科大訊飛崔榮濤作客「第一財經」《直擊引領區》談AI適老應用：讓科技重回溫度本身

如何利用未來的智慧型裝置幫助老年人克服數位落差？隨著人工智慧的不斷發展，智慧穿戴裝置在適老化領域有許多實踐和探索。最近，科大訊飛醫療智慧硬體業務線總經理崔榮濤在上海第一財經的《直擊引領區》節目中暢談了科技適老熱門話題。隨著老化趨勢日益明顯，智慧終端產業在適老發展方面正處於關鍵時期。我們期待未來老年人能夠輕鬆跨越數位鴻溝，甚至享受數位紅利，從而大大提高他們的幸福感

讓年長者感受科技的溫暖，讓科技重回其本質

螢幕上的字太小看不清，手機作業系統太複雜弄不懂，沒法順利地求醫問藥，老年人在智能時代常常不得不面對寸步難行的尷尬，如今這些痛點正在逐漸地被發現、修正或解決。

近年來，穿戴式裝置一直朝著越來越智慧、越來越實用的方向發展。老年族群對智慧型裝置的理解和使用能力相對較弱，這也是穿戴式裝置領域最具挑戰性的問題，也是目前最先進的領域。崔榮濤在節目中表示，隨著人工智慧、晶片算力等技術的發展和演進，這些問題正在逐漸解決

崔榮濤認為，我們應該讓科技回歸到溫暖的本質，讓老人能夠以他們能夠接受的方式感受到科技的存在。他認為智慧型裝置應該做到讓老人無感地與之進行人機交互，讓科技全心全意適應老人的需求，符合他們原有的使用習慣。例如，電視互動可以採用自然的面對面對話方式，使用語音進行交流

訊飛智慧助聽器帶來全新的聆聽體驗

可以預見，穿戴式裝置將更加輕薄、智慧化，具備更多功能和應用，但是很多時候會忽略到老人的心理需求。

崔榮濤舉了一個助聽器的例子：通常助聽器在功能和性能方面都非常出色，但老年人卻不願意使用。理論上來說，失聰和眼花導致聽力和視力障礙在溝通中是一個很大的問題，但老年人不願戴助聽器，因為他們擔心會被貼上年老和有問題的標籤。他們擔心出門與他人溝通時，別人會認為他們開始變老或出現問題

「後來我們就做了一個嘗試，把助聽器做成了一個很時尚的耳機的形態，就發現有很多老人覺得我戴一個耳機是可以的。其實在功能性各方面並沒有超出原來的範疇，只是把它變了一個形態而已，老人就會覺得這個是我能夠接受的。 」崔榮濤介紹，訊飛智能助聽器除了在聲音清晰度、嘯叫抑制、舒適度等關鍵指標中達到了先進水準外面，在設計之初就考慮到老年人接受的問題，類似藍牙耳機的外觀，避免了尷尬。

對於助聽器來說，一般而言，通道越多代表音質越好。首款訊飛智慧助聽器上就配備了數位16通道。崔榮濤表示，訊飛智慧助聽器的延遲時間控制在3毫秒左右，比「一眨眼」的時間還要快很多。

在噪音環境中，基於雙麥陣列拾音配合軟體演算法，訊飛智慧助聽器能夠精準聚焦於前方人聲，去除周圍環境噪音，讓面對面交流更輕鬆。針對偏中重度的聽障患者，也可以透過手機上的APP，點選「字幕助聽」的按鍵開啟字幕助聽，將聲音轉成文字。這樣老人可以一邊聽一邊看，提升他對整個聲音的理解能力。

十年後的「享老」生活應該是這樣

就整個適老化智慧終端產業來說，大規模的產業升級或是商業化推廣、普及，要走的路還有很遠。

2015年，科大訊飛開始做科技適老相關產品。涉及老人智慧穿戴裝置的除了智慧型的助聽器外，還有針對老人慢病做的遠端管理的血壓計和血糖儀，殘障等相關復健設備等。

到今年5月份，我們推出了訊飛星火認知大模型。 6月份，我們發表了在醫療領域的落實成果，實現了訊飛星火認知大模式賦能醫療診後管理平台的創新突破。透過"星火認知大模型 醫療診後管理平台"的組合，我們能夠實現更人性化、個性化的醫療全流程管理，讓專業的診後管理和復健指導延伸到院外

「這項技術的發展，我們在可以想像的範圍內，跟老人的交互成本可以大大降低，很多問題我們就可以解決掉。」崔榮濤表示透露，2022年初，科大訊飛基於未來老齡化社會對機器人剛需的前瞻性洞察，正式啟動了“訊飛超腦2030計劃”，讓人工智慧懂知識、善學習、能進化，讓機器人走進服務每個家庭。

可以想像一下：十年後，老年人出行時會有一個伴侶，就像現在高德導航幫助我們導航一樣，老年人就醫時會有一個全方位的機器人，老年人居家時會有一個助理、保母或管家，能夠全面幫助完成所有事情；只有真正實現了這一切，才能正式開始「享受老年生活」

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