谷歌搜尋整合 AI 功能，被吐槽速度慢、回答冗長

6 月 5 日消息，今年 5 月谷歌推出了一項實驗性功能，名為搜尋生成體驗（SGE），其利用谷歌的人工智慧系統為用戶總結搜尋結果。這樣用戶就不用點擊一堆鏈接，谷歌會直接告訴用戶想要知道的資訊。理論上，這意味著用戶的搜尋查詢可以更複雜和自然，而Google仍然能夠回答用戶的問題。這項功能體驗如何呢？外媒 TheVerge 進行了測試。

TheVerge 對SGE 進行了幾天的測試，發現其有以下幾個問題，IT之家編譯如下：

• SGE 的回答需要等待好幾秒鐘才能顯示，這讓人感到不耐煩。在等待的過程中，一個空白的彩色框會出現在螢幕上，裡面有載入動畫。當搜尋結果終於載入出來時，彩色框會擴大，谷歌的總結會彈出來，把下面的連結清單推下去。 TheVerge 編輯表示非常不喜歡等待這個過程，如果不是為了測試，很可能會馬上滾動頁面，去直接點擊連結。

• SGE 的回答通常很冗長，而且很混亂。例如，當搜尋「我在哪裡可以看泰德・拉索？」時，人工智慧產生的回答有兩段，答案是正確的，可以在 Apple TV 上看，Apple TV 每月收費 6.99 美元。但回答中還有很多多餘的東西，在桌面版上，谷歌會在右邊顯示來源資訊的卡片，但是用戶無法輕易地判斷哪些資訊來自哪些來源。在行動版上，卡片會出現在總結文字下方。

當詢問「我在哪裡可以買到王國之淚？」時，結果是一團糟，在結果上方顯示著巨大的讚助商卡片和令人困惑的建議零售店列表，點擊後並不會出現遊戲列表，還有一個精確定位這些零售店的谷歌地圖，在右邊有三張連結卡，可以在其中找到購買遊戲的方式。搜尋二手的紅色 iPhone 13 Mini 也好不到哪裡去。

• SGE 有時會失效，甚至對一些最熱門的搜尋字詞也無法產生回答，例如「YouTube」、「亞馬遜」、「Wordle」、 「Twitter」和「Roblox」等字詞都回傳了一個錯誤訊息：「人工智慧概述不適用於此搜尋。」而「Facebook」、「Gmail」、「Apple」和「Netflix」等字眼則都能正常顯示SGE 格式化的回答，但是結果也需要花很長時間才能顯示出來。

綜上，TheVerge 認為 SGE 並沒有帶來更好的搜尋體驗，反而讓人感到煩躁和浪費時間。

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