蘋果回應 iPhone「零件序列化」爭議：相容於多數第三方零件、提高維修透明度

4 月 12 日消息，蘋果昨天發布新聞稿，計劃今年稍後調整美國地區的維修政策，用戶和獨立維修店可以使用二手蘋果原廠配件，維修部分型號的 iPhone。

在宣布這一消息的同時，蘋果公司硬體工程主管約翰・特納斯（John Ternus）接受了 TechCrunch 的採訪，談到了 iPhone 備受爭議的「零件序列化」過程。 維修網站iFixit 去年因「零件序列化」下調了iPhone 的可維修評分，美國俄勒岡州近期也通過一項法律，自2025 年1 月1 日開始生產的數位設備，明確不得採用「零件序列化”方案。

特納斯在訪談中表示，iPhone 仍然相容於許多第三方零件：

「零件序列化」是使用非常廣泛的術語，在許多消費者眼中通常帶有貶義色彩。 許多消費者誤以為我們 [蘋果] 以某種方式，阻止 iPhone 中使用第三方零件，但事實上我們並沒有這樣做過。 站在我們的立場，我們的序列化配對是需要知道裝置中的零件是什麼。其一，我們需要驗證這是真正的蘋果生物辨識設備，沒有被偽造，其二是透過校準實現更好的契合度。

特納斯表示出於安全方面的考慮，我們禁止配對Face ID 和Touch ID 相關的第三方零件：

消費者在手機上儲存了大量隱私數據，因此Face ID 和Touch ID 等安全相關的零件我們是絕對阻止其配對的。 現階段我們無法驗證任何第三方生物辨識技術的性能，因此我們明確地不會讓第三方零件來實現關鍵的安全功能。

提高維修透明度

如果 iPhone 零件不是正品，蘋果會提醒用戶。如果 iPhone 經過維修，"設定" 應用程式中的 "通用"→"關於" 下會出現 "零件和服務歷史" 部分，顯示是否安裝了非正品 Apple 零件。 特納斯表示：

我們目前使用的數億支 iPhone 都是二手或三手設備。這些設備是人們以較低價格體驗 iPhone 的絕佳方式。我們認為，讓他們了解以下資訊非常重要：這款設備是否經過維修？使用的是什麼部件？諸如此類的問題。

上文只是節選了訪談的部分內容，附上訪談原文地址，有興趣的使用者可以深入閱讀。 相關閱讀：《蘋果將改善維修流程，客戶和獨立維修商可使用二手蘋果零件進行維修》

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