一文講透產品經理如何用好ChatGPT

作者：京東零售何雨航

「4.0版本的ChatGPT可以有效提升產品經理工作效率，但無法取代產品經理的角色。」

#一、引言

3月15日，OpenAI發布了最新的基於GPT-4的ChatGPT，關於其智慧性的討論熱度在網路上空前高漲。

我之前體驗過3.5版，發現其難以應用於實際工作。 4.0版本推出後，在中文網路上並沒有輔助產品經理工作的詳細介紹。因此，我基於GPT-4，梳理了幫助產品經理全流程提效的方法，整理了一些prompt，本文旨在分享這些收穫，希望能拋磚引玉。

二、ChatGPT簡介

ChatGPT是一種大型神經網路模型，由OpenAI開發。透過對大量文字資料進行預先訓練來學習語言模式、知識、推理等能力，這種技術稱為生成式預訓練轉換。透過在特定任務上進行微調，該模型可以適用於多種不同的自然語言處理任務，包括文字生成、問答和摘要等。

ChatGPT旨在透過理解和產生人類語言，實現自然、流暢地與人類互動的目標，能夠適用於各種場景。它可以透過閱讀大量的文字資料來理解上下文、回答問題並提供與特定主題相關的資訊。

GPT-4是OpenAI發布的第四代自然語言處理模型。相較於3.5：

1.更高的準確性和協作性：GPT-4在準確性、創造性和協作性方面有所提升，準確回應的可能性提高了40%。

2.多模態處理能力：GPT-4不僅可以處理文本，還具備處理圖片和視頻的能力，使得用戶可以同時提交文本和圖片，讓模型處理和討論這兩方面的內容。

根據實際的體驗，ChatGPT3.5只能算一個有趣的玩具，而ChatGPT4已經在工作中真正的可用性了。

三、ChatGPT應用技巧

1.什麼是提示

要解答這個問題，首先需要了解一個新概念：提示（prompt），即與ChatGPT進行交流時，使用者輸入的內容。 「提示」可以是一個問題、一段文字描述，甚至可以是帶有一系列參數的文字描述。 AI模型會根據「提示」所提供的訊息，產生對應的文字或圖片。熟練地使用「提示」在五年之內絕對會成為產品經理的必備能力。

要注意的是，本文所有的提示，皆為本人基於手機裡各類APP模擬，不代表我所從事的產品經理工作，也不代表我司的情況。

2.如何提升大家的工作效率

①運用WBS工作分解技術，將工作進行有結構的拆解。

②針對工作中的各個流程，明確這些流程中的關鍵問題

③運作高效的提示詞提問。

追問是一項非常重要的技巧，能夠逐步精進出所需的資訊並針對結果進行深入探討。在追問時，不要省略上文的背景資訊。否則他不能完全基於你的背景輸出。

3.如何設計提示詞

①背景：需要符合5W1H原則

②約束：實現目標的限制條件：如時間約束，金錢約束，人員約束等。

###③目標：需要符合SMART原則######四、產品經理如何用好ChatGPT######0.產品經理的工作流程######要充分利用ChatGPT來提高效率，需要根據產品經理的工作流程進行逐步分析。在本文中，我選取了較為通用的工作流程：#####################並針對這些流程進行評分：######1 .市場研究：提效能力⭐️⭐️######2.產品規劃：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️######3.方案設計：提效能力⭐️⭐️⭐️# ##4.專案推動：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️#######5.營運推廣：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️######6.資料分析與迭代升級：提效能力⭐️ ⭐️⭐️⭐️######7.專案報告：提效能力⭐️⭐️⭐️####

總的來看，ChatGPT可以有效輔助產品經理進行框架上的思考，至於在方案落地上，還需要產品經理深入思考。

以下是詳細的介紹：

1. 市場調查：提效能力⭐️⭐️

在市場調查環節，產品經理需要深入了解市場趨勢、競爭格局以及用戶需求。從而製定更貼合市場和使用者需求的產品規劃。 ChatGPT的優劣勢如下：

先說劣勢：

•ChatGPT本體的資訊時效性很差，資料訓練截止至2021年9月。儘管時效性問題可以透過外掛程式解決，但該插件截止至3月26日並未正式上線。

•ChatGPT會編造他不知道的內容，需要特別注意甄別。

再看優勢：ChatGPT具有出色的歸納總結能力，在好的「提示」下，可以進行非常結構化的總結，可加快產品經理分析網路資料的速度。

提示（prompt）建議：

在用於市場研究時，建議少直接提問市場趨勢，回答會過於寬泛不具參考價值，建議先對市場進行初步研究，整理若干材料，使用ChatGPT進行輔助分析。需要注意的是，如果你只提供文章鏈接，那他仍可能通過編造的方式回答你。到目前為止，仍需要把文章的內容輸入給他才能確保分析的準確性。而每次輸入最多只有4096個字。

