2023年中國機器人流程自動化(RPA)產業電商與零售領域應用市場現況分析 電商與零售領域RPA應用佔第二

業界主要上市公司：來也科技、弘璣、達觀數據、金智維、藝賽旗等

本文核心資料：應用佔比;市場規模;認可程度

1、電子商務與零售業的RPA應用場景

#RPA的應用在電商與零售領域有以下主要場景：透過解放流程化、規則化的業務勞動力，大幅降低了營運工作的綜合成本，從而提高了成交率

2、在電商與零售領域，機器人流程自動化（RPA）的應用佔比排名第二

電商企業中存在大量的流程自動化機會，因此大部分RPA供應商在電商領域中有相應的客戶基礎與市場佈局。從RPA應用領域佔比來看，2022年中國電商與零售領域RPA佔整體市場排名第二，比重約10.4%。

2022年，電子商務與零售領域的RPA市場規模達到了37億元

#根據電商與零售領域在RPA的應用佔比計算，2020-2022年，中國電商與零售領域RPA市場規模持續上升，2022達到3.7億元。

大部分電商與零售領域的客戶對RPA持有認可態度

從電商與零售領域客戶認可度來看，大部分客戶對電商與零售領域RPA持認可態度(包括高度認可、認可、一般認可)，約佔整體客戶的80%，其中，對電商與零售領域RPA高度認可的客戶佔比不大，僅14%。

5、電商與零售領域機器人流程自動化(RPA)市場的現況摘要

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