没有正确考虑世界观和背景的多样性可能会使内容变得不自然。 DEI在游戏中表达的意义和重要性，以及引入它时要记住的要点[CEDEC 2024]

Am 22. August 2024 fand auf der Spieleentwicklerkonferenz „CEDEC 2024“ eine Sitzung „Aiming to go global in ‚expression‘! Initiatives related to DE&I“ statt.

In dieser Sitzung wird Herr Mirai Okuma von der Qualitätssicherungsabteilung von Bandai Namco Online in der Geschäftszentrale sein Wissen über DE&I (DEI)-Ausdrücke teilen, das er bei der Ausweitung des Online-Spieleprojekts des Unternehmens im Ausland erworben hat, und wie er dieses Wissen verbreiten kann Innerhalb des Unternehmens stellte er seine Bemühungen vor.

Mr. Okuma Mirai

Warum wir uns entschieden haben, den DEI-Ausdruck zu betonen Zu Beginn der Sitzung erklärte Herr Okuma, warum BANDAI NAMCO Online den Schwerpunkt auf den DEI-Ausdruck gelegt hat, um „den Inhaltsumfang zu erweitern und ihn einem breiten Spektrum von Spielern zugänglich zu machen“

.
Das Unternehmen hat eine Vielzahl von Online-Spielinhalten bereitgestellt, darunter auch die derzeit in Betrieb befindlichen, aber Titel, die vor 2023 veröffentlicht wurden, sind grundsätzlich für den Inlandsmarkt bestimmt, und selbst wenn sie ins Ausland ausgeweitet werden, ist dies auf Länder wie China und Taiwan beschränkt nur im asiatischen Raum.
Das Unternehmen entwickelt sein Geschäft jedoch seit mehreren Jahren unter dem Motto „Online-Spiele aus Japan in die Welt bringen“
, und „BLUE PROTOCOL“ und „GUNDAM EVOLUTION“ (derzeit eingestellt) sind weit verbreitet Mit anderen Worten: Das Unternehmen entwickelte den Dienst mit Blick auf die Bereitstellung von Dienstleistungen im Ausland.



Allerdings ist es auch so, dass nicht alle Menschen auf der Welt den gleichen Geschmack haben. Herr Okuma sagt, dass Sie überlegen müssen, was die Leute attraktiv und was sie wünschenswert finden, damit möglichst viele Menschen mit den Inhalten Ihres Unternehmens in Berührung kommen.

Herr Okuma sagt, dass es für eine Expansion im Ausland notwendig sei, die Tür nicht nur im Inland, sondern auch im Ausland zu öffnen. Doch egal, wie oft Sie Ihre Türen öffnen, solange der Inhalt nicht ansprechend ist, werden die Leute nicht darauf achten.

Als ich über den Reiz nachdachte, Menschen dazu zu bringen, Inhalte aufzugreifen, fiel mir das Wort DEI ein. Dies liegt daran, dass die Rückmeldungen ausländischer Partner DEI-bezogene Themen umfassten.

Herr Okuma bekräftigte, dass DEI ein Akronym für „Diversity, Equity and Inclusion“ ist und dass „DEI ein Akronym ist, das für „Diversity, Equity and Inclusion“ steht.“ Er erklärt, dass es bedeutet, „einen Staat zu schaffen, in dem man demonstrieren kann.“ die eigenen Fähigkeiten“.
Insbesondere in den Vereinigten Staaten hat die Dynamik von rassistischer/ethnischer DEI in der öffentlichen Meinung zugenommen, seit die Black Lives Matter (BLM)-Bewegung populär geworden ist, und DEI ist zu einem Trend geworden, der nicht nur im wirklichen Leben, sondern auch in der Unterhaltung erforderlich ist Er äußerte die Ansicht, dass die oben erwähnte Rückmeldung darauf zurückzuführen sei

Das Feedback zu DEI umfasst eine Vielzahl von Faktoren, es wird jedoch gesagt, dass es viele Rückmeldungen zum visuellen Erscheinungsbild gibt, was besonders auffällig ist. Zu solchen Rückmeldungen gehören beispielsweise Ausdrücke wie Frisuren, Gesichtsteile und Körpertypen, die bei der Charaktererstellung ausgewählt werden können, sowie die Vielfalt des Aussehens und Alters von NPCs.

