2023 年中國機器人流程自動化 ( RPA ) 產業電商與零售領域應用現況分析 電商與零售是 RPA 第二大應用領域

產業主要上市公司：來也科技、弘璣、達觀數據、金智維、藝賽旗等

重寫內容如下： 核心數據包括：應用佔比、市場規模和認可程度

1、電商與零售領域 RPA 應用場景

RPA 透過釋放業務流程和規則化的勞動力，大大節省了電子商務和零售領域營運工作的綜合成本，從而提高了成交率。電子商務與零售領域 RPA 的主要應用場景如下：

2、在電商與零售領域，機器人流程自動化（RPA）的應用佔排名第二

電子商務企業存在大量的流程自動化機會，因此大部分 RPA 供應商在電子商務領域有相應的客戶基礎和市場佈局。從 RPA 應用領域佔比來看，2022年中國的電子商務和零售領域RPA市場排名第二，佔整體市場的約10.4%

3、2022 年電商與零售領域 RPA 市場規模達 3.7 億元

根據電商與零售領域在 RPA 的應用佔比測算，2020-2022 年，中國電商與零售領域 RPA 市場規模持續上升，2022 達到 3.7 億元。

4、大部分電商與零售領域客戶對 RPA 持認可態度

從電商與零售領域客戶認可度來看，大部分客戶對電商與零售領域RPA 持認可態度( 包括高度認可、認可、一般認可) ，約佔整體客戶的80%，其中，對電商與零售領域RPA 高度認可的客戶佔比不大，僅14%。

5、電商與零售領域機器人流程自動化 ( RPA ) 市場現況摘要

原始來源：Forward-looking Website

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