蘋果用戶不願意換手機，對國產品牌來說是好事嗎？

如何設定手機的“生命週期”，是一個難倒不少手機品牌的大挑戰。

代入手機品牌角度，首先我們不能把手機生命週期定得太短，這樣用戶會覺得我們的手機不耐用，轉而投向其他品牌。但我們也不能把手機的生命週期定得太長，否則我們的新品就沒辦法賣了，這同樣會影響產品銷售。當然了，這些都是在手機品牌角度的考量。身為消費者，我們自然希望自己的越耐用越好，所以在消費者這一側也誕生了一個和手機「生命週期」相對應的概念——手機換機週期。

2010年，手機用戶的轉機週期大概在2-3年，這是因為當時的手機技術相對較穩定，新手機的推出速度較慢，用戶更傾向於使用相同的手機較長時間。與今天相比，那時手機的功能和性能也相對有限，不像現在有如此頻繁地更新和升級。

圖片來源：Veer

但在智慧型手機時代，手機的換機週期近乎“腰斬”，從原本的24-36個月縮短至16-20個月。當然了，除了手機品牌外，4G、5G技術革新和營運商合約機也在背後推波助瀾。不過換機週期的縮短的主要原因還是手機技術的推陳出新以及使用場景的劇烈變化。

不過從近幾年的資料來看，手機的換機週期似乎又被拉長了：

根據Counterpoint的調查數據，2022年手機整體換機週期為43個月。 2023年，中國用戶換機週期也從曾經的18個月提升至30個月。而在合約機盛行、換機週期長期維持在24個月的美國，數據同樣「不容樂觀」。根據Business Insider的第三輪專案年度調查數據，美國市場許多用戶將繼續使用舊款手機而不是升級到iPhone 15。報告還預計明年iPhone在美銷量有可能停滯不前。

更有活力的中國手機市場

#其實美國市場換機週期變長的原因大家也都能猜到：依靠行政手段建立的封閉市場不允許具有威脅性的外部玩家進入。一旦外來品牌有改變市場格局的動能或展現出威脅性，就第一時間利用行政手段將其「無害化」。

這種特殊的市場模式導致「美服」手機市場長期處於落後的版本競爭中，低強度的技術迭代也讓新品的吸引力越來越低。 Apple CEO Tim Cook（蒂姆·庫克）在被問及iPhone沒有太大升級時，甚至說出「認為對於那些想要新手機的人來說，每年都能買到一款iPhone是一件很酷的事情「這種沒有邏輯的話。

作為對比，中國手機市場顯然更有活力。

根據2023年《每日經濟新聞》聯合慧辰股份進行的受訪者換機意願調查，受訪者換機意願較前兩次調查有明顯提升，56.3%的受訪者表示目前有購買新手機的計畫。雖然說這種調查也不能改變手機銷售下滑的事實，但作為手機市場回暖的訊號，換機意願的提升對手機品牌來說確實是個好兆頭。

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不同於低強度競爭的美國市場，國內手機市場的競爭尤其激烈。從設計、硬體到功能、軟體和背後的硬體生態，高度內捲的國內智慧型手機市場從不為競爭對手留下鬆懈喘息的機會。

以折疊螢幕為例，Google在2023年才用Pixel Fold敲開美國折疊螢幕市場，iPhone的折疊螢幕事業更是停留在網友渲染圖階段。同時，中國品牌折疊螢幕設備已經走完了「外折」「內折」「水滴內折」三代技術，開始朝著折疊螢幕下指紋和折疊螢幕使用場景的方向發展。

而這樣的迭代速度也刺激了國內消費者的換機頻率。根據IDC數據顯示國內折疊螢幕手機市場維持穩定，2023年第一季出貨量達到102萬台，較去年同期成長52.8%。隨著更多廠商的加入和更多產品的發布，預計2023年中國折疊式螢幕手機市場仍會保持快速成長。例如2023Q1中其中OPPO憑藉主打輕薄的OPPO Find N2和OPPO Find N2 Flip佔到了整個折疊屏市場的35%，其中光是OPPO Find N2 Flip就獨佔近22%的市場佔有率，可謂是恐怖如斯。

換機頻率放緩是必然法則

儘管在國內手機品牌的積極自救下，國內手機市場表現能在全球銷量下滑的大環境中獨善其身。但不可否認的是，在成熟的市場發展下，在遇到下一個產業爆點之前，換機週期變長其實是必然的市場法則。

首先，隨著市場成熟度的提高，手機市場經歷了快速成長期後逐漸趨向飽和。部分潛在用戶已進入市場，新用戶成長放緩。其次，技術成熟度是手機換機週期延長的另一個重要原因。現代智慧型手機技術逐漸趨於成熟，新一代的手機往往只能提供相對較小的效能和功能提升，遇冷的iPhone 15系列就是最好的例子。

當然，當初國內手機市場飽和後，國產廠商仍有望抓住兩個重要的機會。一個是海外市場，例如印度、印尼等發展中人口大國，仍處於功能機向智慧機過渡的時期，存在巨大的成長潛力，能滿足國產廠商的成長需求。另一個是5G技術，從歷史來看，通訊技術變革和終端設備的升級換代息息相關，5G理論上能帶來一波換機潮。

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不過，2023年的今天來看，這兩大紅利也逐漸消失了。國產頭部廠商紛紛出海，海外市場的增加空間基本上發掘完畢。國產廠商成功搶先了部分地區的中低階市場，但在高端市場仍然碰壁。 5G手機普及率快速攀高，換機潮逐漸退去。而且，5G未能帶來革命性的應用場景，它對於使用者換機的驅動力大大削弱。

另外，國內獨有的「超級應用」現像也將用戶與智慧型手機品牌生態剝離，用戶不再關注手機品牌的新系統能提供什麼功能，而是關注微信更新加入了什麼新功能。這種特殊的用戶關係也進一步降低了新手機對用戶的吸引力。

但從好的方面想，持續降低的換機意願和越來越長的換機週期會將壓力給到手機品牌，迫使手機品牌做出改變。儘管這種環境下很難出現具有顛覆性創新的產品，但只要市場上有更具性價比的選擇，這對消費者來說也算是好事。

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