Darüber hinaus schreibt der 21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA) in den Vereinigten Staaten vor, dass Spielinhalte in erster Linie für Menschen mit Hör- und Sehbehinderungen erstellt werden müssen, sodass auch Feedback zur Funktionalität, einschließlich UI/UX, eingeht.

Die meisten Rückmeldungen waren jedoch weder unbedingt notwendig noch wurden sie ihnen aufgezwungen. Daher ist es notwendig, von Projekt zu Projekt zu beurteilen, ob reagiert werden soll oder nicht, und selbst wenn ja, was die realistische Linie ist.

Wenn das passiert, können Fragen auftauchen, etwa ob es wirklich Leute gibt, die sich überhaupt DEI-Elemente in Spielinhalten wünschen, oder ob es nur eine Präferenz der Person ist, die das Feedback sendet. In einer von Newzoo, einem Marktforschungsunternehmen für Spiele, durchgeführten Umfrage unter Spielern in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich wurde jedoch die Frage „Ist DEI wichtig für Sie?“ 55 % der Gesamtbefragung beantwortet
. Die numerische Schlussfolgerung lautet also, dass amerikanische und britische Spieler DEI schätzen.

Basierend auf diesen Ergebnissen und dem erhaltenen Feedback können wir schließen, dass die Berücksichtigung von DEI bei der Entwicklung von Spielinhalten in den USA und im Vereinigten Königreich möglicherweise eine größere Akzeptanz findet. Allerdings gibt es, wie oben erwähnt, bei DEI eine Vielzahl von Faktoren zu berücksichtigen. Wenn es darum geht, welche zu priorisieren sind, sagt Herr Okuma: „Es ist notwendig, die wichtigsten Faktoren für den betreffenden Inhalt zu berücksichtigen.“ '' Während es schwierig ist, allgemeine Aussagen zu treffen, da diese je nach Inhalt unterschiedlich sind, zeigt die folgende Folie ein Beispiel für DEI im Zusammenhang mit dem Aussehen einer Figur.

Ini juga adalah hasil tinjauan oleh Newzoo, dan dapat dilihat bahawa pemain Amerika dan British ``cenderung menonjolkan lebih sedikit daripada diri mereka ke dalam watak mereka.'' Oleh itu, di AS dan UK, menyediakan ciri yang memudahkan untuk menonjolkan diri, seperti penciptaan watak, mewujudkan kemungkinan untuk orang ramai berinteraksi dengan kandungan permainan.

Apabila mencipta watak sedemikian, ia juga perlu untuk mempertimbangkan berapa banyak jenis dan corak gaya rambut, bentuk badan, bentuk mata dan warna, dan lain-lain, perlu disediakan. Melihat nisbah kaum/etnik antara Jepun dan Amerika Syarikat, 97% rakyat Jepun adalah Jepun, manakala 59% rakyat Amerika berakar umbi di Eropah atau Eropah Utara, dan 18% adalah Hispanik/Latin, 13% adalah keturunan Afrika , dan 6% adalah keturunan Asia, jadi orang Amerika mempunyai pelbagai akar. Oleh itu, untuk memungkinkan untuk mencipta watak yang boleh menonjolkan dirinya, perlu menyediakan sejumlah besar bahagian.

Satu episod juga ditunjukkan di mana ``dreadlocks'', salah satu gaya rambut yang boleh dipilih dalam penciptaan watak ``BLUE PROTOCOL'', telah ditambah sebagai tindak balas kepada maklum balas yang diterima daripada rakan kongsi di luar negara. Encik Okuma berkata bahawa apabila dia mula-mula mengalami maklum balas bahawa ``tidak ada ungkapan sedemikian dalam permainan,'' dia terkejut dan berfikir, ``Adakah itu maksud kepelbagaian?''

``Jika mereka tidak diluahkan, mereka bukan sahaja tidak dapat memenuhi permintaan untuk ekspresi diri, tetapi juga kerana mereka mungkin tidak dapat membayangkan banyak identiti pemain.'' Sebentar tadi, saya menyedari bahawa saya mungkin akhirnya memadamkan kewujudan seseorang.''


