Bose 睡眠產品悄悄退出大陸：高價耳機一夜間變電子垃圾？

一款 Bose 具有睡眠功能的耳機產品，悄悄退出中國大陸市場。

近日，多位消費者向新浪科技反映稱，自己購買的Bose Sleepbuds II 耳機（睡眠遮噪耳塞二代），因為產品退出，導致下架並停止了維護配套App，最終耳塞無法使用，如今已經變成電子垃圾。消費者不解，「購買產品時是為搭配 App 治療睡眠，如果 App 不能用了，耳機也廢了」。

新浪科技從Bose 人員處了解到，Bose 睡眠耳機產品退出中國市場的時間為今年1 月，目前安卓、 iOS 以及Bose 官網均已無法下載該產品配套App，以後也不會再有了，「官方唯一能提供的服務就是加價換購」。

在京東等國內電商平台上，目前仍有多家店正販售該系列Bose耳機產品，新的購買者仍不知道這款產品已經退出市場。但在中國香港、美國等其他市場，iOS以及Bose官網等通路仍能取得此款產品的配套下載服務。

「兩千買功能耳機，配套App 消失了」

「每一個難眠的夜裡，你是否正在承受著伴侶那如雷的鼾聲或鄰居小姐那不堪入耳的叫聲？噪音，讓你入睡時更專注」。

這款耳機不僅易於傳播，而且是一款具有助眠功能的耳機，而且必須與App搭配使用。公開資料顯示，2020年11月19日，經過改良後的Sleepbuds二代耳機正式進入大陸市場，售價1,999元。

但是，App 悄無聲息地“下架”，令購買的用戶感到氣憤。 「花兩千元買的耳機，如今卻因為商家市場策略調整莫名其妙用不了了，而且連通知都沒有收到一個，想想真的令人心寒。」有資深數位產業人士評價表示，「電子產品退出大陸市場的情況並不少見，但不做任何公示或用戶通知，悄無聲息地退出，這樣的做法並不常見，也不可取。指引2023年Kindle退出中國時的做法表示，「彼時Kindle決定2023年6月30日退出市場，提前一年就發布了中國區營運調整通知，提醒用戶做好準備，正式退出市場前一個月又做了一次提示，目的就是為了讓用戶做好準備，避免損失，Bose今天的做法卻差了許多。多家商店販售此系列Bose 睡眠產品，售價位於2,200 元至3,500 元區間。這意味著，仍有新的購買者，可能不知道這款產品已經退出大陸市場，並且無法下載配套 App。

在

BOSE.CN 中國區官網上，目前仍掛著Bose Sleepbuds II（即Bose 遮噪睡眠耳塞II）從2020 年到2023 年期間銷售的資訊。但是，支撐這款產品發揮促眠作用的 App 產品，已經徹底退出了中國（除香港）市場。

Bose 耳機，多是國內生產再貼牌？

身為知名音響設備品牌，Bose 耳機在低音、消噪等領域有著獨特的品牌優勢，因此也成了許多消費者喜愛的品牌。但近年來，隨著越來越多同品類耳機產品的出現，Bose 耳機在國內市場的品牌感知度也逐漸減弱。

在與新浪科技溝通中，便有專業做耳機改裝的專業人士表示，「目前全球最頂尖的代工廠都在中國，最頂尖的音響設備製造工藝也都在中國，產業鏈的優勢也為華為、小米等推出本土音頻設備奠定了基礎，Bose 等海外品牌除了旗艦機型外，多是國內生產再貼牌，中低檔產品層面已經不具備競爭優勢了。 ##他指出，本土電子產業鏈的崛起，正在不斷削弱Bose 耳機國內市場的競爭力。同時，Bose 耳機在售後服務等方面的表現，也正在讓越來越多的用戶粉轉黑。

在黑貓投訴上，目前已累計出現1438 餘例用戶投訴，投訴問題主要分為兩類：一，存在電流異響，網絡連接不暢，開關失靈以及物流磨損等品控問題；二，Bose 售後服務體驗感差，推諉解決問題，保固期內的產品維修費用比新品買入價格還貴。

此外，在抖音、小紅書等平台上，也充斥著大量 Bose 耳機品質問題曝光及用戶吐槽的內容。這些內容多是昔日的 Bose 耳機資深用戶發布，分享自己親身經歷的「Bose 耳機維權故事」。

「別買Bose，會變得不幸」「Bose 耳機，誰買誰冤種！」「什麼叫花錢買教訓，見識了！

每款產品售價都在千元以上的 Bose 耳機，到底是不是智商稅呢？有專業影音室設計團隊表示，「Bose 耳機高音不夠甜、中音不夠準、低音又不夠沉，所以在專業音響發燒友眼中存在感比較弱，所以主要的定位是有點錢並且有追求的中產階級群體。 」但隨著越來越多的可替代產品出現，「有點錢的中產階級也不再執著於Bose，今時的它已不同往日受歡迎了」。

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