以下是一些案例：

提示（prompt）負面案例：直接提問，資料過於老舊，可用性不佳。

提示詞：

回答：

截至2021年，中國電商市場的競爭格局已經相當激烈，不過請注意，我的知識截止於2021年9月，以下的資訊可能在現階段已改變。

在過去的幾年裡，中國電商市場不斷壯大，湧現出眾多平台。以下是一些主要的電商平台及其特點：

阿里巴巴集團（Alibaba Group）：阿里巴巴旗下擁有多個電商平台，如淘寶（Taobao）、天貓（Tmall）和阿里巴巴國際站（Alibaba.com）。其中，淘寶主要針對個人消費者，提供C2C（消費者對消費者）交易；天貓則主要面向品牌商家，提供B2C（企業對消費者）交易；阿里巴巴國際站則是一個針對全球範圍內的B2B（企業對企業）交易平台。阿里巴巴集團在中國電商市場佔據主導地位，擁有豐富的商品種類和龐大的用戶群。

京東（JD.com）：京東作為中國最大的B2C電商平台之一，以快速物流、正品保障和優質服務聞名。京東自營商品豐富，涵蓋家電、數位、家居等多個領域，同時也開放平台給第三方商家進駐。

拼多多（Pinduoduo）：拼多多作為社交電商平台，主要依賴拼團模式，透過使用者互相分享和邀請參團的方式吸引大量購物人群。拼多多以低價商品為主，涵蓋了日常消費品、家居、服飾等多個領域，吸引了大量的價值消費者。

唯品會（Vipshop）：唯品會是專注於品牌特賣的電商平台，主要提供各種品牌的折扣商品，包括服裝、鞋類、化妝品、家居用品等。唯品會的定位是提供正品低價的品牌折扣商品，吸引了許多追求性價比的消費者。

跨境電商：隨著中國消費者對海外商品的需求日益增長，跨境電商平台也逐漸崛起。例如網易無尾熊、小紅書（Xiaohongshu，又稱RED）等。這些平台主要提供海外正品商品，滿足中國消費者對海外購物的需求。

垂直領域電商：此外，在中國電商市場也出現了許多專注於某一領域的垂直電商平台，例如蘇寧易購（主要銷售家電、數位產品）、嚴選（主打高品質生活用品）以及美菜網、每日優鮮等生鮮電商平台。

提示（prompt）正面案例：透過結果可見，chatgpt對文章的總結能力非常強悍，論點總結以邏輯層層遞進。

提示詞：【我的一大段文章內容，輸入的是一篇年輕人拜佛的文章】 這篇文章的主題是什麼，論點是什麼，每個論點的論點是什麼，是否能支持論點

回答：

文章主題：年輕人尋求心靈慰藉，寺廟手串成為熱門選擇

論點1：年輕人面臨壓力和焦慮，寺廟成為尋求心靈慰藉的地方。

論點1：年輕人被壓力、煩惱、焦慮環繞，需要找個地方發洩，入寺拜佛便成了他們緩解痛苦的一種方式。

論點2：寺廟的手串滿足了年輕人的需求。

論點2：不同的寺廟有專耕的“垂類”，能滿足年輕人的普遍痛點。年輕人購買手串主要求財運和事業，較少求姻緣。

論點3：代請手串成為一種生意。

論點3：苗苗觀察到這股趨勢後，開始做手串代請生意。線上接單流程相對簡易，離線購買手串需排隊花費時間，代請者依賴「跑腿費」賺錢。

論點4：入行時間久的代請能夠透過穩定的客源和改珠串珠的生意賺取更高的利潤。

論點4：有些代請在社群平台上累積了穩定的客源，能靠「薄利多銷」賺大錢。成熟的代請也開展了改珠串珠的生意，重新組合手串珠子，創造出更受歡迎且利潤空間更大的手串。

整體來看，文章透過列舉年輕人尋求心靈慰藉的需求、寺廟手串的吸引力以及代請手串的盈利模式，展示了寺廟手串在當下社會中的熱門地位。這些論點在一定程度上支撐了文章的論點。