원래 오쿠마 씨는 게임 콘텐츠에 다양성이 필요한지 궁금했다고 한다. 그러나 업무에서 배우거나 위와 같은 경험을 하는 가운데, 「일본발 온라인 게임을, 세계에」를 실현하기 위해서는, DEI를 이해한 후에 표현을 고려하는 것이 필요하다고 생각하게 되었다고 한다.

한편, DEI에 대한 이해가 부족하면, 그 컨텐츠에 필요한 표현의 올바른 취사 선택을 할 수 없게 된다고 오쿠마씨는 지적한다. 즉, 전달된 피드백에 대해 이해할 수 없기 때문에 무시해 버리거나, 이해할 수 없기 때문에 전부 말한 대로 해 버릴 우려가 있다는 것이다.

특히 후자는 큰 문제를 일으킬 수 있다. 예를 들면 일본의 시골에 있는 전교 학생 20명 후의 학교를 무대로 한 게임이 있었다고 해서, 그 등장 인물의 절반 이상이 외국인이라면, DEI적으로 정확하게도, 현실적으로 생각해 매우 부자연스럽다 물건이 되어 버린다. 물론 누구나 납득할 수 있는 필연성이 있다면 문제 없지만, 특히 의도도 이유도 없다. 가 나오기 때문에 좋지 않다는 것이다.

오쿠마씨는, DEI에 관한 표현이 반드시 필요하지 않은 장면이나 상황이 있는 것, 특히 컨텐츠의 세계관이나 설정을 지키기 위해서는, 굳이 표현하지 않는 편이 좋은 케이스가 있는 것을 지적한다. 이러한 판단을 내릴 수 있게 되기 때문에, 그리고 자신이 관련된 콘텐츠의 방향성을 정하기 위해서도 DEI와 표현에 대해 제대로 이해하는 것이 중요하다고 정리했다.

사내 발신을 위한 준비

　DEI에 대한 이해를 깊게 했지만, 그것을 자신 혼자 반다이 남코 온라인 콘텐츠에 반영하는 것은 매우 어렵다. 사내 프로젝트에 관련된 스태프가 지식을 가지고 있는 데 있어서, 자신들은 DEI를 어떻게 취급하는 것이 바람직한가라고 생각한 오쿠마씨는, 사내 연수 등으로 DEI에 대해서 발신해 가기로 했다.

하지만 그런 업무는 경험한 적이 없었기 때문에 처음에는 무엇부터 손을 넣어도 좋은지 몰랐다고 한다. 외부 강사를 초빙하더라도 어떤 지식이 필요한지 어떤 형식으로 연수를 진행하면 좋은지 전혀 모르고 누구에게 부탁하면 좋은지조차 몰랐다고 한다.

거기서 처음에는 정보 수집으로 시작했다는 것. 우선 해외 파트너의 피드백을 모두 확인했다. 이미 프로젝트 측에서 대응 여부와 우선도가 검토되고 있었지만, 다시 요소의 파악이나 우선적으로 고려해야 할 것을 스스로 확인했다는 것.

Ich lese auch so viel wie möglich über DEI-bezogene Nachrichten aus ausländischen allgemeinen Medien von vor etwa 10 Jahren bis in die jüngste Vergangenheit sowie DEI-bezogene Artikel aus der Spielebranche. Er verglich auch, wie ein bestimmter Titel in einem Artikel in anderen Artikeln bewertet wurde, und überprüfte auch, wie er in Japan behandelt wurde.

Informationen zu DEI wurden auch innerhalb der BANDAI NAMCO-Gruppe weitergegeben. Insbesondere Bandai Namco Entertainment verfügt über starke Verbindungen zu Stützpunkten in Amerika und Europa und verwaltet eine große Anzahl von Titeln, sodass er nützliche Informationen und Kenntnisse gewinnen konnte.
Darüber hinaus lernten sie etwas über Behinderungen und Geschlecht, indem sie von den Mitarbeitern des Unternehmens Einführungen in Ärzte erhielten, die sich mit der medizinischen Versorgung von Menschen mit Behinderungen befassen, und indem sie Hersteller kontaktierten, die Schuluniformen herstellen und verkaufen.

