支付寶新增14種語言翻譯服務，全面提升外籍使用者體驗

#3月19日訊息，支付寶App在3月18日試點推出了全新的多語言翻譯服務，為用戶提供了更便捷的多語言支援。此次更新在原有的中英文翻譯基礎上，新增了包括法語、德語、西班牙語、馬來語、阿拉伯語、義大利語、葡萄牙語、俄語、土耳其語、印尼語、韓語、日語、泰語和越南語在內的14種語言翻譯功能。

這項功能的推出，主要針對外籍人員來華時可能遇到的語言溝通障礙問題，旨在提升他們的服務體驗。同時，這也為國內商家服務外籍顧客降低了門檻。現在，無論是搭計程車、訂飯店、購買景點門票，或是搭乘公車、租借行動電源等，用戶都可以透過支付寶App內的「翻譯工具」輕鬆實現一鍵翻譯。

據小編了解，對於海外用戶來說，支付寶的「翻譯」工具更加易用，他們可以直接在App首頁調用該工具，且支持文字、語音、拍照三種翻譯形式，滿足不同場景下的翻譯需求。

先前，國務院發布了相關意見，指導支付服務主體提升老年人、外籍來華人員等群體的支付服務便利性和滿意度。支付寶方面積極響應，不僅完成了外國人交易限額的提升和優化，還陸續推出了多語言翻譯、境外錢包乘車碼「一碼通」等新服務，以提供更加全面、便捷的服務體驗。

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