虛擬對話技術邁進新里程碑：阿里巴巴申請共情對話專利

05月19日消息，阿里巴巴(中國)有限公司最近公佈了一項引人注目的專利申請，該專利旨在推動虛擬對話技術的發展，並實現共情對話。

該專利名為“對話內容生成、虛擬對話、對話內容的數據處理方法”，由阿里巴巴的林廷恩、武玉川、黃非和李永彬共同申請。根據企查查App的記錄，這項專利於2023年1月18日申請，並於今天正式發布。

根據專利摘要顯示，這項專利提供了一種先進的對話內容產生方法。它涉及獲取情緒對話內容，並從中提取情緒關鍵字。然後，根據事先建構的情緒關聯圖，確定涵蓋這些情緒關鍵字的目標子圖。情緒關聯圖是基於多個樣本情緒關鍵字之間的關聯關係建構所得到的。接下來，利用情緒關鍵字和目標子圖，預測對話回覆中的目標關鍵字，並最終產生與情緒對話內容和目標關鍵字相符的對話回應內容。透過此技術，可以深入了解引發對話情緒的關鍵字，有助於表現同情心，同時提高對話內容的準確性。

根據訊息，阿里巴巴的達摩院在2019年開始研發大型模型，最終於2022年9月推出了「通義」大型模型系列。最近，他們發布了自家研發的大型模型“通義千問”，並邀請用戶參與測試。如果這項專利得以商用，除了為人們的生活和工作提供助力外，這種虛擬對話技術還可以成為人們情感宣洩的出口，如同一個溫暖的「知心姐姐」。

ITBEAR科技資訊了解到，虛擬對話技術的發展在提升人機互動體驗上具有重要意義。利用這項技術，人們能夠更自然、更情感化地與虛擬對話系統進行交流，從而獲得更個人化、更準確的答案。阿里巴巴在人工智慧領域不斷創新並申請專利，彰顯了他們在推動虛擬對話技術發展方面的積極姿態。人們對阿里巴巴未來可能推出的基於共情對話的產品和服務充滿期待，隨著這項專利的公佈變得更加強烈。

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