恆昌自研AI大模型「恆紀元」獲獲2023年度技術創新獎

"以科技創新引領現代化產業體系建設"，"以科技創新推動產業創新，特別是透過顛覆性技術和前沿技術推動新產業、新模式、新動力的發展，培育新的生產力"，"加速推動人工智慧發展，廣泛應用數位智慧技術"…剛結束的中央經濟工作會議再次強調科技的戰略地位，並鼓勵企業強化科技創新的主導地位，找準科技創新的方向

12月15日，STIF 2023第四屆國際科創節暨DSC 2023國際數位服務大會在北京隆重舉行，主題為「數實融合 推動高品質發展」。憑藉著勇攀高峰、敢為人先的創新精神以及在大模型領域的創新數智應用，恆昌成功獲得了「2023年度AI大模型技術應用創新獎」並斬獲「恆紀元」自研大語言模型的榮譽

恆昌自主研發的「恆紀元」獲得了「2023年度AI大模型技術應用創新獎」

向科技創新之光致敬：走進數位智慧時代

世界正逐漸離開資訊時代，進入智慧時代。整個實體世界和經濟社會生活都正受到數位化的驅動。數據成為未來經濟和社會活動的基礎，而數位資產化則是工業經濟轉型為數位經濟的重要轉捩點。這推動個人、公司和社會走向一個全新的時代。最近，在中國國際經濟交流中心副理事長、國際貨幣基金組織前副總裁朱民的《數位經濟時代：數據財富時代》演講中，他表達了這樣的觀點

目前，隨著新一輪科技革命和產業變革加速推進，以數位經濟為核心的新技術、新業態、新場景大量湧現。根據最新數據顯示，到2022年，中國的數位經濟規模達到50.2兆人民幣，較去年同期成長10.3%，佔GDP比重為41.5%。數據產量達8.1 ZB（十億億位元組），較去年同期成長22.7%，全球佔比為10.5%，居世界第二。在這種背景下，中國的科技創新步伐加快，數智浪潮也加速開啟

作為科技創新領域極具影響力的年度盛會，2020年的STIF國際科創暨數服會旨在聚焦科技最新發展趨勢，展示全球範圍內的科技新技術和新應用，傳遞科創精神，助力科技強國。據介紹，本屆科創世記共有近千位嘉賓出席，超過300家全球最具科創精神的公司同台競技，超過200位重要嘉賓現場分享前沿觀點，影響和互動人次超過2,000萬

為了向中國科技創新的實踐者和領導者致敬，表彰他們的傑出成就和榜樣力量，激勵和推動更多中國企業共同促進中國經濟的高品質發展，本屆科創節特設「科創之光」年度評選

恆昌科技中心代表（左一）上台領獎

恆昌技術總負責人表示，他們榮獲了「2023年度AI大模型技術應用創新獎」。他表示，「恆紀元」是他們12年來數智創新成果的凝聚，也是恆昌從金融科技轉型為科技金融的里程碑。這不僅意味著「恆紀元」得到了市場和行業的高度認可，也證明在數實融合的浪潮中，恆昌聚焦垂直領域，探索大模型創新應用的戰略部署和轉型思路具有前瞻性

「數智馬車」三駕催生「效率革命」

重新寫成：科技創新是建構新發展格局、實現高品質發展的必經之路。回顧2023年，這一年既是大型模型爆發的一年，也是金融業快速變化的一年。受到「百模大戰」的推動，大型模型從通用模型迅速發展到面向垂直領域的產業模型，金融業成為主要戰場。同時，大型模型在各種任務中展現出更高的準確性和更低的應用門檻，為金融企業的數位轉型和科技賦能注入了新的活力。最近發布的《2023年金融業大型模型應用報告》指出，大型模型憑藉其多種能力為金融業帶來了原有業務場景的迭代升級，推動了「效率革命」

「恆紀元」是恆昌技術團隊自主研發的大型語言模型，專注於金融服務領域，並具有廣泛的應用情境。此模型可用於智慧外撥、電話銷售、客服、訓練、質檢、研發等場合。目前，「恆紀元」已成功應用於智慧外呼、客服和培訓領域，並在此基礎上開發了三個智慧機器人：智慧外呼機器人、智慧客服機器人和智慧陪練機器人

在大型語言模型的支援下，恆昌智慧外呼機器人不僅可以根據以往的業務資料建立意圖識別知識庫，個性化自訂外呼流程，當使用者故意避免使用標準話術時，大型語言模型還能依上下文引導使用者提問，豐富不同使用者回答場景的外呼話術。基於大型語言模型和BERT模型的智慧客服機器人能夠透過不斷迭代先進的演算法技術，提取客戶聊天的核心，理解文字語義、進行知識檢索和自動回答，從而提高效率，提供高品質的客戶服務。智慧陪練機器人則透過應用大型語言模式技術對智慧培訓平台下游任務進行微調訓練，進而提升訓練效率

「隨著『恆紀元』的推出，不僅催生了新的業務場景，也為企業降本增效帶來了更多的可能性。」恆昌技術總負責人表示，「經過團隊的測試和效果跟踪，使用恆昌智能客服機器人後，對話輪次可以提升13%以上，各業務渠道的問題解決率預計提升5%，各業務渠道的問題未識別率預計下降20%。此外，恆昌外呼對話機器人還可以大幅降低人力成本，提升外呼效率。」

隨著數位轉型的不斷深入，企業數智迭代升級的重點已經轉向瞭如何搶佔大型模型技術的先機，推進大型模型的創新和應用，以及強化數位賦能。恆昌積極探索大型語言模型技術的深度應用，透過緊密結合業務場景，開闢了提高品質和效率的新途徑，並有力地詮釋了本次會議的主題「數實融合，推動高品質發展」。因此，「恆紀元」的獲獎實至名歸

就像恆昌的創始人兼CEO秦洪濤先生多次強調的那樣，「未來十年將是恆昌承上啟下的十年，也將是埋頭苦幹的十年。恆昌將利用未來的黃金十年加速實現從金融科技到科技金融的轉變。」展望2024年，恆昌將以獲獎為新起點，對標前沿科技趨勢，抓住大模型在垂直領域形成爆發式應用的重要機會期，持續推動大模型與業務場景的深度融合，以科技強引擎，加速推進，協助中國數位經濟高品質發展！

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