如何在 Windows 11 中取得協助

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習慣了先前版本的 Windows 介面後，要適應 Windows 11 可能會有一定挑戰。但放心，Windows 11 提供了豐富的協助資源，幫助你更輕鬆掌握各項功能。

本文將指導您如何利用 Windows 11 自帶的工具獲取支持，以便在遇到問題時快速找到官方的解決方案。

方法 1：使用「入門」應用

Windows 11 的「入門」應用程式是初學者的良師益友。它能夠幫助用戶輕鬆完成系統的基本設置，並簡潔地介紹新功能。跟著它的指引，您將迅速熟悉這個全新的作業系統。

1點選「開始」選單，找到並點選「入門」應用，選擇「開始使用」。

點選「開始使用」

2根據你的使用需求和興趣，例如「遊戲」、「創造力」或「娛樂」，選擇相應選項，並按提示操作。

選擇 Windows 11 使用場景

3依照螢幕上的指引，逐步了解並設定 Windows 11 的相關功能。

Windows 11「入門」應用程式

4你也可以立即開啟「提示」應用程式，以獲得更多學習資料。

方法 2：使用「提示」套用

「提示」應用程式是 Windows 11 提供的另一個實用工具。無論是桌面設定、個人化客製化、快速鍵使用，或是安全性增強，它都能提供多方面的實用資訊。

1從「開始」功能表開啟「提示」應用程式。

2選擇你感興趣的主題類別。

Windows 11「提示」應用程式

透過實作這些提示，你將能更快掌握 Windows 11 的新功能特性。

提示」應用程式已經重新導向到 Windows 11 features & tips 頁面。

方法 3：使用「取得協助」解決問題

「獲取幫助」應用程式是 Windows 11 內建的問題解答工具，提供了問題解答、官方指導鏈接，還可以聯繫 Microsoft 技術支援。

1在「開始」功能表中開啟「取得協助」應用程式。

2（選用）登入 Microsoft 帳戶，以便直接聯絡 Microsoft 支援團隊。

3在對話方塊中描述你的問題，選擇最適合的建議選項。

搜尋問題

4仔細閱讀故障排除指南或相關解答。

查看問題解答

5如果問題未解決，可以「聯絡支援人員」尋求進一步協助。

方法 4：使用「快速助手」進行遠端協助

#「快速助手」是 Windows 11 預先安裝的遠端協助工具，可以遠端幫助他人或接受協助，是 TeamViewer、AnyDesk 等遠端桌面軟體的良好替代方案。

提供協助時：

#1從「開始」功能表開啟「快速助手」。

2點選「幫助某人」。

3登入 Microsoft 帳戶，並將產生的安全程式碼發送給需要協助的人。

快速助手：遠端幫助方產生安全代碼

獲得協助時：

#1在到期前輸入安全代碼。

2點選「共享畫面」。

3點擊「允許」，授權對方查看或控制你的螢幕。

快速助手：接受方填入安全程式碼

建議閱讀：如何使用 Windows 快速助手，進行遠端協助

方法 5：使用「疑難排解」工具來排查問題

#Windows 11 內建了一系列疑難排解工具，可自動偵測並修復系統問題，涵蓋了音訊、網路、Windows 更新等多個面向。

1按Windows I快速鍵開啟「設定」，依序點選「系統」>「疑難排解」>「其他疑難排解」。

2根據遇到的問題類別，點選「執行」疑難排解工具。

「運行」疑難排解工具

3疑難排解工具會自動掃描系統，並提供解決方案或自動修復。

「疑難排解」工具計畫在 2024 年遷移到「取得協助」故障排除平台。

方法 6：使用 F1 快速鍵存取說明文件

#在 Windows 11 中，按下F1快速鍵仍然是取得協助的最快方式。不同的應用程式對F1鍵的回應可能會有所不同，但通常會開啟一個說明文件或線上支援頁面。

1確保應用程式處於活動視窗狀態。

2按下 F1 鍵，通常會開啟該應用程式的說明頁面。

例如，在 Edge 瀏覽器中按F1會開啟 Microsoft Edge 說明和學習頁面。

方法 7 ：使用 Windows Copilot

Windows Copilot 能夠回答 Windows 11 的相關問題，提供問題解決方案或建議。或直接執行某些操作，例如啟動「疑難排解」工具。

1使用Windows C快速鍵啟動 Windows Copilot。

2輸入你的問題或需要完成的任務。

3根據 Copilot 提供的建議或步驟操作。

例如，你可以問 Copilot 以下問題：

• 如何更改 Windows 11 的主題？
• 如何解決網路連線問題？
• 如何提升電腦的效能？

向 Windows Copilot 提問

本文介紹如何在Windows 11 中取得協助的7 種常用方法，包括使用「入門」應用程式、「提示」應用程式、「取得協助」應用程式、「快速助手」遠端協助、「疑難排解」工具以及F1 快捷鍵。此外，我們也簡單介紹了 Windows Copilot 的使用方法。

希望這些方法能夠幫助你在遇到問題時快速找到解決方案。

以上是如何在 Windows 11 中取得協助的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！