總結：目前ChatGPT資訊時效性太差，在市場調查中的作用僅能評為兩顆星。數據即時化插件上線後，預計評級可提升到四顆星。但它仍無法取代產品經理的市場調查工作。 「要知道梨子的味道，就要親口嚐一嚐」。任何線上資訊都無法取代實際的用戶調查。 ChatGPT只能加速你對市場理解的速度，但真正的判斷仍需依賴「人」的智慧。

從下個章節開始，我會把自己設想成某本地生活的產品經理，完整的走一遍應用ChatGPT流程。

2. 產品規劃：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

在完成市場調查與用戶分析後，產品經理需要明確用戶需求並開始產品規劃。從這一階段開始，ChatGPT將會展現出其強大的提效能力。前文已提到，ChatGPT歸納總結能力極強，儘管具體產品千差萬別，但是產品類型其實是相對有限的，這就意味著ChatGPT可以很好的輸出目前各類產品的規劃。

當產品經理面對新領域時，會擔心規劃的周全性，因此需要投入大量時間學習該產品規劃的方法。而在ChatGPT的加持下，可大幅縮短這個進程。

下面我將用一個全流程完整案例示範如何幫助產品經理工作的

提示案例1：諮詢本地生活的產品規劃

提示詞：我們公司是短視訊公司，用戶數多，用戶黏性好。現在我們打算進軍本地生活市場，請問產品規劃該怎麼設計。重點需要關注哪些方面，請仔細思考後再回答。

回答：

作為一家短視頻公司，已經具備了大量用戶和良好的用戶粘性，進軍本地生活市場具有一定的優勢。在產品規劃方面，可以從以下幾個方面著手：

用戶需求分析：

深入了解目標用戶在本地生活方面的需求，如餐飲、購物、娛樂、健身、家政服務等。透過用戶研究、競品分析等手段，明確產品需要解決的核心問題與用戶痛點。

定位與差異化：

根據使用者需求分析，明確產品定位。在競爭激烈的本地生活市場中，找到差異化的切入點，如專注於內容行銷、強化社交屬性、提供個人化推薦等，使產品在市場中脫穎而出。

功能設計：

結合定位與使用者需求，設計產品功能。重點關注以下方面：

1.內容聚合：整合本地優質商家和服務供應商，為使用者提供豐富的本地生活資訊和服務。可以考慮與短影片內容結合，讓使用者透過短影片形式更直觀地了解商家和服務。

2.個人化推薦：利用大數據和使用者行為分析，提供使用者個人化的推薦服務，包括本地商家、優惠活動、熱門話題等。

3.社交互動：鼓勵使用者分享自己的在地生活體驗，參與評論、評分、曬單等互動行為。同時，可考慮引入社交元素，讓使用者可以關注、互動和建立聯繫，形成社群氛圍。

4.優惠與活動：與本地商家合作，提供使用者各種優惠券、折扣、點數兌換等優惠活動。可以利用短影片平台的宣傳力量，吸引用戶參與。

5.便利付款和預訂：提供便利的付款和預訂功能，讓用戶能夠輕鬆地在線購買商品、預訂服務。考慮支援多種支付方式，如支付寶、WX支付等，以滿足不同用戶的支付需求。

6.智慧客服與售後支援：提供使用者智慧客服，解決他們在使用過程中遇到的問題。此外，建立健全的售後服務體系，及時處理用戶回饋的問題，提升用戶滿意度。

7.數據分析與營運：持續關注產品營運數據，如用戶活躍度、留存率、轉換率等，及時優化產品功能與營運策略。利用短影片平台的優勢，策劃各種線上活動和主題推廣，提高用戶黏性。

8.跨平台整合：考慮將本地生活產品與短視頻平台進行深度整合，如內容分發、用戶畫像、帳號互通等，實現平台間的協同。

提示案例2：公式分解

基於我們短片已經建立的優勢，我們確實要開展本地生活業務了。我們主要關注的指標是GMV，請基於本地生活的特點，將GMV公式化拆解，每個指標都需要做二次拆解。由於新產品不是一蹴可幾的，請告知我基於第一個版本，應該先關注哪3個指標，為什麼。

