例，以及该技术可以克服的障碍:

人工输入数据错误

Gartner公司预测，糟糕的数据质量每年平均给企业带来1290万美元的损失。许多因素促成了这个统计数据，手工数据输入起着重要作用。这不仅耗时，而且还增加了引入人为错误的可能性。错误越多，数据质量越差，导致错误的业务决策。此外，人工输入数据会让供应链留下过时的信息，因为员工无法跟上数据量。急于追赶可能会先于输入数据质量，导致企业拥有不准确的信息和过时的数据，从而导致效率低下和糟糕的决策。

2020年，一项研究将手工数据输入列为员工中最讨厌的办公室工作之一，导致了员工的高流动率。智能文件处理消除了人工数据录入，允许员工专注于高价值的任务。数据质量随之提高，数据处理速度加快，为企业节省了金钱和时间。

数据不一致

如果企业有手动数据录入的职位，很有可能不止一个人负责这个职位。增加人员可能会减少将这些数据记录到系统中的时间，但也可能导致数据不一致。例如，每个负责手动数据输入的员工可能对类别的定义不同，对数据的解释也不同。因此，信息可能被正确输入，但移位或排序不一致，从而恶化了公司可用数据的质量。虽然这种情况可以通过适当的训练来减少，但这并不能消除这种不一致的可能性。

智能文件处理(IDP)提供数据输入的一致性和质量。该系统可以像人类一样阅读文档，但它可以更好地识别和排序内容，而不是盲目地分析格式。随着人工智能系统被更多地使用，它将在数据捕获方面变得更好，使所有条目都更准确。这可以大大减少供应链中数据冲突的数量。

持续的积压

积压和瓶颈不断造成运输和物流方面的延误。个别公司的这一问题可能会对全球经济产生负面影响。公司可以通过在处理积压时暂停销售和订单来解决这个问题，但需要保证持续的收入流来维持公司的运转。从这里开始，积压的工作继续堆积，加剧了问题，使客户和员工感到沮丧。随着供应链的扩大，一个人负责处理这些积压变得越来越不切实际。

智能文件处理大大缩短了处理积压的时间，加快了货物的交付速度。发票将有一个更快的输出，文件的错误将被更快地识别，并且系统可以合并实时错误纠正反馈。不准确的地方可以立即得到解决，并且消除了进一步追溯过程的需要。

加上电子邮件集成，智能文件处理变得更加强大。想象一下，通过自动的电子邮件通知和状态更新，能够主动地让供应商处于循环中。现在可以通过电子邮件自动化通知和警报、发送支付和发票信息、确认收据、提供状态和后续更新。

根据IDC公司发布的数据，未来5年，全球智能文件处理(IDP)市场将以23.1%的复合年增长率增长。几乎所有行业都开始认识到将国内流离失所人口纳入其商业模式的重要性。

然而，人工智能在供应链或任何行业中的进步都不会在一夜之间发生。在设计新技术时，改进总是一个循序渐进的过程。为了确保供应链获得最好的人工智能，必须从基础层面开始实现人工智能。智能文件处理提供了自动化和简化工作流程所需的人工智能要素，从而获得更大的操作灵活性。这项技术消除了繁琐的人工数据录入，同时为集体未来提供了一个门户，可以支持那些吸引每个人注意力的无人机和机器人。​

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