Q：申請成為合作夥伴有什麼資格要求？

A：您必須先註冊成為淘寶網用戶，並且和一個通過實名認證的支付寶帳戶綁定後，才可以申請成為TOP合作夥伴。

Q：如何申請成為合作夥伴？

A：您需要擁有一個綁定了通過實名認證支付寶帳號的淘寶帳號，進入//open.taobao.com用該淘寶帳號點擊“加入開放平台”，按照提示步驟操作即可。

Q: 如何區分公司或個人身分的合作夥伴？

A：合作夥伴身分為公司或個人，系統直接讀取合作夥伴綁定的支付寶認證資訊。如果您的支付寶認證資訊是個人實名認證，合作夥伴身分就是個人，如果您的支付寶認證資訊是企業商家認證，合作夥伴身分就是公司。

Q: 為什麼合作夥伴綁定的支付寶帳號必須通過認證？

A：此支付寶帳號將用於您在top平台上的結算收入帳戶，因此為了確認您的身分和安全考慮，必須通過支付寶認證。

Q: 一個開發者可以註冊多少個應用程式？

A：一個開發者可以註冊30個應用程式，其中最多只能建立1個合作網站。

Q:什麼是憑證？

A：憑證指的是開發者在TOP建立應用程式是預設給開發者的應用程式開發憑證。憑證包含四個內容：

憑證編號：App Key

憑證金鑰：App Secret

介面權限：開發者可以呼叫的API權限，包含基礎開放與增值包

證書流量：應用程式可以呼叫API的流量限制

也就是“權限流量appkey app secret=憑證”，每個應用程式都有對應的應用程式開發證書，在應用程式創建時開發者獲得證書。

Q: 什麼是App Key？

A：App Key是應用程式的唯一標識，TOP透過App Key來辨識應用的身份。

Q: 什麼是App Secret？

A：AppSecret是TOP給應用程式分配的金鑰，開發者需要妥善保存這個金鑰，這個金鑰用來確保應用程式來源的可靠性，防止被偽造。

Q: App Secret被竊怎麼辦？如何重置App Secret？ （為充分保障應用程式安全，建議您定期重置secret）

A：重置App Secret，請在開發者中心-應用程式清單中進入應用程式詳情頁面，點擊重置App Secret，重置後系統會立即指派新的Secret給目前操作的應用。

1、開啟open.taobao.com

2、開啟頁面右上角的“我的控制台”---“開發者中心”，如圖

#3、進入應用程式列表，如圖

4、點選應用程式名稱進入應用程式詳情頁，如圖

#5、點選「重置」即可，如圖片

#Q: 應用程式可以刪除嗎？

A：應用程式可以刪除。刪除規則為：對於應用程式清單中的應用，如果狀態處於「審核通過“，則不可以刪除，若不處於審核通過狀態則可以直接套用清單右側「刪除」按鈕進行刪除。對於線上訂購應用程式、店鋪模組以及旺旺插件，提交一次發布成功後就永久不能刪除，未提交成功過則直接在列表操作處點擊刪除即可。

Q: 什麼是沙箱環境？

A：淘寶沙箱環境是淘寶開放平台（TOP）提供給獨立軟體開發商（ISV）的測試環境。資料完全獨立，大部分API已部署到該環境中供ISV進行API的功能測試，對與APP的呼叫量無限制，但當取得大批量資料時，逾時率會較線上環境較高。

Mini淘寶是淘寶開放平台（TOP）基於沙箱環境模擬淘寶主站當前主流業務開發的一套系統。 ISV可以在Mini淘寶中完全模擬的測試TOP介面的功能，並了解淘寶的主要交易流程。

請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=33

Q：什麼是正式環境？

A：淘寶正式測試環境是淘寶開放平台（TOP）提供給獨立軟體開發商（ISV）的線上試運行環境。正式測試環境下的數據均是線上的真實淘寶數據。 ISV 可以在正式測試環境下測試TOP介面的功能，但受到介面呼叫次數及權限的限制，即一個應用的呼叫頻率為5000次/天，並且根據應用標籤不同，能調用的接口也不同，但是所有API文件中標識為開放的V均可呼叫。

