肯尼亚电力解决了向预付费客户传送令牌消息的延迟问题

肯尼亚电力和照明公司 (KPLC) 透露，它已经解决了向预付费客户发送令牌消息的延迟问题。

肯尼亚电力公司于 9 月 28 日星期六宣布，已解决向预付费客户发送令牌消息的延迟问题。

肯尼亚电力在一份声明中指出，它正在努力确保所有受影响的客户都能收到他们的消息。

“我们希望通知所有预付费客户，今天早些时候遇到的令牌消息延迟问题已得到解决。

“我们正在努力尽快发送所有受影响的代币并清除积压的代币。我们请求您在我们进行这项工作时保持耐心，并感谢您的持续支持，”肯尼亚电力表示。

早些时候，该公司为预付费客户提供了通过拨打 *977# 来访问代币的替代方案。

该公司还透露，可以通过 MyPower 应用程序访问代币，Android 和 iOS 用户都可以使用该应用程序。

“我们希望通知所有预付费客户，我们在转发令牌消息时遇到延迟。建议客户通过拨打 *977# 来访问他们的令牌 > 1：预付费服务（令牌） >2：最新令牌> 选择“Meter”或“Add Meter”，也可以通过 Android 和 iOS 平台上的 MyPower 应用程序访问令牌。”

6月12日，该公司要求所有预付费客户在2024年8月底之前更新他们的电表。 

KPLC 指出，此次更新是针对所有使用标准传输规范 (STS) 的预付费电表的全球行动的一部分，STS 是一种将代币转移到预付费电表的通用方法，同时确保代币的安全性。

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