回答：

首先，我們將GMV（總交易額）拆解為以下幾個關鍵指標：

用戶數(U)：新增用戶數（ NU） 活躍用戶數（AU）

轉換率(CR)：瀏覽轉換率（BTR）*下單轉換率（OTR）

平均訂單金額(AOV)：平均商品價格（ASP）*平均訂單商品數量（AOQ）

基於此，GMV = U * CR * AOV。

對於新產品的第一個版本，建議注意以下三個指標：

新增用戶數（NU）：作為新產品，吸引新用戶是非常關鍵的。透過關注新增用戶數，我們可以了解產品的市場吸引力，評估市場推廣和宣傳活動的效果。

活躍用戶數（AU）：活躍用戶數反映了用戶對產品的黏性和滿意度。關注活躍用戶數有助於了解產品功能、體驗和優惠活動等方面是否符合用戶需求，進而優化產品和提高用戶黏性。

下單轉換率（OTR）：下單轉換率反映了使用者從瀏覽到實際購買的轉換。專注於下單轉換率有助於了解產品的商業價值，以及在用戶引導、促銷活動和支付體驗等方面的優化空間。

理由如下：

新增用戶數和活躍用戶數是基礎性指標，直接影響產品的市場佔有率和口碑。在新產品初期，確保吸引足夠的用戶並保持活躍度，為後續的商業化奠定基礎。

下單轉換率反映了產品在實際交易中的表現。在本地生活市場，競爭激烈且用戶需求多樣，透過優化下單轉換率，可以提升產品的商業價值。特別是在第一個版本中，對轉換率的最佳化可以為後續版本迭代提供有價值的經驗。

透過專注於這三個指標，您可以在第一個版本中找到產品的優勢和不足，為後續版本迭代和業務拓展提供有力支持。同時，隨著產品發展，您可能需要關注其他關鍵指標，如轉換率、平均訂單金額等，以全面了解產品的營運狀況並持續優化。

隨著產品不斷發展和市場份額的擴大，您可以逐步關注其他指標，以全面了解產品的營運狀況並持續優化。例如：

瀏覽轉換率（BTR）：瀏覽轉換率著重於使用者從瀏覽內容到產生購買意願的過程。透過優化頁面佈局、個人化推薦和內容品質等方面，提高用戶在瀏覽過程中產生購買意願的可能性。

平均訂單金額（AOV）：平均訂單金額反映了用戶在每次交易中的消費水準。關注此指標有助於了解用戶的消費習慣，進而調整商品結構、優化價格策略和推出針對性的行銷活動。

平均商品價格（ASP）和平均訂單商品數量（AOQ）：這兩個指標有助於了解使用者在購買過程中的具體行為，從而優化商品結構和推廣策略。例如，提高平均商品價格可以透過引入高價值商品或優化價格策略來實現；提高平均訂單商品數量則可以透過設定滿減活動、推出組合優惠等方法刺激用戶購買更多商品。

使用者滿意度：透過使用者調查、評價資料等方式了解使用者對產品的滿意度。關注用戶滿意度有助於持續優化產品體驗、提升用戶口碑和建立品牌忠誠度。

透過以上案例，足可驗證ChatGPT在產品規劃上的強大能力，對於某一領域的專家來說，可能用途不大，但是對剛涉足某產品領域的新人來說，可以有效提升產品規劃思考的周全性，大幅縮短規劃時間，降低產品規劃考慮不周帶來的潛在風險。

