調查顯示：其實沒有那麼多人在使用 ChatGPT

6 月 12 日消息，根據摩根士丹利的一項調查顯示，人工智慧聊天機器人的使用率遠低於人們的想像。

這項調查在 4 月對 2000 人進行了問卷調查，主要關注人工智慧的使用情況。結果發現，只有 19% 的受訪者使用過 ChatGPT 聊天機器人，而使用過Google的 Bard 聊天機器人的比例更低，只有 9%。而且IT之家注意到，絕大多數沒有使用過聊天機器人的受訪者表示，在未來六個月內也不太可能使用這些工具。

摩根士丹利的分析師寫道：「投資者需要明白，這還是一個非常早期的階段。」他們認為，目前人們主要使用聊天機器人來了解一些新的主題，而那些可以產生商業價值的使用場景還很遙遠。例如，在網路上購物、比較價格和選購商品時，使用聊天機器人的使用者比例還很低，這些場景可以為企業帶來廣告收入。

另一方面，人工智慧對電子商務和旅遊業的影響也可能提高收入，因為企業可以利用人工智慧提供更精準和個人化的搜尋和推薦服務。在網上購物時，56% 的受訪者表示他們會先使用Google搜尋、YouTube 或 Bard。而在網路上查詢旅遊資訊時，受訪者則較為分散，有 37% 的人會先使用谷歌，而有 33% 的人會先使用像 Expedia 或 Bookings.com 這樣的旅遊網站。摩根士丹利認為，谷歌可以透過「提供更全面和個人化的旅遊搜尋服務」來保持其優勢，而這正是谷歌透過人工智慧產生的搜尋結果和 Bard 所做的。

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