AI取代人工先拿教育產業開刀？美版「作業幫」啟動裁員

全球勞工因ChatGPT爆紅而擔心失業的夢魘是「AI取代人工」的結果。如今，擔憂已成為現實，首當其衝的是教育產業。

當地時間週一，美國版「作業幫」Chegg在SEC文件中表示，將裁掉約4%的員工，人數約80人，以更好地執行其人工智慧策略。成為首家因AI影響而裁員的教育公司。

Chegg主營業務是線上作業輔導。疫情期間，由於學生普遍上網課，令Chegg的服務需求大增。

然而，5月份，Chegg公司執行長Dan Rosensweig在財報電話會上表示，ChatGPT影響了公司業績成長，很快就引發了連鎖反應，股價一天內暴跌48%，今年，該公司股價已經累跌了57%。

隨著ChatGPT等人工智慧聊天機器人在學生中的受歡迎度不斷提升，Chegg正在積極改善其業務。 Chegg在5月推出了AI輔導工具CheggMate，該工具使用了OpenAI的GPT-4 API。

依照規劃，CheggMate將利用Chegg個人化學習平台、專家資料集和GPT-4的解決問題能力，建構一個AI會話學習助手，讓學生比以往更有效、更準確地即時學習。

在教育產業之外，AI已經開始對美國就業市場產生越來越廣泛的影響。

6月初，美國就業顧問公司挑戰者在其公佈的美國企業裁員數據中，將「人工智慧」列為裁員原因之一，並表示美國企業約有3900個工作崗位被這項新興技術所取代。

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