在 Windows 11 上修复蓝牙音频不工作问题的 14 种方法
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- 2023-04-13 18:19:053799浏览
蓝牙 (Bluetooth) 是连接音频外围设备并在您的设备上无缝播放音频的最佳方式之一。虽然与有线连接相比质量较差，但蓝牙连接允许您以无线方式传输音频，这通常是首选方式。
如何在 Windows 11 上修复蓝牙音频
您可以使用以下修复程序修复 Windows 11 上的蓝牙音频。由于蓝牙音频问题可能由多种原因引起，我们建议您从第一个修复开始，然后逐步完成列表，直到您设法解决问题。让我们开始吧。
修复 1：运行 Windows 疑难解答
自近十年前首次推出 Windows 疑难解答程序以来，它们已经走过了漫长的道路。疑难解答人员现在可以扫描您的设备并参考 Microsoft 服务器上的大量数据来查找特定于您系统的修复程序。我们建议您在 Windows 11 上运行相关的疑难解答程序，看看它们是否可以修复蓝牙音频问题。请按照以下步骤帮助您完成该过程。
按Windows + i打开 设置应用程序。现在单击 疑难解答。
单击 其他疑难解答。
现在单击 播放音频旁边 的运行。
按照屏幕上的说明应用故障排除程序建议的修复程序。
完成后单击 关闭 。
同样，完成后也运行以下疑难解答。
- 蓝牙
- 力量
完成后，重新启动您的 PC 以获得良好的效果。您现在可以尝试在蓝牙设备上播放音频。如果疑难解答程序能够解决您的问题，那么您可以跳过下面的修复程序。
修复 2：重新配对您的蓝牙设备
我们现在建议您尝试重新配对您的蓝牙设备。有时设备可能会用完蓝牙连接的空间，这可能会导致现有设备或新设备出现问题。重新配对设备通常有助于修复相同的问题。请按照以下步骤帮助您完成该过程。
按下Windows + i并单击 蓝牙和设备。
现在单击 查看更多设备。
单击 相关设备旁边的三点 ( 
)图标。
选择 删除设备。
单击 是确认您的选择。
现在使用顶部的开关关闭蓝牙。
等待几秒钟，然后使用相同的切换再次打开蓝牙。现在单击 添加设备。
单击并选择 蓝牙。
Windows 现在将扫描附近的蓝牙设备。一旦出现在您的屏幕上，单击并选择相关的音频设备。
就是这样！您现在将重新配对您的设备。如果您遇到连接问题，您现在应该能够通过蓝牙播放音频。
修复 3：强制删除并重新安装您的蓝牙驱动程序
此时，我们建议您尝试重新安装相关的蓝牙驱动程序。请按照以下步骤开始。
首先为您的网卡下载相关的蓝牙驱动程序。我们建议您首先尝试下载最新版本，以确保与 Windows 11 兼容。
完成后，使用下面的链接下载 DriverStoreExplorer。
- DriverStoreExplorer | 下载链接
提取存档并使用 .exe 文件启动 DriverStoreExplorer。
该工具现在将扫描您的设备并显示系统上安装的所有驱动程序。单击顶部的驱动程序类。
现在选中所有蓝牙驱动程序的框。
完成后，单击并选中 强制删除框。
现在单击 删除驱动程序。
单击是确认您的选择 。
现在将从您的系统中卸载并删除蓝牙驱动程序。完成后，按下Windows + X并单击 设备管理器。
现在单击顶部的添加驱动程序图标。
单击 浏览并选择您之前下载的蓝牙驱动程序。如果您有多个文件，您可以选择包含所有蓝牙驱动程序的文件夹。
单击 下一步。
Windows 现在将从所选文件夹安装必要的蓝牙驱动程序。完成后，单击 关闭。
此时重新启动您的PC以获得良好的测量效果。如果您由于过时或不兼容的驱动程序而面临蓝牙问题，那么现在应该已经在您的系统上修复了同样的问题。
修复 4：切换辅助蓝牙设备的其他服务
蓝牙设备，尤其是耳机在 Windows 上的工作方式完全不同，因为它们是如何被处理并连接到系统上必要的协议和服务的。但是，这可能会导致某些型号出现问题，其中麦克风始终处于活动状态或应用的效果无法在 Windows 上按预期工作。
这可能导致您的耳机没有音频或音频的音量非常低。禁用此类服务可以帮助您让蓝牙设备的音频再次正常工作。请按照以下步骤帮助您完成该过程。
注意：虽然这对蓝牙耳机很有效，但不幸的是，在禁用相关服务后，您将无法使用耳机麦克风。
按下键盘打开设置应用程序。Windows + i单击 左侧的蓝牙和设备。
现在单击 查看更多设备。
滚动到底部并单击 更多设备和打印机设置。
