亞馬遜 AWS 推出 AI 聊天機器人 Amazon Q 為企業提供服務

IT之家 11 月 29 日消息，亚马逊在公司一年一度的 AWS Reinvent 大会上推出了名为 Amazon Q 的新型聊天机器人，它旨在帮助企业和员工更好地利用亚马逊网络服务（AWS）。

Amazon Q是一項新型的生成式AI輔助服務，可以協助員工快速利用公司的資料和專業知識取得問題答案、解決問題、生成內容等，可依據企業客戶的業務進行客製化

首先，Q 可以进行自然对话，用户可以藉此了解 AWS 的功能并解决问题。

值得注意的是，这个聊天机器人将被整合到Slack等在工作场所中常用的通讯工具中。此外，管理员还可以通过AWS管理控制台直接使用它，从那里监督他们的云基础设施

亚马逊强调，Q 关键功能在于它可以利用客户引用的文档来为提供答案，这使得用户可以验证来自聊天机器人的信息。此外，Q 还可以自动为开发人员进行代码更改，从而减少手动工作量。

您可以通过使用 Amazon Q 来开发 AWS 应用程序、研究最佳实践、解决 Bug，并获得编写新功能的帮助。例如，现在可以使用 Amazon Q Code Transformation 将 Java v8 和 v11 版本升级到 v17 版本

该公司还表示，Q 可以生成针对每个社交媒体渠道定制的自定义社交媒体提示，使用户能够有效地推广所需内容；还可以使用 Amazon Q 分析营销结果并提供报告摘要以供高管审查。

Amazon Q 可以连接到企业客户可能使用的超过 40 个不同的企业系统。除了 AWS 之外，如 Microsoft 365、Dropbox 和 Salesforce 也可以。用户可以上传文档并向 Q 提问关于内容的问题。

在定价方面，Q的基本访问能力是每用户每月20美元（IT之家备注：当前约143元人民币）起，而带有额外开发人员功能的版本是每用户每月25美元（当前约179元人民币）

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