AI可以治愈孤独感 - 还是使它变得更糟？

这项MIT和OpenAI研究探讨了与AI聊天机器人的互动如何影响用户的情绪和社交生活。在四个星期的时间里，有981名成年人使用了修改后的GPT-4版本，具有不同的互动样式（文字，中性声音，引人入胜的声音）和对话类型（开放式，个人，非个人）。研究人员仔细地跟踪了30万个消息，分析了每天的互动时间和四个关键的社会心理成果：孤独，社交，对AI的情感依赖以及有问题的AI使用。

关键发现：

• 语音互动：与基于文本的互动相比，语音聊天机器人通常会降低孤独感。但是，过度使用，尤其是与中性色调的声音，导致现实世界中的社会化减少和有问题的AI使用。引人入胜的声音表现出对这种负面影响的韧性，但过度使用仍然降低了好处。

• 对话类型：个人对话，同时最初增加孤独感，矛盾地减少了对AI的情绪依赖。相反，非个人对话随着大量使用而增加了依赖性。开放式的对话显示出不同的结果，平均每日使用量约为六分钟。

• 使用时间：增加的每日互动时间与孤独感，现实世界中的社会化减少以及情绪依赖和有问题的AI使用相关。甚至最初有益的语音相互作用也显示出过度使用的负面趋势。

• 个体差异：先前存在的孤独和情感依赖性通过AI相互作用扩大。对AI的信任也发挥了重要作用，更高的信任会导致更大的依赖。性别和年龄也影响了结果，女性表现出更大的现实社会化减少，而年长的参与者表现出更高的情感依赖性。

• 类似人类的AI：虽然引人注目的声音最初会降低依赖性，但很容易依靠依恋的个体使用矛盾地增加了孤独感。该研究强调了潜在的悖论：AI越像人类，过度依赖和负面后果的风险越大。

结论：

该研究强调了AI聊天机器人使用与人类福祉之间的复杂关系。虽然AI可以提供好处，尤其是在减少孤独感方面，但过度使用会导致对社会互动和心理健康的有害影响。需要进一步的研究来探索长期影响并制定减轻负面后果的策略。这些发现强调了负责任的AI设计和用户意识的重要性，以确保AI聊天机器人增强而不是损害人类的联系和福祉。完整的研究论文可供下载[链接到纸张]。

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