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擁抱AI:主流諮商機構認為諮商師將與AI共同發展

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2023-09-20 23:49:011653瀏覽

擁抱AI:主流諮商機構認為諮商師將與AI共同發展

許多企業在業務運作中依賴諮詢顧問來獲得專業的建議,這給了諮詢機構存在的價值。當AI時代來臨,特別是生成式AI的興起,不少業內人士擔心自己的工作會被AI取代。

為此諮詢機構積極擁抱AI,例如波士頓顧問集團(BCG)日前宣布與Anthropic合作,引入其AI模型(包括Claude 2助手)為客戶提供服務。

安永、畢馬威、埃森哲和麥肯錫等機構除了BCG之外,也頻繁行動,表現出了「與其擔憂不如擁抱」的態度

透過此次合作,BCG將幫助其客戶掌握策略性應用生成式AI的最佳方式,並協助他們以業務交付為導向部署Anthropic的AI模型。

據極客網了解,這些業務涵蓋了知識管理、市場研究、詐欺偵測、需求預測、報告產生、業務分析等多個方面,與企業經營管理密切相關

#在這兩家公司的合作中,值得一提的是,他們都強調了生成式人工智慧將會得到符合道德和負責任的使用。這可能是為了回應人們對於人工智慧取代人類工作和對企業資料安全的擔憂

BCG數位化建構與設計部門BCG X全球負責人Sylvain Duranton說:「我們與Anthropic開展的合作將有助於於實現生成式AI道德和效率的一致性,共同為負責任的企業AI樹立一個新標準。」

無獨有偶,安永近日也宣布向自家的生成式AI平台EY. AI投資14億美元。該平台旨在幫助客戶採用AI來輔助實現業務目標。

除了BCG和安永之外,還有畢馬威、埃森哲、麥肯錫等眾多顧問公司也正在實施AI策略和專案。

這些AI投資宣布的時機值得玩味,因為去年全球主要的顧問公司都面臨裁員、招聘凍結或推遲入職日期的情況

根據報道,在新冠疫情蔓延期間,為了滿足不斷增長的用戶需求,畢馬威、德勤、安永等四大顧問公司進行了大規模招聘。然而,隨著疫情消退,許多諮詢顧問陷入了閒置狀態,一些公司不得不進行裁員

報道稱,裁員的同時,這些諮詢公司正在將時間和金錢投入到AI計劃中,試圖利用生成性AI強大的能力輔助或替代人工諮詢,同時吸引和更好地幫助客戶——畢竟各行各業都處於AIGC“騷動”中,都想從這一波浪潮中獲益。

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