BMW停止座椅加熱訂閱服務，專注軟體和駕駛輔助功能

9月7日消息，寶馬公司計劃在未來的汽車車型中進一步拓展按需付費服務和功能的範圍，以滿足不同客戶需求。同時，該公司明確表示，他們不再考慮向客戶收取啟動基於硬體功能的費用。

去年，BMW引發了一些爭議，當時他們在某些車型上推出了按月訂閱啟動座椅加熱功能的服務。然而，這項措施並未獲得廣泛認可，導致了許多消費者對於為本應標配的功能額外支付費用的不滿。 BMW的銷售和行銷負責人彼得・諾塔表示，這次經驗教訓對於未來的決策產生了影響。

彼得・諾塔解釋說：「我們已經對用戶的反應進行了測試，這是我們決策的一部分。我們現在的主要重點是將『按需功能'集中在軟體和服務相關的產品上，例如駕駛輔助和停車輔助等。這些功能可以在用戶購車後根據需要進行添加，或者需要數據傳輸的功能，這是用戶在其他領域已經習慣為之支付費用的情況。」

據小編了解，寶馬將不再提供座椅加熱等類似的訂閱服務，這些功能要么包括在車輛標配中，要么可以在購車時選擇添加。 BMW認為，為用戶提供一個額外的服務，讓他們在購車後再啟動這些功能的方式並沒有得到消費者的廣泛認可。許多人認為他們實際上支付了兩次費用，即購車時和後續的啟動費用，儘管實際情況並非如此。因此，寶馬決定停止這種服務，以提高用戶體驗。

彼得・諾塔表示，公司將繼續提供可以收費的服務，主要集中在軟體方面，例如下載特定的駕駛輔助或停車輔助軟體。他指出：「人們已經習慣為下載軟體付費，就像下載電影或應用程式的額外功能一樣。這種做法已經被廣泛接受，我們也在這方面取得了越來越多的成功。」寶馬致力於確保客戶在購車和使用過程中獲得更多的靈活性和滿意度，同時維護其品牌的聲譽。

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