把 AI 裝進即時通訊，會發生什麼事？

今年以來，AIGC 技術以「天」為單位快速進化，刷足了存在感。科技公司迅速將 AI 嵌入自家的產品中，追逐 AI 帶來的生產力變革，解決日益複雜的需求。從文學到音樂，從繪畫到編程，無一領域不受其影響。

在這些領域中，IM 即時通訊場景似乎是其中最不起眼的一個。許多人從第一天進入網路世界時，就已經接觸到了各類即時通訊工具，在隨後的日子裡習以為常地依賴它們和好友聯絡、和同事對話等。

基於 IM 的資訊溝通夠直白簡單，像水電煤一般在人們的生活生產中發光發熱，以至於當 AIGC 大浪奔騰而來時，這個用戶熟視無睹的場景反而被忽略了。

無所謂，網易雲信會出手。把 AI 機器人裝進 IM，會發生什麼事？

從現在起，網易雲信IM 支援完整對接Azure OpenAI GPT，實現文字互動能力，同時支援設定各參數與訊息回溯範圍，開發者無需關注GPT 接口，僅需在網易雲信配置即可快速生成屬於自己的AI 機器人。 （了解 Azure OpenAI 服務：https://learn.microsoft.com/zh-cn/azure/cognitive-services/openai/overview）

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什麼是 AI 機器人？

這裡的 AI 機器人是指基於 AI 打造的聊天機器人。在 IM 場景中，使用者可以透過文字、圖片、語音、視訊等方式聊天，這些常規功能建立在對方都是「真實的人」的前提之上。 而現在，網易雲信能夠幫助開發者們，為用戶建立與 AI 機器人聊天的管道了。

由於經過大量的資料訓練， AI 機器人具備強大的語言理解和生成能力，能理解和分析使用者的提問和表達，並根據上下文情境產生契合的回答，提供使用者想要的內容。

除了內容，AI 機器人甚至能學習和適應用戶的提問方式和語言習慣，調整自己的回答方式和語氣，這種高度智能化的信息處理能力和調整適應性，能使用戶獲得比擬真人的對話互動表現。

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#如何快速存取一個

#聽得懂人話的 AI 機器人？

一個聽得懂人話的第三方 AI 機器人功能確實很強大。那麼，如何輕鬆又快速地連接並使用它呢？

現在，小編就來手把手教學：如何透過網易雲信 IM 的第三方回呼功能，快速存取並使用第三方 AI 機器人。

此處仍以先前文提及的微軟 Azure OpenAI GPT 為例。

第一步：進入網易雲信帳號後，在帳號管理處找到【機器人-子功能設定】。

第二步：選擇【新增機器人】，依要求填寫機器人資訊。

Azure OpenAI GPT 需先註冊並購買對應帳號。在完成採購後，應將註冊在Azure平台的 appkey 和回應資訊填寫到相應的位置。

得益於 AI 全面發展，機器人已具備通覽上下文的能力。網易雲信提供了可按需設定訊息回溯條數、訊息回溯字元數或訊息回溯時間的能力。

在第三步驟中，如果想要自訂新增機器人能力，就需要在【自訂機器人設定】欄中輸入對應的 Webhook 連結。

特別說明：機器人 accid 與一般使用者的 accid 無異，您可以填入已建立好的 accid，若填入 accid 未註冊系統則會自行產生網易雲信新帳號。

只需要三步驟走，就能完成一個「聽得懂人話」的第三方 AI 機器人接入，之後您就可以使用它啦，快去發一條消息試試吧。

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#存取之後，如何用好 AI 機器人？

除了存取操作快速 easy，融入 AI 機器人後的 IM 應用的商業模式也在多個場景中被驗證。

聽得懂人話，還能適應你的說話語氣和語言習慣，這不比你的直男男友和情緒化女友更容易溝通？ 於是，它先在社交場景落地了。 23 歲的美國網紅 Caryn 以同時與 1000 位男朋友交往而聞名，這在從前是不可能實現的。但 Caryn 用 AI 實現了“分身”，透過出售自己的 AI 版本與 1000 位粉絲聊天和戀愛，並根據聊天時長收取相應的費用。

除了網紅主播主動創建“分身”，用戶還可以自主選擇喜歡的idol，甚至從0 到1 憑空創造一個AI 機器人來作為自己的虛擬伴侶，主打的就是一個陪伴，通過捏臉生成“虛擬伴侶」的外貌，並自由賦予它獨特的個性、音色、語言習慣等等。 基於 AI 的機器人能秒回訊息、發送表情包、撥打電話陪伴你，還能體會感情。

例如，AI技術可以與視訊直播方案結合，應用於現今炙手可熱的數位人直播電商領域。在直播時，如果數位人總是使用同樣的語言和話術就不利於獲得直播平台的自然流量推廣。 AI 能快速對商品名稱識別分析，並自動產生完全不重樣的多種話術，降低了行銷話術撰寫的時間成本。

在電商私域社群中，若使用者需要售後問題諮詢，傳統智慧客服只能基於知識庫已有的 QA 提供相對固定、標準化的答案。 而基於 AI 的客服機器人天生有著更強的閱讀理解能力和海量知識儲備，能對不同問題給出千人千面的回答，讓客戶獲得真人售後般的體驗。

日常工作中，我們常常需要溝通協作。當被拉入新的群聊時，若沒有歷史記錄可能會一臉茫然，即使有歷史記錄，也需要逐條「爬樓」去看，有時事情還沒捋清呢，就已經看不到更早的訊息內容了。 AI 加入辦公群聊後，可以自動產生前文資訊摘要，得知協作專案的最新進展，還能成為合格的私人小助理，資料分析、市場資訊取得、文案優化、程式碼回顧也不在話下。

附註：AI 機器人創建能力已在 IM 上線，網易雲信控制台配置功能預計 6 月底上線，暫不支援客戶自主配置。

若您需要連接 AI 機器人，可聯絡商務或技術支援或點擊下方連結註冊試用，我們將盡快與您對接，為您手動設定完成，同樣無需您任何操作。

https://doc.yunxin.163.com/messaging/docs/zM4MzA2ODA?platform=android

話不多說，功能咱已經上了，相關接入問題歡迎留言諮詢~

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