釘釘/企業微信+簡道雲，客製化搭建企業專用收文管理平台

基於釘子/企業陌陌簡道雲，訂做搭建企業自己的專用收文管理平台，除了滿足多元化的工作場景，也提升了公司職工之間的協作效率android linux，無論是工作流程的商討，或是相關事宜的通知都方便了許多。

一、案例公司背景簡介

本案例主角來自山東某私企高速道路單位，主要業務有普通道路、隧道、橋樑的投資、建設、經營、維護、管理、施救清障、清洗及收費服務；貨物倉儲（除物理危險品）；國外陸上貨物運輸代理。

二、客戶說

「我們單位組織架構層級比較多，在單位，一份文件從辦公室接收後，像穿迷宮一樣，流程非常複雜。從監事長、總總監、副總總監、書記、總工程師到人力資源部、計畫財務部、紀檢監察室等近10個部門，以及單位下設的主通道指揮部、養護管理中心、大橋管理處等10多個指揮部，每一份文件的流轉路徑都不固定。怎麼有效率地管理收文，進一步提高協同效率，是我們單位短期內亟需解決的工作挑戰。」

三、使用對比

1、使用前

紙質傳遞流程繁雜，時效性差，工作滯後

在使用透過簡道雲端搭建的系統之前，我們的收文管理特別的亂、慢，特別受限。

不管是本部還是各指揮部，公文接收後，都是批量複印紙質文件由專人寄出，或則是找到所有聯繫人信息，坐在筆記本前開始批量發送短信公文流轉系統開源公文流轉系統開源，甚至還須要再打電話一個確認。常常會出現負責人不在辦公室，出差了，或則電話老是打不通的現象，很容易造成通知下達滯後，工作延誤。

成品軟體管理契合度低

我們也嘗試過其他系統，但只能是筆記本端使用，難以滿足我們急切的聯通辦公需求，考察了現今的一些APP，大多流程都是固化的，與我們單位實際的管理流程匹配度很低，所以也都捨棄了。

2、使用後

借助簡道雲端實現流程訂制，全方位契合實際管理須要

（1）本部流與基層流自由靈活快速流轉

本部流：

圖1.內部流轉示意圖

圖2.簡道雲端後台實作的收文流程圖

辦公室收文人員接收公文後，直接在釘釘工作台簡道雲裡發起流程，選擇公文流轉的類型及流轉人，流程即按設定的邁向遞交到辦公室科長，辦公室科長審讀更改後，手動流轉到指定部門或負責人，所有人可即時收到釘釘公文提醒，整個過程只需3-5分鐘就搞定。

流轉類型：

圖3.手機端快速操作及提醒介面截圖

基底層流：

各基層單位收到公文，辦公室收文人員發起流程，選擇收文來源是本部收文還是自主收文，選擇錄入來文單位等信息，遞交到辦公室組長，組長收到提醒後，選擇要流轉的領導時，可同步抄送關鍵負責人，保障公文傳達的及時性。單位領導自由選擇發送給該部門領導或則是具體經辦人，也可發起二次審批，指定其他單位領導再度審讀，之後流轉到指定部門領導。部門領導接收後，可以自由選擇流轉到具體經辦人，還是直接結束流程。流程流轉特別的靈活。

圖4.公文發文自由流轉介面展示

（2）流程自訂影印

收文全流程按需設計，滿足紙本留檔需求。

圖5.按需自訂影印範本設置，滿足存檔要求

（3）流轉記錄手動留痕紅帽linux，即時「掌」握。

圖6.手機方便可查

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