第一步:在手机桌面上打开“得物”APP 第二步:进入个人界面选择并点击购买选项 第三步:进入购买选项后,选择要退货的商品,选择右上角“客服”选项 第四步: 进入客服对话页面,在对话框输入退货并选择退货原因,如下图所示 第五步:后填写相关的退货信息(物流信息等),等待退货即可