信息指南：计算机硬件与软件问题

本指南阐明了计算机硬件和软件问题之间的关键差异。学会有效地识别和解决这些问题，以使计算机顺利运行。

快速导航：

• 什么是计算机硬件问题？
• 什么是计算机软件问题？
• 结论

“软件或硬件问题？我的PC最初工作正常，但是我无法打开基本的Windows，例如任务管理器，甚至重新启动。新鲜的Windows 11安装无法解决。它是Windows还是我的硬件？” - 答案.microsoft.com

从可怕的死亡屏幕到意外关闭的计算机问题可能很难诊断。症状通常重叠，因此难以判断根本原因是硬件或软件问题。本指南可帮助您区分两者并提供故障排除步骤。

什么是计算机硬件问题？

硬件问题会影响计算机的物理组件：CPU，RAM，主板，硬盘驱动器，图形卡，风扇，键盘，鼠标等。

硬件问题的常见迹象：

• 黑屏：启动时完全黑屏，没有磁盘活动声音，通常指向电源单元（PSU）或主板问题。
• 过热/奇怪的声音：高温即使使用轻度使用建议风扇或散热器问题。
• 无法识别的设备：如果您的计算机无法识别您的硬盘驱动器或其他设备，则问题可能在于连接端口或主板。
• 屏幕闪烁：频繁闪烁通常表示图形卡或监视器问题。

如何解决硬件问题：

对于过热或异常的噪音，请尝试清洁风扇和散热器的灰尘。如果问题持续存在，则可能需要更换组件。

对于硬盘驱动问题，请运行智能测试以检查驱动器故障。 Minitool分区向导可以进行表面测试，并识别不良部门。如果存在不良部门，建议专业维修或更换。 （有关使用Minitool分区向导的表面测试的视觉指南，请参见下图。）

对于RAM问题，请使用内置的Windows内存诊断工具（通过任务栏搜索访问）。

什么是计算机软件问题？

软件问题通常涉及Windows操作系统，应用程序或驱动程序。它们通常是由损坏的系统文件，配置错误，病毒或其他与软件相关的因素引起的。

软件问题的常见迹象：

• 应用程序崩溃或冻结。
• 系统放缓，尤其是在运行多个程序的情况下。
• 硬盘驱动器，应用程序或系统错误消息。
• Windows更新或软件安装失败。

如何解决软件问题：

检查事件查看器中是否有崩溃日志，以查明问题源。运行病毒扫描并确保您的系统是最新的。

对于复杂的系统问题，请考虑系统还原（如果存在还原点）或新的Windows安装。

提示：在重大系统操作（Windows更新，系统还原或重新安装）之前，请始终使用Minitool Shadowmaker（免费30天试用）等可靠工具备份您的文件和系统。

结论

本指南重点介绍了硬件和软件问题的常见症状和解决方案。硬件问题源于物理组件故障，而软件问题源于程序或驱动程序中的错误。通过了解这些差异，您可以有效地诊断和解决计算机问题。

以上是信息指南：计算机硬件与软件问题的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章！