百度袁佛玉：利用生成式AI重新定義品牌，開啟全智慧行銷時代

11月17日-20日，2023第17屆中國品牌節在杭州舉行。百度集團副總裁袁佛玉出席並以「生成式AI，重塑生而不同的時代品牌」為題發表演講。她表示，品牌必須以好人工智慧作為第一動力。全新時代一定有全新品牌誕生，生成式AI很快就會讓品牌進入全智慧行銷時代。她呼籲，大家更快行動起來，積極擁抱時代，掌握生成式AI的重大創新機會。

目前，大規模參數的AI模型帶來了智慧的湧現，使得機器和人類一樣具備了融會貫通、舉一反三的能力。人工智慧的智慧湧現，加速了人類社會正式進入AI原生時代。每個企業都在思考如何擁抱​​這個新時代，如何利用這項新技術提升自身的競爭力

袁佛玉認為，最重要的是盡快用起來，開發出受市場歡迎的產品，為社會創造全新價值，而不是再把底層大模型做一遍。 “目前在全球市場上，企業的主旋律是基於現有大模型開發各種創新應用，而國內很多企業都想重新造輪子，重新把大模型再做一遍，這是不現實的，也是不健康的” 。

為了支持企業把生成式AI更好的用起來，今年3月百度智慧雲端推出了全球首個一站式的企業級大模型平台－千帆大模型平台。袁佛玉透露，目前千帆大模型平台每月服務超過2萬家企業，顯示各行各業對生成式AI技術的強烈需求。

生成式AI也正在加速重塑商業及品牌格局，袁佛玉在演講中重點分享了生成式AI和品牌行銷的三大關係。

首先，品牌必須將人工智慧作為最重要的動力。智慧化必須成為品牌的核心邏輯，而不僅僅是一個裝飾。 「透過生成式人工智慧技術，品牌可以真正以用戶為中心。即使是擁有十億用戶的品牌，也能夠為每位用戶打造一個專屬的、全天候陪伴的、無所不知的品牌助手。」袁佛玉解釋道。透過自然語言處理技術，生成式人工智慧實現了使用者與機器的友善互動介面。未來企業品牌的核心在於使用者介面，「誰能夠掌握最佳的使用者介面，誰就能夠贏得用戶，從而贏得未來」

第二，品牌成為企業策略進攻的第二站場，全新時代必然會誕生全新的品牌。在生成式AI時代，由於品牌和使用者溝通的成本將大大降低，溝通體驗也將大幅提升。因此，超級品牌可以依靠品牌勢能大幅擴展品牌和業務規模。她說：「透過打破邊界的創新行動，我們能夠獲得市場份額。」

第三，生成式AI將迅速讓品牌進入全智慧行銷時代。首先，生成式AI具備即時商業決策能力，使品牌對顧客的洞察更加真實與及時。其次，生成式AI消除了企業在人力服務上的瓶頸。一個智慧助理可以同時為所有使用者提供服務，實現跨觸點和跨語言的使用者體驗的一致性，真正以每個使用者為中心

今天，大型模型和生成式人工智慧正帶來與工業革命可媲美的機會。袁佛玉敦促我們認識到，紙上得來終覺淺，只有親身實踐才能真正了解其中的奧秘。他呼籲我們不僅要聽，更要行動起來，透過行動來真正推動自己的企業業務和全新技術之間的數據循環，從而抓住重大的創新機會

據悉，本屆中國品牌節，百度入選了《TopBrand 2023 世界品牌500強》、《TopBrand 2023中國品牌500強》榜單，獲頒中國品牌節最高獎「華譜獎」。

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