现在，从屏幕上的列表中右键单击您遇到问题的相关蓝牙设备。
单击并选择 属性。
现在单击并切换到 服务选项卡。
如果您选择的蓝牙音频设备存在并且当前处于活动状态，则通过取消选中它们各自的框来关闭以下服务。这样做时您将失去功能，您可以使用以下选项了解有关相同功能的更多信息。
- AAP 服务器：这将允许 Windows 为选定的蓝牙设备创建管理访问点。
- 免提电话： 此服务允许您在具有板载麦克风的音频设备上使用麦克风。
- 远程控制： 如果您的蓝牙音频设备具有远程控制音频播放的控件和按钮，那么此服务也可以提供帮助。
- 远程控制设备：这是远程控制的支持服务 ，可让您远程控制音频设备的播放。
注意： 您只需要 Audio Sink 服务即可通过蓝牙音频进行音频输出。如果您在禁用这些服务后仍然遇到问题，那么我们建议您禁用特定于您设备的其他服务，看看它是否为您解决了问题。
完成后，单击 应用。
单击 确定。
如果蓝牙服务导致您的音频设备出现问题，那么您的系统现在应该已经解决了问题。
修复 5：重新启动您的 PC
我们现在已重新配对、重新安装和自定义您的蓝牙音频设备。如果此时您还没有重新启动 PC，那么我们强烈建议您尽早这样做。这将有助于清除即时缓存文件、建立连接、重新启动服务和重新加载驱动程序。
这将有助于确定您所做的更改，这也有助于让音频在您的蓝牙设备上恢复正常。对于使用 2015 年之前制造的旧网卡的 PC 尤其如此。确保在系统上禁用快速启动以避免与预加载的服务和应用程序发生冲突。
修复 6：检查并安装可选驱动程序（如果可用）
网络和专用蓝牙卡带有多个驱动程序，以支持所有变体和型号，同时确保与大多数硬件组件的兼容性。可帮助解决网卡某些问题的可选驱动程序显示在 Windows 更新中。如果您仍然无法为您的设备修复蓝牙音频，那么我们建议您尝试检查任何可能适用于您的设备的可选驱动程序。使用以下步骤可帮助您完成整个过程。
按Windows + i打开 设置应用程序 并单击 Windows 更新。
单击 高级选项。
现在单击 可选更新。
如果您发现任何与您的蓝牙或网卡相关的驱动程序，只需将它们安装在您的 PC 上即可。
完成后，重新启动您的 PC。
您现在应该能够使用系统上最近安装的可选驱动程序让您的蓝牙音频设备再次工作。
修复 7：更改蓝牙电源管理
电源管理选项也会干扰某些蓝牙音频设备。我们建议您为当前的电源计划关闭蓝牙节电功能，看看这是否能解决您的问题。请按照以下步骤帮助您完成该过程。让我们开始吧。
按下Windows + X并单击 设备管理器。
双击 顶部的蓝牙。
现在从列表中双击您的蓝牙适配器。您的蓝牙适配器将在其名称中包含无线、无线电或适配器 。这应该可以帮助您从屏幕上的配对设备列表中轻松识别您的适配器。
点击 顶部的电源管理 。
现在取消选中 允许计算机关闭此设备以节省电源的选项。
完成后单击 确定。
重新启动您的 PC，如果电源管理是系统问题的原因，您现在将修复您的蓝牙音频。
修复 8：确保蓝牙兼容性
此时，如果您仍然无法通过蓝牙播放音频，那么我们建议您检查这两种设备的兼容性，特别是如果它们中的任何一种是在 2015 年之前制造的。蓝牙标准已经取得了长足的进步，不同的版本捆绑了附加功能在较新的设备中。您会发现目前市场上具有以下蓝牙版本的蓝牙设备。
- 蓝牙 1.2 (2003)
- 蓝牙 2 (2004)
- 蓝牙 2.1 (2007)
- 蓝牙 3+ HS (2009)
- 蓝牙 4 (2010)
- 蓝牙 4.1 (2013)
- 蓝牙 4.2 (2014)
- 蓝牙 5 (2016)
- 蓝牙 5.1 (2019)
- 蓝牙 5.2 (2020)
- 蓝牙 5.3 (2021)
这些版本中的每一个都向后兼容，但不支持更高版本的蓝牙提供的某些现代功能。这反过来意味着，如果您的任何一个设备依赖于另一个设备上的蓝牙版本不支持的此类专有功能来传输音频，那么您将无法在同一设备上播放音频。
我们建议您检查您的设备规格，然后参考兼容性图表了解更多信息。通常，您希望通过蓝牙连接的设备应使用与您的 PC 使用的蓝牙版本相同或更高的蓝牙版本。
修复 9：强制删除和降级蓝牙驱动程序
我们现在建议您尝试强制删除您的驱动程序，然后将它们降级到旧版本，以使一切恢复并再次运行。您可能会遇到 OEM 发布的最新驱动程序的错误或兼容性问题。
在这种情况下，降级到旧版本或在制造时与您的 PC 捆绑在一起的初始版本可以帮助修复相同的问题。请按照以下步骤帮助您完成该过程。
