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小米應用商店:不得預設勾選自動續費、強制捆綁開通,新規 4 月 13 日生效

王林
王林轉載
2024-03-15 12:58:07786瀏覽

本站 3 月 13 日消息,小米應用商店今日發布了關於《新增自動續費功能標準》的公告。

小米在公告中表示,為了保護用戶的權益,提升用戶體驗,小米應用商店將對含有自動續費功能的應用增加新標準。此標準修訂發佈於 2024 年 3 月 13 日,公佈期為 30 天,2024 年 4 月 13 日正式生效實施,在公示期間,應用自動續費功能仍參照原有標準規定執行。

本站將公告重點內容整理如下:

  • 應用程式內若含有自動續費服務,必須徵求用戶同意,由用戶二次確認後才可開通辦理,不得預設勾選、強制捆綁開通

  • 在用戶開啟服務之前,應用需以明顯且簡潔易懂的語言向用戶提供服務內容、費用扣除金額及方式等重要資訊。

  • 應用自動續約協議中需明確說明自動續費功能的取消途徑與方法,在自動續費服務期間,還需提供便利的退訂方式。

  • 自動續費協議應明確規定,在自動續費之前的5天內,必須透過簡訊或訊息推送等顯著方式向用戶清楚說明服務內容、扣款金額等相關事項。

小米应用商店:不得默认勾选自动续费、强制捆绑开通,新规 4 月 13 日生效

根據本站先前的報道,工業和資訊化部新聞發言人趙志國在2023 年上半年的工業和資訊化發展情況新聞發布會上指出,將著重解決用戶反映的欺騙誤導下載和強制自動續費等問題。

《深圳經濟特區消費者權益保護條例》於今年1 月1 日開始實施,關於自動續費問題,該條例規定:

  • 採取自動展期、自動續費等方式提供服務的網路交易業者必須徵得消費者同意,不得預設勾選、強制捆綁開通;

  • 在消費者開通服務前,要以顯著方式、清楚易懂的語言向消費者告知服務的內容,扣費的金額和方式等資訊;

  • 在服務期間,要為消費者提供簡單的隨時取消或變更服務的途徑;

  • 在自動展期、自動續費等日期前5 日,要以電話、簡訊、即時通訊工具、電子郵件、訊息推送等有效途徑將服務內容、扣費金額等事項告知消費者。

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