与真实用户一起测试您的网站

想象一下法国出版商专门从事技术书籍。他们出版了CSS3，HTML5和JQuery Guide，只是在封面上发现一个明显的错别字：“ HTLM5”！这突出了一个共同的项目陷阱：“汉式式式”效果。团队非常专注于截止日期，以至于至关重要的细节被忽略了。这会导致具有微妙（或重要）缺陷的运输产品，从而影响用户体验并可能损害产品的成功。

外部视角的力量：用户测试

为了避免这样的失误，外部视角至关重要。在这里，可用性测试（与团队外部用户一起测试您的产品）具有无价之宝。理想情况下，与目标受众一起测试。如果这是不可能的，至少要涉及直接参与该项目发展的个人。请记住还考虑具有各种可访问性需求的用户。

什么时候开始测试？

理想情况下，测试应及早开始。在完整开发之前测试原型节省时间和资源。即使测试使用占位符数据的HTML/CSS/JavaScript原型也有益，尽管在开发周期后期的变化变得更加复杂。

定义测试范围

首先，确定要测试的特定任务或活动。这些应该以用户为中心，具有明确的目标。示例包括创建帐户，结帐流程或从主页到特定博客文章的导航。创建一个测试脚本（指导用户的一系列问题），以确保一致的测试。避免有偏见的问题；而不是要求用户“注册”，而是尝试“创建一个帐户”以进行更自然的交互。

招募参与者

确定您的目标用户并制定计划以达到目标。这可能涉及利用支持团队，销售数据或直接与相关在线社区或物理位置的潜在用户互动。仔细使用社交媒体，以确保您针对合适的受众。筛选器（测试前问卷）有助于参与者。记住要补偿参与者的时间。如果预算允许，请考虑专业招聘服务。

测试物流和准备

招募参与者后，安排测试（远程或面对面）。准备测试环境（物理或虚拟），以确保舒适度和可及性。向参与者发送提醒。至关重要的是，在实际测试开始之前，与您的团队进行干燥跑步，以识别和解决任何问题。

进行测试

两个测试仪是理想的：一位促进者和一名笔记仪。欢迎参与者，获得同意（并允许记录），并强调重点是产品，而不是其性能。鼓励他们大声思考。抵制帮助用户的冲动；观察他们的自然相互作用。记录任何斗争（“失败”任务），但避免影响他们的行为。测试结束后，感谢参与者并提供薪酬。立即备份录音和笔记。

分析和应用调查结果

每次测试之后，在体验新鲜时进行初步分析。诸如Miro Boards之类的视觉工具，带有粘性笔记，代表按类型分类的反馈（注释，功能请求，可用性问题），非常有帮助。根据频率和影响确定问题的优先级。目标是学习，迭代和改进。首先关注最关键的问题。协作是确定优先级和实施更改的关键。

结论

常规用户测试对于产品成功至关重要。这概述简化了过程，但是专业可用性测试更加复杂。尽管专门的用户研究人员是理想的选择，但即使是较小的项目也可以从基本的用户测试中受益。下面列出的资源提供了更多深入的指导。

进一步的资源：

• 埃里卡·霍尔（Erika Hall）的足够研究
• 史蒂夫·克鲁格（Steve Krug）轻松进行的火箭手术
• IDA AALEN的“用户测试”
• 凯特·莫兰（Kate Moran）的“定性可用性测试：学习指南”
• 贾斯汀·赢（Justine Win
• 迷宫的“可用性测试初学者指南”
• “您无法测试所有内容，那么您应该测试什么？”玛丽亚·罗莎拉（Maria Rosala）
• 蕾妮·弗莱克（Renee Fleck）的“使用这5个提示进行更有效的远程可用性测试”
• 贾斯汀·莫拉莱斯（Justin Morales）的“远程可用性测试101＆如何开始
• 保罗·鲍格（Paul Boag）
• 彼得·范·格里肯（Peter Van Grieken）的“与残疾人进行可用性测试时要考虑的事情”
• 寓言（用户招聘平台）

以上是与真实用户一起测试您的网站的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章！