打开“开始”菜单，搜索 Device Installation Settings，然后从搜索结果中启动它。
单击并选择 否。
单击 保存更改。
- DriverStoreExplorer | 下载链接
现在使用上面的链接下载并解压 DriverStoreExplorer。完成后，使用解压缩文件夹中的 .exe 文件启动相同的程序。
该工具现在将扫描系统上安装的所有驱动程序。单击 顶部的驱动程序类以按设备类型对驱动程序进行排序。
选中屏幕顶部显示的所有蓝牙驱动程序的复选框。
现在选中 强制删除框。
单击 删除驱动程序。
单击是确认您的选择。
完成后关闭 DriverStoreExplorer。现在是时候为您的 PC 安装较旧的蓝牙驱动程序了。如果它们是由您的 OEM 在 .exe 或 .msi 包中提供的，则只需双击该文件并按照屏幕上的说明安装和更新您的驱动程序。
但是，如果您手头有 .INF 文件，请按Windows + X并选择 设备管理器。
单击 顶部的添加驱动程序图标。
现在单击 浏览。
从本地存储中选择相关驱动程序，然后单击 OK。
现在单击 下一步。
Windows 现在将在您的设备上安装选定的驱动程序。完成后单击 关闭 。
现在重新启动您的 PC 以获得良好的效果。
较旧的驱动程序现在应该可以帮助您在系统上启动并运行所有内容。您现在应该能够通过蓝牙轻松地将音频传输到相关设备。
修复 10：从设备管理器中删除设备并重新配对
这是对带有扬声器的音频设备（包括智能扬声器和耳机）的推荐修复。Windows 使用不同的服务处理麦克风和音频输出。这通常会导致背景冲突，从而阻止音频输出完全适用于您的设备。从设备管理器中删除相关设备，然后重新配对可以帮助解决此类问题。请按照以下步骤帮助您完成该过程。
按下Windows + X并单击 设备管理器。
现在在以下类别下检查您的蓝牙设备。
- 蓝牙
- 音频输入和输出
- 声音、视频和游戏控制器
找到后在每个类别中右键单击您的设备，然后选择卸载设备。
单击 卸载以确认您的选择。
注意：如果可用，请选中尝试删除此设备的驱动程序复选框 。
重复上述步骤以卸载这些类别中相关设备的所有实例。完成后，重新启动您的 PC。从声音、视频和游戏控制器类别中删除设备时，系统会提示您重新启动设备 。
设备重新启动后，按Windows + i打开 设置应用程序。单击 蓝牙和设备。
现在单击 查看更多设备。
单击 相关蓝牙设备旁边的三点 ( ) 菜单图标。
选择 删除。
单击 是确认您的选择。
一旦您的设备未配对，请等待几分钟，然后单击 添加设备。同时，您的蓝牙音频设备处于配对模式。
单击并选择蓝牙。
现在单击您的音频设备，一旦它出现在您的屏幕上。
您的设备现在将在您的系统上重新配对。如果您因驱动程序错误和连接错误而遇到问题，您现在应该可以通过您的设备播放音频了。
提示：您可能需要为您的音频设备禁用麦克风或其他服务，以提高质量和音量或让音频完全正常工作。完成本教程后，我们建议您参阅顶部的部分以禁用其他服务。
修复 11：禁用耳机的麦克风
如果您仍然无法通过蓝牙设备播放音频，我们建议您尝试禁用设备的耳机组件。这是适用于具有板载麦克风的设备的修复程序。如果您的设备没有麦克风，您可以跳过此修复并继续下面提到的修复。
Windows 11 单独处理麦克风和音频输出，即使这些组件可能用于同一设备。这可能会导致一个已知错误，即麦克风始终处于活动状态，从而阻止音频在您的设备上播放。禁用麦克风有助于解决系统上的此问题。请按照以下步骤帮助您完成该过程。
按下Windows + R以启动 运行。
现在输入以下内容，然后按 Enter。如果需要，您也可以单击“ 确定”。
mmsys.cpl
单击并切换到 顶部的录制 选项卡。
您的耳机麦克风现在将列在您的屏幕上。右键单击麦克风。
选择 禁用。
单击 确定。
完成后，按Windows + i打开 设置应用程序 ，然后单击 蓝牙和设备。
单击 查看更多设备。
滚动到底部并单击 更多设备和打印机设置。
现在从屏幕上的设备中右键单击您的耳机，然后选择 Properties。
单击并切换到顶部的“服务 ”选项卡。
现在取消选中以下服务的复选框，具体取决于您的设备可用的服务。
- AAP 服务器
- 免提电话
完成后单击 确定。
我们现在建议您再次尝试使用您的蓝牙音频设备。您现在应该能够通过蓝牙播放音频而不会出现任何问题，因为您的设备已禁用麦克风。您甚至可能会看到音频输出质量有所提高，因为您的蓝牙带宽的一部分没有用于您的麦克风功能。
