用戶設計手機，這個夢離我們還有多遠？

你對現在使用的手機滿意嗎？如果某手機品牌給你一個參與手機設計的機會，你願不願意留下自己的創意？這件事相信很多人都幻想過，畢竟使用自己親手設計的手機是多麼酷炫的事。

現在機會來了。日前，Nothing公司推出了一個「社群客製化計畫」，誠摯邀請社群成員共同設計一款Nothing Phone (2a) 特別版手機。 Nothing Phone (2a)是該公司旗下首款中階機型，於今年3月在海外市場正式發表。

字源：雷科技

關注雷科技的朋友或許會對Nothing這家公司有一定印象，此前雷科技已經對Nothing旗下多款手機進行專門的報道和討論，還評測體驗了Nothing Phone (2)機型，其獨特的後蓋設計讓雷科技多位編輯給了「極為驚艷」的評價。

據悉，Nothing公司推出的「社群客製化計畫」將在3月26日開始，共持續六個月。在此期間，Nothing將在社區中收集Nothing Phone (2a) 特別版的設計方案，包括硬體、桌布、包裝和行銷四個方面，每個方面的優勝者將有機會與Nothing團隊直接合作，將創意變為現實。

按照順序，首階段共創活動將圍繞硬體設計展開，這部分設計對參與者的專業水平有著較高要求，獲勝者將與Nothing倫敦工業設計團隊共同完成Nothing Phone (2a) 特別版的最終設計。

第二部分則聚焦在壁紙設計，獲勝的壁紙作品將直接預先安裝在手機中。

圖來源：雷科技

第三部分為包裝設計，如何讓包裝盒與五金、壁紙設計融為一體，打造出獨特地開箱體驗，將是這部分的核心。

最後一部分是行銷創意，當手機整體設計基本成型，Nothing將面向社群徵集創意行銷方案，被選中的參與者將有機會獲得Nothing品牌和創意團隊的支持，將行銷方案付諸實行。

這項計畫明確了四個部分的時間線，層層遞進，讓人有一種親身參與手機打造全過程的錯覺。對於具備一定專業能力且對品牌抱有熱誠的用戶來說，這是一個展現自我的絕佳機會，四個部分的獲勝者都將受邀參加Nothing在倫敦舉辦的特別版手機發布會，屬於是玩機界的無上榮耀了。

從共創到共測，手機用戶參與度正逐漸降低

老實說，當我看到Nothing「社群客製化計畫」的第一瞬間，首先聯想到不是任何一個手機品牌，而是虛擬貨幣圈已經被玩爛的「社區共治制度」。顧名思義，「共治」意味著所有社群人員能參與某虛擬貨幣方向決策之中，而想成為社群的一員，則必須持有對應的虛擬貨幣。而早期「社區共治制度」之所以受到追捧，因為這代表某一群體達成共識，在利益趨勢下他們共同決定著事物發展方向。

參與度高、極具熱情是這些共治、共創社群的代名詞。同樣的，手機品牌也需要一個能讓用戶參與其中的社區，最好是達到榮辱與共的程度。

實際上，國內手機圈很早以前就已經出現過類似的共創計畫。談起社群共創，必然要提起魅族，作為國內首位開創這一概念的手機品牌，魅族發起的興趣社群、粉絲陣地、粉絲線下活動都給人留下極為深刻的印象。早在2007年，魅族剛公佈要開發M8智慧型手機，魅族論壇上迅速匯集了大量的數位發燒友，為M8開發出謀劃策。

圖來源：魅族

除此之外，「Flyme108將」、「魅族19 主理人計畫」等活動也是用戶共創的代表。尤其是「魅族 19 主理人計畫」，不僅邀請魅友和數位愛好者參與產品設計，還開設了魅友創意設計板塊，讓用戶參與到手機的設計當中。最終該計畫收穫了240份手機設計方案。

時至今日，小米、華為、OPPO、vivo等一眾手機品牌也在各自的手機社群中開啟手機系統的內測、公測活動。主要是讓有興趣的使用者搶先體驗新系統版本，回饋體驗過程中遇到的BUG和不合理設定。雖然也是增強用戶參與感的好方法，但與共創手機相比，或許稱之為測試員更適合。

當然，手機品牌偶爾也會舉辦不同類型的主題設計競賽，但就使用者參與度而言，顯然無法與社群共創相提並論。

社群共創是手機用戶的烏托邦

回看Nothing公司推出的「社群客製計畫」， Nothing聯合創辦人兼CEO Carl Pei 表示，他相信未來公司與社區的界線將逐漸消失，最終融為一體。在未來，社群或許可以為 Nothing OS 貢獻程式碼，甚至可以與Nothing共同創造其他產品。

不得不說，這是一個相當宏偉的願景。社群與手機品牌共同創造產品，看起來無比美好，但社群共創手機真是永續的好方法嗎？

圖來源：小米社群

社群共創的優點不言而喻，能大幅增強品牌粉絲的黏度，讓這部分族群與品牌步調一致。品牌省去了市場研究的繁雜步驟，直接了解核心用戶群的真實需求，打造真正令用戶喜歡的手機。

儘管優點特別吸引，但從主流手機品牌對待社群共創的態度就能看出，該模式的缺點同樣明顯。首先是用戶專業問題，大部分手機用戶只是一般人，他們對如何設計手機一竅不通。當手機廠商花費大量人力物力徵集創意，最終只能在大量無效設計中搜尋出寥寥無幾的可用設計。

從投入產出比的角度來看，或許手機廠商將這部分成本花在市場研究和招募專業手機工程師上，會有更明顯的效果。

其次，絕大多數的手機用戶並不是某一品牌的忠實用戶。與之相反，手機用戶根據手機性能、影像、訊號、續航力等因素，在不同品牌之間來回橫跳才更符合手機市場規律，這也是當前手機市場高度內捲的主要原因。

維持社群共創需要持續付出成本，不光是社群用戶關係的維繫，還要與提供創意者進行跨界溝通，對手機品牌的要求遠比自行設計一款手機要高。從手機品牌的長遠發展來看，社群作為與使用者溝通的主要場所，是不可或缺的存在。而社群共創，或許更像是品牌忠實用戶的烏托邦設想，短暫且不可持續。

寫在最後

#手機品牌想聽清楚每個手機用戶的實際需求，手機用戶也想讓手機品牌聽聽自己的回饋。建構品牌與使用者之間直接溝通的橋樑，讓使用者使用上最滿意的手機產品，正是社群共創的本質。

圖源：雷科技

##從個人角度來看，我敬佩Nothing公司敢於推出「社群客製化計畫」的行為，因為這是品牌方對粉絲的重視。手機歷史上也有像魅族一樣積極擁抱粉絲的品牌，也有像小米、華為、OPPO、vivo、榮耀等願意傾聽用戶回饋意見的品牌，他們的最終目的都是為了創造一台更好的手機。

社群共創十分美好，但最終可能只會存在於小眾，無法真正走上主流。相較而言，發掘更多形式的共測，或許才是現階段手機品牌與用戶溝通的最佳方式。不過Nothing公司的「社群客製化計畫」第一階段還沒真正開始，讓我們繼續關注這項計畫的進展，期待Nothing Phone (2a) 特別版的正式發布。

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