南京專屬金陵風韻「城市客廳」來了！華為旗艦店・南京萬像天地正式開業

1月13日在北京王府井華為旗艦店盛大開幕後，2月24日，正值龍年元宵佳節，江蘇地區的首家華為旗艦店－南京萬像天地店也隆重開幕。

在開幕當天，華為南京旗艦店準備了豐富多彩的好禮和驚喜活動，旨在為每位顧客帶來獨特的購物體驗和溫馨的新年祝福。

開幕當天，顧客只需參與門市打卡活動，即可獲得限量版帆布袋，留下珍貴的紀念。此外，HUAWEI TALK 特邀《最強大腦》主持人蔣昌建進行主題分享活動，與顧客親密交談生活理想。

華為南京旗艦店也推出了限定壁紙派送活動。顧客到店可免費取得專為華為手機、手錶、平面設計的南京特色文化壁紙，不僅彰顯個性，更融合了南京的文化底蘊。更值得一提的是，憑藉這些壁紙，顧客還能領取到開業特調咖啡與限定貼紙，讓每一刻都充滿驚喜與溫馨。

此外，華為南京旗艦店也為顧客們準備了特別的新車試駕活動。顧客可以選擇在線上或現場報名參加，成功報名者將獲得開業限定的帆布袋和特調咖啡，享受尊貴的體驗。

傳統與現代融合，打造金陵特色城市客廳

眾所周知，華為旗艦店一直致力於將城市獨特的文化特色融入門市設計中，以體現品牌與當地社區的緊密聯繫。華為南京旗艦店也不例外，其設計靈感源自南京悠久的歷史與文化底蘊，呈現獨特的地理特色。

華為旗艦店・南京萬像天地坐落於秦淮河畔繁華之地，在旗艦店的建設中，華為設計團隊深入挖掘南京這座歷史文化名城的獨特魅力。例如，華為南京旗艦店採用了徽派建築經典的挑簷結構，為全銅製成，使用國家級非物質文化遺產銅雕技藝代表性傳承人朱炳仁所創的特殊工藝進行製作，凝結了傳統銅藝術的精妙之處，最終打造了一體成型、超長無縫的銅板挑簷。

設計師也巧妙地利用格柵設計，將建築外牆上的出風口等外露部分隱藏，同時賦予裝飾性的格柵功能性，實現了美觀與實用的完美結合。

店內超過80 平米的巨大室內綠植牆，靈感來自南京特產雨花石的獨特紋路，透過自然舒展、明暗不一的流動線條與色塊，營造出一片生氣勃勃的綠色空間，為顧客帶來舒適與寧靜的購物體驗。綠植牆頂部採用成型率極低的挖孔鏡面不鏽鋼，將整面綠植牆完美反射於天花板上，不僅加強了綠植牆的縱深感，也使整個空間更加通透與立體。這種巧妙的設計，既展現了華為對美學的追求，也體現了品牌對環境、對當地文化的尊重。

最終，華為旗艦店・南京萬像天地以其獨特的金陵風韻，為南京的消費者帶來了一場科技與文化的視覺盛宴，也成為了南京市民必打卡的「城市客廳」。

用最專業、有溫度的服務，連結千萬消費者

在設計之外，華為旗艦店・南京萬像天地也完美詮釋了華為品牌的服務精髓，無微不至的人文關懷融入在每一個服務之中。

據悉，華為旗艦店在員工訓練方面下足了功夫，確保每一位店員都具備得體的儀態和舉止。他們不僅以友善的笑容迎接每一位顧客，在顧客進店、購買到離店的整個過程中，都有一套統一且專業的服務規範。

華為旗艦店將店員稱為“體驗顧問”，他們不僅具備豐富的產品知識，更是多才多藝的“生活家”，有的是戶外運動達人，有的是美學獨特的攝影師。在華為旗艦店內，他們不是簡單的推銷員，而是用戶體驗的引領者，憑藉自己的專業知識和興趣愛好、人生經歷，引導顧客深入了解並探索華為的全場景體驗，為顧客帶來超越期望的購物享受。

服務的熱情在華為旗艦店中也無所不在。顧客的手機需要維修時，店員會先貼心開啟「維修模式」功能，以確保用戶的隱私資料妥善隔離。華為旗艦店也充分考慮到了顧客在等待期間的需求：休息區內提供了充電設施和遊戲設備，讓顧客在等待的間隙也能享受愉快的時光；對於需要較長時間維修的設備，門店更會主動提供使用者備用機，確保使用者在設備維修期間也能正常使用手機。

除此之外，華為旗艦店還提供了一系列增值服務，如免費禮品包裝、資料備份、清潔消毒、免費貼膜等，以及會員生日禮物等特色服務。愛心驛站、服務日、感恩回饋季等一系列服務活動更是成為了華為的特色服務 IP，透過暖心、實在、差異化的特色服務不斷加深與用戶的情感連結。

華為服務的人文關懷，更體現在對「寵物」的包容上，華為南京旗艦店所處的萬像天地商業區作為南京著名的寵物友善商區，華為旗艦店允許持有執照的動物訓練員攜帶導盲犬等服務類動物進入門市，確保有身體障礙的顧客也能和普通顧客一樣享受到店內的優質體驗。

結語：

華為旗艦店不僅是華為品牌的璀璨殿堂，更是與廣大消費者建立深厚連結的重要橋樑。正如華為終端BG 零售業務部部長榮濤所強調：「我們的店員沒有銷售任務，唯一的任務是服務好消費者。」每一家華為旗艦店都超越了傳統銷售的概念，它將銷售、體驗、售後以及社交活動融為一體，成為了一個兼具高端品味與品質生活元素的「城市客廳」。

近年來，隨著各地獨具特色的華為旗艦店相繼開業，華為成功塑造了一個富有品牌特色的“服務IP” 。在全國各地的「城市客廳」中，消費者不僅能感受到華為產品的卓越品質，還能體驗到華為服務所營造的人文關懷和溫暖氛圍。可以期待，未來華為將繼續致力於透過暖心、實在且差異化的特色服務來加強與用戶的情感紐帶。而華為所打造的“城市客廳”，也必將成為每位消費者心中的理想之地。

2 月 24 日，華為旗艦店・南京萬像天地已經迎來正式開業，店內還準備了許多特色的新年活動，有興趣的當地朋友可前往門市近距離打卡體驗。

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