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您是否遇到过 Teams“抱歉,我们无法连接您”错误消息?此问题的出现是由于网络问题、缓存文件损坏或设置配置错误。
以下是解决此错误的详细解决方案。
快速修复
首先尝试以下步骤:
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检查您的互联网连接:确保您连接到稳定的网络。如果需要,请重新启动路由器。
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重新启动团队:转到任务栏>右键单击 Microsoft Teams >退出团队>重新启动 Microsoft Teams。
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更新 Teams 应用程序:点击右上角的更新 >更新并重新启动 Teams。
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卸载并重新安装 Teams: 转到“设置”>应用程序>查找 Microsoft Teams >单击卸载>从官方网站下载并重新安装该应用程序。
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尝试使用网页版:打开浏览器,访问网页版,然后登录测试连接。
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暂时禁用 VPN 和防病毒软件:右键单击系统托盘中的防病毒或 VPN 图标,然后选择要禁用的选项。
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清除缓存:关闭 Microsoft Teams >按 Windows 键 R >类型%appdata%MicrosoftTeams>输入>删除缓存文件夹中的内容。
执行干净启动
干净启动仅使用基本服务和启动程序启动 Windows,因此您可以识别导致错误的软件冲突。请按照以下步骤操作:
- 按 Windows 键 R,输入 msconfig,然后按 Enter。
- 转到服务选项卡。选中隐藏所有 Microsoft 服务框,然后单击禁用全部。
- 转到启动选项卡,然后单击打开任务管理器。
- 通过右键单击所有启动项并点击禁用来禁用所有启动项。
- 关闭任务管理器,返回系统配置窗口,然后单击确定。
重新启动计算机并尝试启动 Microsoft Teams。如果错误仍然存在,请尝试下一个修复。
运行网络故障排除程序
运行内置的网络故障排除程序可以检测并修复您的互联网连接问题。请按照以下步骤操作:
- 按Windows 键 I 打开“设置”菜单,然后点击疑难解答。
- 选择其他问题排查工具。
- 单击网络和互联网旁边的运行。 按照屏幕上的说明诊断并解决网络问题(如果有)。
重新启动 Microsoft Teams 以检查问题是否仍然存在。
清理团队缓存的凭据
有时,Windows 中存储的过时或损坏的凭据可能会导致连接问题。清理它们可以帮助解决 Teams“抱歉,我们无法连接您”错误。方法如下:
- 按Windows 键 S,输入凭据管理器,然后将其打开。
- 点击Windows 凭据。查找与 Microsoft Teams 相关的条目,选择它们,然后单击删除。
重新启动 Microsoft Teams 并重新输入您的登录凭据。检查错误是否已解决。如果没有,还有更多修复。
创建新的用户个人资料
损坏的用户配置文件也会阻止 Teams 连接。创建新环境可以为 Teams 提供全新的环境。以下是要遵循的步骤:
- 按Windows 键 I 打开“设置”。前往账户> 其他用户。
- 点击添加帐户,,然后点击我没有此人的登录信息。
- 点击添加没有 Microsoft 帐户的用户,然后按照屏幕上的说明创建新帐户。
登录并启动 Microsoft Teams。
修复或重置团队
如果上述方法均无效,修复或重置 Microsoft Teams 可以解决更深层次的软件问题。这是要做的事情:
- 右键单击开始菜单并点击已安装的应用程序。
- 滚动到Microsoft Teams,单击三个点,然后选择高级选项。
- 首先,尝试点击修复并检查问题是否已解决。
- 如果问题仍然存在,请单击重置。这将删除所有 Teams 应用数据并要求您重新登录。
重新启动 Teams 并测试连接。
上述解决方案将帮助您解决 Teams“抱歉,我们无法连接您”错误。 从简单的修复开始,然后再进行更详细的修复。
此外,了解如何处理 Microsoft Teams 日历不与 Outlook 同步等问题,以及如何解决摄像头和麦克风无法工作的问题。
以上是Teams'抱歉,我们无法连接您”错误 - 修复指南的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章!