此環境與線上系統共用數據，寫入類別的介面將直接影響線上店舖的真實數據，請謹慎操作。

請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=108

Q: 測試環境下與正式環境下的API調用量有限制嗎？

A：測試環境下沒有限制；在正式環境測試中，有5000次/天調用總量的限制。

Q: 為什麼應用上線了，還是正式環境狀態的流控限制？

A：正式環境測試狀態流量控制規則是5000次/天，系統必須執行完一條規則，才會啟動下一次執行，因此即使應用上線審核通過有了新的規則，也會繼續將5000次/天的規則執行完，就出現了為什麼應用程式已經上線賦予新的規則，仍然有限制。

Q: 什麼是回呼位址？

A：如果您的應用程式是Web應用，則需要在進入正式環境測試時，註冊一個回呼地址，用戶在透過TOP來存取您的應用程式的時候，TOP會把相關的上下文參數和SessionKey透過這個回呼地址傳給您。

請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=110

Q：怎樣才算正確的回呼位址？

A：正確的回呼位址首先必須滿足網域名稱中不含「taobao、ali、alibaba、hitao、koubei」等官方英文字母，其次，回呼地址必須能正常開啟和存取到您相對應的應用。

Q：發布隱藏功能有什麼作用？

A：提交申請發布，可以選擇發布後是否隱藏：

(一) 線上訂購類別應用程式標籤發布後選擇隱藏，審核通過後預設在賣家服務平台（fuwu.taobao .com）不顯示。

(二) 店鋪模組應用程式發布後選擇隱藏，可以支援小範圍賣家試點功能，隱藏期間可以試運行，最多可以選擇10個淘寶賣家試運行，即被選中的賣家才可以在添加模組看到ISV的應用，其餘賣家無法查看

Q：授權是什麼意思？

A：

1）使用者授權某個應用程式後，應用程式可取得使用者資料；

2）使用者授權取消後，應用程式將無法取得使用者資料；

Q：授權取消後如何重新授權？

A：如果是在服務平台訂購的應用，在訂購期有效的情況下， 重新點擊“立即使用”，即可激活授權；
如果是線下自行推廣銷售的應用，重新進入應用，即可重新授權；

Q:買家通知類別的簡訊是否可存取？

A:買家通知類：出貨提醒、確認評價提醒類的功能，但通知內容必須使用固定模板，只允許通知類，避免賣家變相用於行銷用途；單一買家通知功能不支援接入，如果作為應用的附帶功能可接入；須採用淘寶服務市場統一訂購支付系統。這類功能可以正常接入，不需要通過其他資格等審核。

Q:通知類別簡訊存取需要什麼資格？

A:買家通知類簡訊業務，包括出貨提醒、確認評價提醒類的功能，但通知內容必須用固定模板，只允許通知類，避免賣家變相用於行銷用途；單一買家通知功能不支援接入，如果作為應用的附帶功能可接入；須採用淘寶服務市場統一訂購支付體系。可依正常流程進行接入，無其他資質需求。

Q:買家通知類別簡訊是指什麼？

A:買家通知類簡訊業務指的是具備出貨提醒、確認評估提醒類別功能的業務類型。

Q: 如何判斷一個應用程式的簡訊功能是附帶功能呢？

A: 詳情請參考：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=1047#s6

Q: 為什麼應用須採用淘寶服務市場統一訂購支付系統？

A：為了確保平台的交易安全，同時也為了保障終端用戶的利益，讓ISV和終端用戶都可以享有平台提供的線上服務，所以我們要求交易必須在平台進行。終端用戶進行二次儲值後，即時到帳至ISV的收款帳戶，該交易不受淘寶保護，一旦出現安全糾紛，利益將無法保障。

Q:行銷類別簡訊是指什麼？

「行銷類簡訊類業務」指的是透過簡訊為媒介，向受眾推播訊息以期達到行銷目的的業務類型。例如，透過簡訊向買家推播店舖的上新、促銷等訊息，希望買家透過簡訊刺激來店消費。

Q:行銷類別簡訊如何接取？

A:行銷類簡訊業務必須與CRM客戶關係管理系統結合； ISV必須是公司身分；須採用淘寶服務市場統一訂購支付系統；必須有簡訊的疲勞度控制（詳見疲勞度控制規範）。具備以上條件後，需依照《行銷類簡訊服務接取流程》進行接取。

