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蘋果宣布改善維修流程:將允許使用二手零件進行維修

Apr 12, 2024 am 09:16 AM
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4月11日消息,蘋果宣布將對現有的維修流程進行改進。

從今年秋天開始,部分iPhone機型將支援客戶和獨立維修商,使用二手蘋果零件進行維修。

蘋果表示,新流程將保護iPhone使用者的隱私、安全,同時為消費者提供更多選擇,延長產品及零件的使用壽命,並盡量減少維修對環境的影響。

不過,相較於維修使用二手零件,消費者更關注的是,蘋果對第三方維修零件的限制。

據悉,蘋果手機更換零件,先前一直使用「序列化」解決方案,就是給維修的配件,加上一個官方正品的序號。

如果你使用第三方的維修配件,沒有識別到官方零配件的序號,那麼一些功能可能就無法使用,蘋果透過這種方式來限制第三方對iPhone的維修。

例如,如果更換非蘋果原廠電池的話,手機會提示「電池健康資訊」功能不可用;非蘋果官方攝像頭,也會被提示第三方配件,或限制部分功能。

對此,蘋果的說法是,「目的不是為了壟斷,而是為了維修更容易,確保設備及維修期的安全」。

但從使用者角度來看,蘋果此舉限制了使用者的維修方式,只能去蘋果官方售後維修,而官方的維修費用和零件價格,要比第三方更昂貴,這也是用戶不滿的主要原因。

不過,今年3月底時,美國俄勒岡州州長近日簽署SB 1596法案,該法案成為全美首部禁止數位設備廠商使用「序列化」解決方案的法律規定。

根據該法,數位產品製造商將不得再透過「零件序列化」方式,來限制使用者選擇第三方維修服務或非原廠零件維修。

同時,相關廠商也無權用此手段降低設備效能或顯示誤導性訊息,這對蘋果iPhone手機的維修方式,將會產生較大影響。

蘋果宣布改善維修流程:將允許使用二手零件進行維修

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