6月26日消息，苹果今天发布了一份名为《长寿，源于设计》的新白皮书，同时宣布将“自助维修计划”扩展到欧洲市场。这份白皮书重点介绍了苹果产品在耐用性、可维修性以及“零件配对真相”方面的理念。此外，这份新白皮书中还包含了一些关于苹果产品的数据，总结如下：与安卓智能手机相比，iPhone的保值率至少高出40%，且随着机型的老化，这一差距还会进一步拉大。有数亿部iPhone使用寿命超过5年，并且这个数字还在增长。总的来说，苹果产品的使用寿命比竞争对手的设备更长。从2015年到2022年，保修期外维修率下降了38%。自从iPhone7系列开始采用新型外壳设计以来，iPhone的意外损坏整体维修率下降了44%。自iPhone7和iPhone7Plus引入了防溅设计后，进液损坏维修率下降了75%。将iPhone15后盖玻璃维修作为一个单独维修项后，客户维修成本降低了60%以上。美国85%的人口距离AppleStore、苹果授权服务商(AASP)或独立维修商(IRP)的位置不超过30分钟车程。根据ULSolutions的一项研究，88%的第三方电池在至少一次测试中起火或爆炸。最后，苹果还解释了其备受争议的维修做法——零件配对：零件配对是利用软件通过唯一标识符识别组件零件的常用做法。苹果使用零件配对是为了让客户更容易、更透明地获得维修服务，同时确保每台设备及其存储的数据都保持安全并发挥最佳性能。这并不是为了迫使消费者到苹果商店进行维修——事实上，苹果进行的保修期外维修不到总数的三分之一。此外，2015年至2022年间，苹果的保修期内和保修期外维修率分别下降了78%和38%，这反映了设备质量和可靠性的提高。
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