Q:接取行銷類簡訊應用程式需要哪些資格？

A:請詳情請參考：//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=1048#s1

Q:應用被發現私自接入行銷簡訊功能有什麼處罰（後果）？

A:未經淘寶官方許可私自接取功能，均要受到處罰，十情況凍結3天不等、扣除isv積分3分，情況惡劣將清除該應用。

Q：如何對疲勞度進行定量控制？

A：請見//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=1047#s5

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Q:阿里旺旺工具的存取需要什麼條件？

A: 請參考：阿里旺旺工具接入相關介紹

Q:郵件群發功能是不是可以隨意接取？

A:郵件群發功能不可隨意接入，需要按照以下規則作出約束：單一郵件群發系統不支援接入，如果作為服務的附帶功能可接入，但需要控制疲勞度發送）；

Q：那麼如何判斷一款應用程式的郵件群發功能是附帶功能呢？

A：如果在一款應用程式中，郵件群發功能並不是其主要價值，而是作為這款應用程式的附加價值，那麼就是一種附帶功能。換句話說，將一款應用程式中的郵件群發功能去除，如果對整個應用程式的使用不產生影響，那麼就可以定義為附帶功能。

Q：如何控制疲勞度呢？

A: 透過任意形式傳送任何訊息給使用者時：

（1）內容必須包含訊息取消訂閱訊息，允許使用者主動取消訂閱，而取消訂閱系統不再對該使用者發送相關訊息；

（2）對同一用戶5天內最多只可發送1個訊息，1個月內對同一用戶累計發送的訊息不可超過4

Q:Cs類別應用程式是指什麼？

A:Cs類別應用程式區別於web類別應用，只是所有功能或局部功能透過外掛程式或客戶端的方式來實現，這類實作方式屬於cs類別應用。

Q:接取客戶端類別工具需要什麼資格？

A: (一) 開發者需為有限責任公司或股份公司；

(二) 公司需有效存續、註冊資本在100萬元人民幣（含）以上、實收資本全部到位、成立年限超過2年、且其向用戶提供此類服務的行為符合其經營範圍的規定。

(三) 服務在淘寶賣家服務市場以網頁嵌入下載安裝的形式上架，不允許安裝除軟體功能之外的任何插件，所有下載的模組及服務必須經淘寶備案並由淘寶賣家服務市場直接下載。

(四) 不允許開發者在本地保存淘寶用戶體系，不允許開發者自建使用者登入體系，如需登入請統一使用淘寶主站登入。

(五) 服務必須提供選用安裝路徑，提供卸載功能，並卸載完不殘留安裝檔。

(六) 此類服務在用戶訂購時，明確提示，有風險，提醒用戶謹慎選購。 （目前暫由官方在詳情頁標註聲明）

(七) 服務含有的功能在上架前需發郵件至官方郵箱備案，發布的程序中不得含有除備案功能以外的項目或行為，任何服務功能的升級，需以郵件形式提前告知淘寶官方，待官方確認後方可進行， 若發現私自更新功能的立即下架並做相關處理。官方信箱：fuwu@taobao.com

Q:未依照規則要求接取功能會有什麼處罰（後果）？

A:未經淘寶官方許可私自接取功能，均要受到處罰，十情況凍結3天不等、扣除isv積分3分，情況惡劣將清低此應用。

Q:圖片儲存類別應用程式能否存取？

A:圖片儲存類別功能不允許存取。

Q:圖片儲存類別應用程式不能接入，具體指哪些？

A:圖片儲存類別應用，以及在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接，並進行替換的應用。

Q: 為什麼不能接入圖片儲存類別應用程式？

A: 圖片儲存類別應用程式是為淘寶賣家提供圖片儲存服務，因此為了確保商品圖片的正常顯示，提升買家的購物體驗，暫不開放該類別應用程式的自由存取。

Q: 為什麼禁止接入在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接，並進行替換的應用？

A: 該類型的應用程式可以一鍵從淘寶寶貝詳情頁面將圖片搬走，甚至提供將寶貝詳情頁面的圖片鏈接直接替換成第三方應用自有鏈接的功能，對賣家的店鋪經營和管理有較大風險，可能會出現店舖前台無法顯示圖片的問題。為了更好地確保商品圖片的安全與穩定，降低風險，開放平台決定禁止存取此類型的應用程式。

