1月30日消息,根據QuestMobile今天發布的2023中國行動互聯網年度報告顯示,蘋果iPhone用戶的忠誠度最高為52.8%,在流失的用戶中選擇華為的最多。
用戶忠誠度指的是顧客對某一特定產品或服務產生了好感,進而重複購買的一種趨向,在手機品牌上的體現就是用iPhone的在換機時依然選擇iPhone,用華為的則依然選擇華為。
作為每個廠商都在努力提升的數據,用戶忠誠度也是最能反映產品、品牌狀況的關鍵指標。
根據發布的報告,各終端品牌用戶換機時的第一選擇仍舊是維持現有品牌,其中52.8%的iPhone用戶仍使用本品牌,忠誠度最高。
在iPhone流失的用戶中,有15.3%的用戶選擇了華為,8.9%的用戶選擇了OPPO,7.3%的用戶選擇了小米。
小米、華為換機用戶對於本品牌忠誠度有一定程度提升,其中小米用戶的忠誠度提升到了49%位居第二,流失的用戶中也是選擇華為的最多,為15.4% 。
而華為的用戶忠誠度提升幅度最大,從29.3%提升到了34.1%。
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