探展WAIC | 第四範式「式說」聚焦toB大模型，佈局生成式AI重構企業軟體

2023世界人工智慧大會拉開序幕。第四範式「式說」大模型在WAIC現場展示。

此外，第四範式「大模型之城」匯集了大模型在金融、零售、房地產、航空、製造、司法等行業最具代表性的應用實踐。

聚焦toB大模型，佈局生成式AI重構企業軟體

與生成圖片、生成海報、生成文案等大家所認知的AIGC不同，第四範式將大模型技術聚焦在企業軟體領域，提出了AIGS（AI-Generated Software）的技術策略：以生成式AI重構企業軟體。

據介紹，由「式說」改造的企業軟體，不管調用什麼樣的功能，都可以透過一段簡單的對話獲得結果，無需再層層點擊。此外，透過新增或修改資料/介面規則，軟體的功能升級效率從一個月的時間縮短到一天。

官方介紹稱，「式說」定位為ToB（企業級服務）領域的多模態大模型，擁有輸入輸出多模態、知識庫、Copilot、思維鏈等核心技術。

同時，「式說」提供了企業級保障，確保內容可信、成本可控和資料安全。在「式說」的指導下，企業可以私有化部署大型模型，以相對可控的成本取得所需的運算能力。其次，「式說」在學習產業知識後產生內容更加專業，並且在資訊輸出時定位原始出處，實現所有資訊都「有據可查」。最後，「式說」能做到隨著用戶的回饋知錯能改。

「大模型之城」揭開產業落地成果

第四範式稱，「式說」大模型自發布以來即與國內上百家企業進行了大模型落地的相關探索，積累了數十家國內早期AIGC應用。 「大模型之城」展示大模型結合不同產業後的真實實踐。

例如，在零售門市管理領域，門市管理通常涉及員工管理、貨品採購、庫存控制、處理客訴等多個環節，店長需要在散落的系統中取得資料、完成管理任務，極為耗費時間。生成式AI改造後的門市管理，可直接透過向門市管理助理提問的形式，如“查看商品銷售、值班人員狀態、違規操作”，小助手就能從不同的系統中調用相關功能，直接給出所需資訊。

在房產仲介領域，房地產經紀人要求專業化和標準化，比如說在二手房交易中，涉及購房資質審核、產權核驗、付首付款與資金監管等20多個環節，經紀人的培養一直是該領域的難題。房產經紀大模型以「式說」做為能力底座，以我愛我家23年來積累的知識庫、規範的運營規則與溝通技巧作為語料，訓練針對特定行業及領域的垂直大模型。

在工業設計領域，某商用飛機製造企業在用生成式AI改造工業設計軟體，傳統工業軟體操作極為複雜，即便是數模查詢、組裝等基礎功能，也需要記住具體參數，完成專業操作。有了基於生成式AI的“工業設計軟體助理”後，只需向助理語音提問“幫我找類似的零件”，“給出這兩個零件的裝配方案”，AI可以自動從海量零件中找到合理的組裝方案，所問即所得。

在製作營運領域，MOM系統（製造營運管理系統）被譽為智慧車間與數位化工廠的“大腦”，生成式AI的語義理解能力使人能夠就製造運營核心業務與電腦高效對話，提供知識解答、資料及圖文查詢、報表產生等一系列資訊及功能。此外，還能與工廠的終端設備（監控、攝影、門禁等）打通，兼職車間安全、違規操作、設備狀態維護等「工廠管理員」職能。

在司法領域，司法人員不僅要掌握相關的法律法規、司法解釋，還要將這些彈性運用在法律分析、法律檢索、法律寫作、法律論證等具體實務上。生成式AI能在繁多的法律文件中快速定位並檢索資料，還可以進行相應的法律文書書寫、校對工作。此外，針對常見案件、速裁案件，可以協助提取審判的關鍵要素等。

更重要的是，以上這些AI助手透過與員工的高頻交流，記錄了大量行為、思考等過往傳統系統中無法捕捉的過程數據，透過不斷思維鏈學習，逐步形成每個專業角色的「最佳實踐攻略」。

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