修复 12：将您的蓝牙扬声器/耳机设置为默认音频设备
这更像是最后一分钟的检查，但让我们确保您的蓝牙音频设备设置为 Windows 11 上的默认音频设备。如果不是，那么这可能是没有音频通过相同播放的原因。请按照以下步骤帮助您完成该过程。
按下Windows + R以启动 运行。
键入以下内容，然后按 Enter。如果需要，您也可以单击“ 确定”。
mmsys.cpl
单击并从屏幕上的列表中选择面临问题的相关蓝牙设备。
如果它没有变灰，请单击 底部的设置默认值。灰色选项表示所选设备已经是您的默认设备。
单击 确定。
一旦它被设置为您的默认设备，音频现在将通过所选设备自动路由。
修复 13：检查并重新启动蓝牙服务
我们现在建议您尝试重新启动系统上的蓝牙支持服务。这可能有助于摆脱缓存和后台冲突，从而解决蓝牙设备的问题。请按照以下任一部分帮助您完成该过程。
注意：在继续以下任一教程之前，请确保您的蓝牙设备已配对并连接到您的设备。
方法 1：使用服务应用程序
打开“开始”菜单，搜索“ 服务”并从搜索结果中启动它。
现在右键单击蓝牙音频网关服务。
选择 重新启动。
同样使用上述步骤重新启动以下服务。
- 蓝牙支持服务
- 蓝牙用户支持服务（如果有）
完成后，再次尝试使用您的蓝牙设备。如果您因后台服务故障而遇到问题，您现在应该可以通过蓝牙播放音频了。
方法二：使用 CMD
按下Windows + R以启动 运行。
键入以下内容并按Ctrl + Shift + Enter。
cmd
现在使用以下命令重新启动 蓝牙音频网关服务。
net stop BTAGService
net start BTAGService
同样使用以下命令重新启动 蓝牙支持服务。
net stop bthserv
net start bthserv
最后使用以下命令重启 蓝牙用户支持服务。将数字替换为适用于您的 PC 的相关数字。
net stop BluetoothUserService_<strong>Number</strong>
net start BluetoothUserService_<strong>Number</strong>
完成后，使用以下命令关闭 CMD。
exit
就是这样！您现在应该可以通过蓝牙设备轻松播放音频了。
修复 14：禁用蓝牙 LE 枚举器
Bluetooth LE 枚举器是 Microsft Windows 用来帮助大多数设备按预期运行的虚拟服务。但是，这可能会导致具有板载麦克风或播放控件的设备出现问题，这些控件需要额外的功能和驱动程序才能按预期运行。在设备管理器中禁用这个虚拟设备可以帮助解决这个问题。请按照以下步骤帮助您完成该过程。
注意：禁用枚举器可能会导致您在 PC 上使用的其他蓝牙设备出现问题。如果发生这种情况，如果此修复适用于您，则每次您希望使用音频设备时都必须手动禁用和启用枚举器。
按下Windows + X键盘并单击 设备管理器。
现在双击并展开 蓝牙。
右键单击屏幕列表中的Microsoft Bluetooth LE Enumerator。
选择 禁用设备。
单击是确认您的选择。
您现在应该能够使用蓝牙设备按预期传输音频。
最后的手段
如果此时您还无法修复系统上的蓝牙音频问题，那么是时候采取一些严厉措施了。我们建议您从重置 Windows 11 开始，看看这是否能解决您的问题。如果没有，那么我们建议回滚到 Windows 10。按照以下部分帮助您完成该过程。
重置 Windows 11
重置 Windows 11 将有助于排除系统中存在持续故障驱动程序、恶意软件、损坏的系统文件等的可能性。如果 Windows 11 安装故障导致系统出现蓝牙问题，那么重置 Windows 11 可以帮助解决该问题。
回滚到 Windows 10
如果此时您还无法修复系统上的蓝牙问题，那么我们建议您回滚到 Windows 10。这对世界各地的大量用户都有效，因为 Windows 11 似乎尚未引入支持和兼容性目前市场上有许多蓝牙设备。Windows 10 已经推出 7 年，并且兼容过去 7 年发布的大多数设备。
如果 Windows 10 支持您的蓝牙音频设备，那么如果愿意，您可以继续使用相同的设备直到 2025 年。一旦微软发布了操作系统的功能更新，你也可以尝试在未来升级到 Windows 11，这可能有助于解决蓝牙问题。
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