微信小程式API 發送客服訊息

發送客服訊息

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當使用者和小程式客服產生特定動作的互動時（具體動作清單請見下方說明），微信將會把訊息資料推送給開發者，開發者可以在一段時間內（目前修改為48小時）呼叫客服接口，透過POST一個JSON封包來傳送訊息給一般使用者。此介面主要用於客服等有人工訊息處理環節的功能，方便開發者提供使用者更有品質的服務。

目前允許的動作清單如下，不同動作觸發後，允許的客服介面下發送訊息條數和下發時限不同。下發條數達到上限後，會收到錯誤回傳碼，具體請見回傳碼說明頁：

##允許下發條數限制下發時限使用者透過客服訊息按鈕進入會話1條 1分鐘用戶發送訊息3條48小時

#使用者動作

客服接口-發送訊息

介面呼叫請求說明

http请求方式: POST
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN

各訊息類型所需的JSON封包如下：

傳送文字訊息

{
    "touser":"OPENID",
    "msgtype":"text",
    "text":
    {
         "content":"Hello World"
    }
}

傳送圖片訊息

{
    "touser":"OPENID",
    "msgtype":"image",
    "image":
    {
      "media_id":"MEDIA_ID"
    }

參數說明

回傳碼說明