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如何利用MySQL和Python開發一個簡單的線上申訴建議系統

WBOY原創: 2023-09-21 08:01:571386瀏覽

如何利用MySQL和Python開發一個簡單的線上抱怨建議系統

引言：
隨著網路的發展，越來越多的人開始選擇在線上提交投訴建議，這為企事業單位提供了更好地了解用戶需求和提升服務的機會。本文將介紹如何利用MySQL和Python開發一個簡單的線上投訴建議系統，並提供相應的程式碼範例。

1、系統需求分析
在開始開發之前，我們需要先明確系統的需求。一個簡單的線上投訴建議系統應具備以下功能：

用戶註冊和登入
投訴建議的提交和管理
投訴建議的查詢和回應
系統管理功能

2、資料庫設計
在MySQL中建立一個名為"complaint_system"的資料庫，並建立以下表格：

users表：用於儲存使用者資訊，包括使用者ID、使用者名稱、密碼等欄位。

CREATE TABLE users (
  id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
  username VARCHAR(50) NOT NULL,
  password VARCHAR(50) NOT NULL
);

complaints表：用於儲存投訴建議信息，包括投訴ID、投訴內容、提交時間、處理狀態等欄位。

CREATE TABLE complaints (
  id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
  user_id INT,
  content TEXT NOT NULL,
  submit_time TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  status VARCHAR(50)
);

replies表：用於儲存回覆訊息，包括回覆ID、回覆內容、回覆時間等欄位。

CREATE TABLE replies (
  id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
  complaint_id INT,
  content TEXT NOT NULL,
  reply_time TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

3、後端開發
我們使用Python的Flask框架來開發後端介面。首先，安裝Flask和MySQL連線庫：

pip install flask
pip install flask-mysql

然後，編寫一個名為"app.py"的Python文件，作為後端的入口文件。在檔案中引入對應的函式庫，設定資料庫連線：

from flask import Flask, request, jsonify
from flask_mysqldb import MySQL

app = Flask(__name__)

app.config['MYSQL_HOST'] = 'localhost'
app.config['MYSQL_USER'] = 'root'
app.config['MYSQL_PASSWORD'] = 'password'
app.config['MYSQL_DB'] = 'complaint_system'

mysql = MySQL(app)

接下來，定義路由和對應的處理函數來實現系統的各個功能：

使用者註冊和登入：

@app.route('/register', methods=['POST'])
def register():
  username = request.form['username']
  password = request.form['password']

  cur = mysql.connection.cursor()
  cur.execute("INSERT INTO users (username, password) VALUES (%s, %s)", (username, password))
  mysql.connection.commit()
  cur.close()

  return jsonify({'message': 'Registration success'})

@app.route('/login', methods=['POST'])
def login():
  username = request.form['username']
  password = request.form['password']

  cur = mysql.connection.cursor()
  cur.execute("SELECT * FROM users WHERE username = %s AND password = %s", (username, password))
  user = cur.fetchone()
  cur.close()

  if user:
      return jsonify({'message': 'Login success'})
  else:
      return jsonify({'message': 'Invalid username or password'})

投訴建議的提交和管理：

@app.route('/complaints', methods=['POST'])
def submit_complaint():
  user_id = request.form['user_id']
  content = request.form['content']

  cur = mysql.connection.cursor()
  cur.execute("INSERT INTO complaints (user_id, content, status) VALUES (%s, %s, %s)", (user_id, content, 'Pending'))
  mysql.connection.commit()
  cur.close()

  return jsonify({'message': 'Complaint submitted'})

@app.route('/complaints/<complaint_id>', methods=['PUT'])
def update_complaint(complaint_id):
  status = request.form['status']

  cur = mysql.connection.cursor()
  cur.execute("UPDATE complaints SET status = %s WHERE id = %s", (status, complaint_id))
  mysql.connection.commit()
  cur.close()

  return jsonify({'message': 'Complaint updated'})

投訴建議的查詢和回覆：

@app.route('/complaints', methods=['GET'])
def get_complaints():
  cur = mysql.connection.cursor()
  cur.execute("SELECT * FROM complaints")
  complaints = cur.fetchall()
  cur.close()

  return jsonify({'complaints': complaints})

@app.route('/complaints/<complaint_id>/reply', methods=['POST'])
def reply_complaint(complaint_id):
  content = request.form['content']

  cur = mysql.connection.cursor()
  cur.execute("INSERT INTO replies (complaint_id, content) VALUES (%s, %s)", (complaint_id, content))
  mysql.connection.commit()
  cur.close()

  return jsonify({'message': 'Reply submitted'})

系統管理功能：
（略，根據實際需求開發相應的路由和處理函數）

#最後，運行Flask應用：

if __name__ == '__main__':
    app.run()

4、前端開發
前端介面的開發可以使用HTML、CSS和JavaScript等前端技術進行。這裡為了簡單起見，我們使用Bootstrap作為前端框架，並使用jQuery來進行AJAX請求和動態展示。以下是一個簡單的前端範例：

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
    <title>Complaint System</title>
    <link rel="stylesheet" href="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.7/css/bootstrap.min.css">
    <script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.3.1/jquery.min.js"></script>
    <script src="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.7/js/bootstrap.min.js"></script>
</head>
<body>
    <div class="container">
        <h1>Complaint System</h1>
        <form id="register_form">
            <h2>Register</h2>
            <div class="form-group">
                <input type="text" class="form-control" name="username" placeholder="Username">
            </div>
            <div class="form-group">
                <input type="password" class="form-control" name="password" placeholder="Password">
            </div>
            <button type="submit" class="btn btn-primary">Register</button>
        </form>

        <form id="login_form">
            <h2>Login</h2>
            <div class="form-group">
                <input type="text" class="form-control" name="username" placeholder="Username">
            </div>
            <div class="form-group">
                <input type="password" class="form-control" name="password" placeholder="Password">
            </div>
            <button type="submit" class="btn btn-primary">Login</button>
        </form>

        <!-- 其他功能界面 -->

    </div>

    <script>
        // 注册事件
        $("#register_form").submit(function(event) {
            event.preventDefault();

            var url = "/register";
            var data = $(this).serialize();

            $.post(url, data, function(response) {
                alert(response.message);
            });
        });

        // 登录事件
        $("#login_form").submit(function(event) {
            event.preventDefault();

            var url = "/login";
            var data = $(this).serialize();

            $.post(url, data, function(response) {
                alert(response.message);
            });
        });

        // 其他事件....

    </script>
</body>
</html>

現在，您可以在瀏覽器中開啟該HTML文件，測試系統的功能。

結論：
本文介紹如何利用MySQL和Python開發一個簡單的線上申訴建議系統。透過資料庫的設計和後端介面的開發，實現了使用者註冊和登入、投訴建議的提交和管理、投訴建議的查詢和回應、系統管理等功能。前端使用Bootstrap和jQuery來進行介面開發和事件處理。透過此系統，企事業單位可以更好地收集用戶回饋，提升服務品質。

以上是如何利用MySQL和Python開發一個簡單的線上申訴建議系統的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！

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