升級消費體驗：蘋果 AR 新專利增強售前售後交互

IT之家11 月15 日消息，根據美國商標和專利局（USPTO）公示的清單，蘋果公司獲得了一項AR 相關的技術專利，適用於iPhone、iPad、Mac 和Vision Pro頭顯，提供互動式、引導式消費者體驗。

蘋果的這項技術主要用於線上零售和售後支援等場景，可以實現售前、售後、技術支援人員與消費者之間的遠端面對面交流，提供即時回饋、解答問題和提供建議等相關資訊

蘋果公司授權專利中描述的技術提供了與遠端銷售人員的即時通訊（透過音訊和/ 或視訊電子通訊會話），遠端銷售人員可以在用戶設備上演示產品，讓消費者與銷售人員進行互動對話，銷售人員可以提供相關產品並根據對話提出建議。

銷售人員可以透過電子通訊會話將產品在使用者裝置上展示，並且使用者可以操作產品以查看各個部分和功能。銷售人員還可以在無需用戶輸入的情況下，操縱產品以展示其功能。以下是IT之家提供的專利設計草圖：

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