對於有此類需求的賣家，我們建議使用淘寶官方的圖片空間

http://fuwu.taobao.com/serv/detail.htm?service_id=10345。

Q:手機儲值類別業務能否存取？

A:目前，此類業務不允許接入。

Q：什麼是手機儲值類別應用程式？

A：手機儲值類應用程式是指採取代理商或淘寶賣家預付費的方式，預付資金到應用軟體內，在買家充值時或充值後扣除其在手機儲值類應用的預付帳戶中對應儲值金額的一種應用。

Q：禁止存取手機儲值類別應用程式的原因是什麼？

A：由於手機儲值類應用程式儲值時間和成功率不可控，貨源並不掌握在代理商和淘寶賣家手中，也不掌握在淘寶手中，一旦出現交易糾紛，賣家和買家的利益都難以得到保障。同時由於部分ISV存在私自利用預存資金的問題，對代理商和賣家利益有潛在危險，所以淘寶做出了禁止接入手機充值類應用的決定。

對於有貨源 的ISV，建議透過與淘寶儲值平台（chongzhi.taobao.com）合作提供貨源分銷，或入​​駐淘寶商城進行直銷充值類商品。

Q:哪些功能禁止接入服務平台？

A: (一) 顯示使用者隱私資料的功能；

(二) 自有註冊或登入功能；

(三) 騷擾使用者或影響使用者瀏覽路徑的功能；

(四) 圖片儲存類別服務，或在寶貝詳情頁抓取圖片連結並進行替換的服務；

(五) 淘寶網（www.taobao.com）店鋪間寶貝流量交換類別服務；

(六) 手機話費、點卡等儲值類別服務；

(七) 留言類別、通訊類別或即時通訊類別服務。

Q: 商品寶貝描述中能否新增應用程式推廣連結？

A: 您好，可以連結至服務詳情頁。

Q: 應用程式內能否插入非淘寶體系的鏈接，如官方微博、公司網站等？

A: 您好，應用內部不得含有淘寶服務關聯推薦以外的廣告訊息。

Q: 應用程式是否可以抓取頁面資料？

A: 您好，抓取頁面資料屬於禁止存取的應用程式類型。

Q: 輔助用戶店鋪互相收藏的功能是否符合審核規則？

A: 您好，在不違反規則的情況下，您的應用程式可以存取。更多規則詳見發佈服務審核規範.

Q: 存取外掛程式類別應用程式是否違規？

A: 您好，目前開放平台對外掛程式類別的應用程式接入的審核比較嚴格，請您參考《特殊業務接入要求》中客戶端、網頁控制類別應用程式的資格要求和接入要求參考。

Q: 不同應用之間是否可以整合？

A: 您好，進行整合的應用需要功能獨立，有交集，有各自不同的主要功能，對單獨應用的訂購不產生影響。

Q: 圖片儲存類別應用程式是否禁止存取？

A: 您好，圖片儲存類別應用程式屬於禁止存取的應用程式類型，更多規則詳見發佈服務審核規範。

Q: 應用程式的預設收費項目為免費，進入內部卻提示收費，這樣是否違規？

A: 您好，如果該功能是採用淘寶服務市場統一支付體系去訂購，並且應用詳情描述有對這個功能的收費做提醒，那麼就不會產生欺騙用戶的行為，不違反規則。更多規則詳見發布服務審核規範。

Q: 個人開發者可以做收費應用程式嗎?

A: 您好，個人開發者可以做收費應用程式。

Q: 可否在一個帳號上同時上線兩款性質一樣的應用？

A: 您好，根據發布服務審核規格：同一開發者身分（包含同一開發者偽造不同身分）不允許重複提交相同功能應用程式上線。

Q: 應用內部能否插入淘寶商品、淘寶客等寶貝推廣連結？

A: 應用程式內部不得含有淘寶服務關聯推薦以外的廣告訊息，即只可以含有賣家服務市場中（fuwu.taobao.com）服務詳情頁的連結

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