如何解决 Windows 11 24H2 更新后键盘无法使用的问题？

Windows 11 24H2 的发布本应从性能和安全方面进一步增强操作系统。尽管如此，许多用户还面临其他意想不到的问题，其中最重要的是更新后键盘无法操作。当然，该问题会影响有线和无线键盘。他们拒绝对相当数量的用户做出回应。

一些人报告说，他们的无线键盘在 24H2 更新后无法工作，而另一些人则面临部分功能问题，即某些按键（如功能键）仍然可以使用，但键盘的其余部分没有响应。

包括 Microsoft Community 在内的论坛上的报告表明，此问题并非孤立于特定设备类型。笔记本电脑和台式机均受到影响，更新后内置和外接键盘无法正常工作。许多遇到此问题的用户甚至无法执行基本任务，例如输入密码登录系统。

造成键盘故障的根本原因是多种多样的。驱动程序不兼容是最常见的罪魁祸首之一，因为更新可能会破坏键盘驱动程序和新系统版本之间的现有兼容性。

此外，Windows 11 中的“快速启动”等功能可能会在启动过程中干扰正确的驱动程序初始化。一些用户还报告说，更新后与输入设备相关的某些基本系统服务可能会被禁用或出现故障，从而进一步加剧了该问题。

为了解决这个问题，一些人成功禁用了“快速启动”功能，而另一些人则通过设备管理器更新或重新安装键盘驱动程序解决了这个问题。确保所有必要的系统服务正确运行在特定情况下也很有帮助。然而，并非所有解决方案都能通用，因为不同系统的根本原因可能有所不同。

对于那些寻求自动化解决方案的人，建议使用FortectMac Washing Machine X9维修应用程序。该工具可以诊断和解决潜在的 Windows 问题，有可能在 24H2 更新后修复键盘问题，而无需进行大量的手动故障排除。

修复1.禁用快速启动

快速启动可能会干扰键盘驱动程序的正确初始化。禁用它可能会恢复功能。

• 在 Windows 搜索中输入 控制面板 并按 Enter。
• 选择小图标查看并选择电源选项。
• 在窗口左侧，选择选择电源按钮的功能
• 选择更改当前不可用的设置顶部选项
• 从打开快速启动（推荐）选项中删除勾选，然后选择保存更改。

修复2.更新或重新安装键盘驱动

24小时更新后驱动程序不兼容是一个常见问题。更新或重新安装键盘驱动即可解决。

• 右键单击开始并选择设备管理器。
• 展开键盘部分。
• 右键单击键盘并选择更新驱动程序。
• 选择自动搜索驱动程序。
• 等待该过程完成，然后重新启动您的计算机。
• 作为替代方案，您始终可以依赖自动驱动程序更新软件，例如DriverFix。

修复 3. 检查 Windows 更新

有时，微软会发布补丁来修复最近更新引起的问题，例如 24H2 更新后键盘无法使用。

• 在 Windows 搜索栏中输入 更新，然后按 Enter。
• 新窗口将会打开，您应该会收到有关可用更新的通知 - 单击全部安装。
• 如果没有可用的，请单击检查更新，它们应该会自动安装。
• 不要忘记安装所有可用的可选更新。
• 完成后，重新启动您的设备。

修复4.使用键盘疑难解答

Windows 包含一个内置的故障排除程序，可以检测和修复与键盘等硬件相关的问题。

• 在 Windows 搜索中输入 疑难解答，然后按 Enter。
• 选择其他疑难解答/其他疑难解答查找并选择键盘。
• 单击运行/运行疑难解答。
• 按照疑难解答程序提供的屏幕说明进行操作，因为它会扫描您的系统是否存在与键盘相关的问题并尝试解决这些问题。

修复 5. 执行干净启动

干净启动使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，有助于识别第三方软件冲突。

• 在 Windows 搜索框中输入 msconfig，然后按 Enter。
• 选择服务选项卡。
• 标记隐藏所有 Microsoft 服务并选择全部禁用。
• 选择启动选项卡，然后单击打开任务管理器。

  修复6.启用键盘服务

  更新后，某些对键盘功能至关重要的系统服务可能会被禁用。

  • 在 Windows 搜索中输入 服务，然后按 Enter。
  • 查找人机界面设备服务。
  • 如果它已经在运行，请右键单击并选择重新启动。
  • 如果服务未运行，请双击它，然后从下拉菜单中的启动类型下选择自动。
  • 点击开始、应用、和确定。
  • 对键盘和HID服务重复此操作。

  

  修复7.回滚更新

  如果以上解决方案均无效，您可以暂时回滚24H2更新以恢复键盘功能，同时等待微软修复。

  • 右键单击开始，然后单击设置。
  • 前往系统并找到恢复选项。
  • 找到返回选项并单击返回。
  • 点击下一步，然后跟进不，谢谢。
  • 在接下来的两个提示中，只需再次选择下一步和下一步。
  • 最后，点击返回到之前的版本。
  • 重新启动您的系统以返回到版本23H2。

  

  这个选项只能在有限的时间内使用，并且“返回到早期版本”选项可能会变灰/无法访问。在这种情况下，请查看我们的指南以获取替代选项。

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