Sie verwiesen auch auf Inhalte anderer Unternehmen. Welche Art von DEI-Initiativen gibt es bei ausländischen Spielen oder sogar japanischen Spielen, die im Ausland beliebt sind? Was ist umgekehrt der Reiz, im Ausland beliebt zu sein, obwohl sie fast keine DEI-Elemente haben? Herr Okuma sagte, dass die Verbesserung der Zugänglichkeit insbesondere bei Kampfspielen bemerkenswert sei und es keinen Grund gebe, dies nicht als Referenz zu verwenden.

Darüber hinaus ergänzte er durch die Lektüre von Büchern über DEI die im Internet erhaltenen Informationen, bestätigte Informationen aus einer anderen Perspektive und erhielt quantitative Zahlen von ausländischen Marktforschungsunternehmen. Während Okuma seine eigenen DEI-Kenntnisse erweiterte, bereitete er sich etwa ein Jahr lang auf die interne Schulung vor.

Inhouse-Schulungsinhalte (teilweise)

In der Sitzung wurden vier Themen aus der internen DEI-Schulung vorgestellt, die von Herrn Okuma durchgeführt wurde. Das erste ist „Über die Haare der Figur“. Die Form des menschlichen Haares lässt sich grob in drei Typen einteilen: glattes Haar, welliges Haar und lockiges Haar. Allerdings gibt es große rassische und individuelle Unterschiede und wird auch von der Luftfeuchtigkeit des Landes oder der Region, in der Sie leben, beeinflusst. Gezeigt.

Die zweite Sache ist „Über das Geschlecht des Charakters“ . Die menschliche Sexualität besteht aus vier Elementen: biologischem Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung und Geschlechtsausdruck, und es wurde gezeigt, dass das Geschlecht jeder Person durch eine Kombination dieser Elemente ausgedrückt wird.

Der dritte ist „Über Unterschiede in Kultur und Werten“. Zum Beispiel ist „Hotaru no Hikari“ ein Lied, das in Japan zu „End“-Szenen wie der Abschlussfeier und dem Jahresende gespielt wird, während es in den Vereinigten Staaten ein Lied ist, das zu „End“-Szenen gespielt wird „Segen“-Szenen wie Hochzeiten und Neujahr Es zeigte sich, dass es einige Dinge gibt, die je nach kulturellen Unterschieden unterschiedlich behandelt werden. Wenn wir daher unseren gesunden Menschenverstand und unsere Werte in andere Länder exportieren, kann dies als seltsam empfunden werden, weshalb wir dies sorgfältig abwägen müssen.

Hinsichtlich der Unterschiede in Kultur und Werten zeigten sich auch Unterschiede in der „Kontextkultur“. Die japanische Kultur ist eine kontextreiche Kultur, in der die Kommunikation auf einem gemeinsamen Verständnis basiert, auch ohne viel zu sagen, was durch Verhaltensweisen wie „Wahrnehmen“ und „Zwischen den Zeilen lesen“ gekennzeichnet ist.

Andererseits geht die westliche Kultur von einem Mangel an gemeinsamem Verständnis aus und ist eine kontextarme Kultur, die den verbalen Ausdruck betont. Dies ist jedoch auf die Tatsache zurückzuführen, dass es sich um ein multiethnisches Land handelt, das aus Einwanderern besteht. Daher zeigte sich, dass die bloße Übersetzung japanischer Zeilen und Erklärungen in die Landessprache aufgrund unzureichender Wörter möglicherweise nicht gut interpretiert werden kann.

最后，“关于辅助功能”。 Accessibility是更高的一层，包括usability，指的是易用性；无障碍，指的是消除障碍。就游戏而言，指的是消除玩游戏中的困难，提供一个大家都可以轻松玩的环境。被展示了。

会议结束时，大隈先生表示，他仍然很喜欢从小就玩的日本游戏，如果世界各地有很多人能够享受这些游戏，他会非常高兴。他总结道，如果这次DEI会议能够用于未来游戏内容的开发，他会很高兴。

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