警惕!教育機器人可能洩漏隱私 江蘇省消保委測評：七成產品正違規收集個人資訊

近年來，教育機器人作為一種「寓教於樂」的玩具和教具，備受家長及學生的青睞。江蘇省消保委對教育機器人進行評估，並於10月20日發布評估結果。 12款樣品中，有1款樣品有電源安全問題；5款樣品有刮傷風險；9款樣品違規收集消費者個人資料；4款在消費者明確拒絕後仍取得個人資料。

5款樣品有刮傷風險

江蘇省消保委監督部主任趙鑫介紹，教育機器人是指為學習機器人相關知識而專門設計的一種服務機器人。青少年可透過自主編程，讓機器人實現多種動作、運動、功能及性能，從而了解機械結構、運動特徵與功能之間的關係等。

本次選購了12款樣品，價格從222元到1655元不等。評測包括硬體和軟體兩部分，項目包括：電源安全、外露部件保護、機械強度、誤操作和意外情況保護、軟體品質、個人資訊的收集等。

電源安全偵測方面，1款樣品品牌為「小R科技」的「DS-X智慧小車」未放置熱熔斷路器或保險絲，不符合短路安全要求。

外露零件保護檢測中發現，5款樣品存在有人手可觸及的外露尖端的樣品，有刮傷風險。 12款樣品中有4款不符合抗擊能力要求。其中，ONEBOT教育機器人結構設計不合理，運動時機器人的「腳」無法支撐自身重量，多處部件產生了變形脫落現象。

誤操作與意外狀況保護的檢測中發現，1款樣品品牌為「幻爾」的「uHand2.0仿生機械手掌」關節型機器人，未在說明書或資料表中標明其安全工作空間，使用者可能錯誤觸摸工作空間，對人體造成傷害。

9款違規收集消費者資訊

軟體品質測試中，1款樣品品牌為「makeblock」的「mBot Mega編程機器人」使用手機掃描包裝二維碼下載軟體時，提示存取頁面不存在，需要在產品官網下載軟體才能成功安裝，其餘11款樣品則沒有此類問題。

12款樣品中，有9款違規收集消費者個人資訊，其中5款無隱私權政策，4款隱私權政策中對於資訊收集範圍告知不全面。

教育機器人軟體在收集個人資訊時，應向個人資訊主體告知收集、使用個人資訊的目的、方式和範圍等規則。本次評測中，有4款在消費者明確拒絕後仍取得個人資料。

教育機器人軟體不應透過捆綁產品或服務各項業務功能的方式，要求個人資訊主體一次接受並授權同意其未申請或使用的業務功能收集個人資訊的請求。經檢測，2款樣品檢測不符合要求。機器人大師在APP首次啟動後，連續彈窗「要允許Tudao機器人錄製音訊嗎？」「要允許Tudao機器人存取您裝置上的照片、媒體內容和檔案嗎」；新microbit程式設計智慧小車作業系統版本低於Android6.0，受系統版本限制，Android6.0以下版本存在一攬子授權情況。

省消保委建議消費者選購教育機器人時，請注意以下幾點：

選擇正規管道購買。注意產品細節，可依使用者年齡，挑選難易度相符的產品。使用時注意安全。最後保護資訊安全。必要時可以聯絡個人資訊控制者刪除個人資訊。

文/馬燕

編輯/倪家寧

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