當然，ChatGPT提供的只是一個完整的框架（基於其強大的歸納總結能力），產品經理仍需根據公司業務的具體場景進行詳細規劃。

3. 方案設計：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

在產品經理完成產品規劃後，將進入到了方案設計階段，需要設計產品方案並輸出產品文件。在這個階段，ChatGPT仍可有效地幫助產品經理。

3.1 產品方案：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

產品經理需要掌握「提示」的顆粒度，注意避免洩露公司資訊。

好的提示應包括：背景，痛點，目標用戶，求一個解決方案。

這樣可以有效幫助產品經理梳理方案需要包含哪些功能。

提示案例1：

我們的公司是一家短視頻公司，我負責該本地生活項目中的社交互動模組，請問產品方案應該如何出，需要考慮哪些方面。

回答：

在負責短視訊公司的本地生活專案中的社交互動模組時，產品方案應考慮以下方面：

使用者需求分析：了解使用者在在本地生活場景下的社交需求，包括結識新朋友、獲取在地資訊、參與活動等。

互動形式：設計各種互動形式，以滿足不同使用者的社交需求。例如，評論、私訊、群組聊天等。

內容推薦：利用演算法分析使用者行為，為使用者推薦相關的本地內容，如本地熱門話題、活動、商家等。

社群建立：鼓勵使用者參與社群建設，例如發表動態、分享經驗、參與主題討論等。設立社區規則，維護社區良好氛圍。

用戶激勵機制：設計積分、徽章、排行榜等激勵機制，鼓勵用戶積極參與互動，提高用戶活躍度和留存率。

安全與隱私保護：確保使用者的個人資訊安全。

如果想要了解某一個功能的細節，還可以進行追問，案例如下：

提示案例2：

你回答的很全面，我想了解一下基於短視訊產品的本地生活項目，用戶互動形式具體如何設計。都需要考慮什麼重點，請認真思考後回答

基於短視頻產品的本地生活項目，用戶互動形式的設計應考慮以下重點：

視頻互動：①評論與回复：允許用戶在短影片下發表評論，並支援回覆和評論，以便用戶分享觀點和進行討論。 ②彈幕功能：讓使用者在觀看短片時發送彈幕，增強互動體驗。 ③檢舉與封鎖：提供檢舉不良內容的功能，以及封鎖特定使用者的選項，維護社群良好氛圍。

社交功能：①新增好友：用戶可以透過搜尋或推薦追蹤其他用戶，建立聯繫。 ②私訊：支援用戶之間發送私訊，進行一對一的溝通。 ③群組聊天：建立本地生活相關的群組，讓使用者加入並參與話題討論。

本地生活活動：①線上活動：舉辦本地主題的線上活動，如直播、問答、主題討論等，鼓勵使用者參與。 ②線下活動：舉辦線下聚會、體驗活動等，讓使用者有機會親自體驗本地生活，並結識志趣相投的朋友。

個人化推薦：①基於用戶行為和興趣推薦：根據用戶觀看短影片、互動和參與活動的數據，分析用戶興趣，推薦相關的本地內容和活動。 ②社交關係鏈推薦：根據使用者的社交關係鏈，推薦親朋好友或關注用戶參與的本地活動和話題。

用戶生成內容：①鼓勵用戶發布本地生活短影片：引導用戶分享本地美食、旅遊、文化等內容，豐富本地生活板塊的影片資源。 ②設計挑戰活動：透過舉辦主題挑戰活動，鼓勵用戶創作短視頻，提高用戶參與度。

榜單與排行：①本地熱門內容榜單：根據短影片的觀看量、互動量等指標，產生本地熱門內容榜單，幫助用戶發現高品質的本地生活內容。 ②用戶排行榜：根據用戶的互動、參與活動、發布短影片等方面的貢獻，產生用戶排行榜，以激勵用戶保持活躍。

使用者回饋：①使用者回饋通道：提供使用者回饋管道，收集使用者對產品功能、體驗等方面的意見，以便不斷優化產品。 ②用戶評價：允許用戶為本地生活相關的活動、商家等進行評價，幫助其他用戶了解並做出更好的決策。

合作與分享：①跨平台分享：讓用戶將短影片或活動資訊分享至其他社群平台，擴大影響力。 ②商家合作：與本地商家合作，提供優惠券、活動等，吸引用戶參與。

在設計使用者互動形式時，重點放在以下幾點：①使用者體驗：確保所有互動功能易於使用，符合使用者使用習慣，提升使用者滿意度。 ②有趣性：提供吸引人的互動形式，激發使用者參與的興趣。 ③個人化：充分利用使用者數據，提供個人化的推薦與體驗，滿足不同使用者的需求與興趣。

安全與隱私：保護使用者的個人資訊安全，尊重使用者隱私，避免濫用使用者資料。

社群建立：關注社群氛圍，鼓勵積極、健康的互動，打擊不良行為，使社群成為使用者喜歡參與的地方。

數據驅動：持續追蹤和分析用戶互動數據，優化功能和策略，提高用戶活躍度和留存率。

綜合考慮以上方面，為用戶提供豐富、有趣、易用的互動形式，從而增強短視頻產品在本地生活領域的吸引力和競爭力。

總之，在設計一個新的產品功能時，產品經理往往需要花費較多時間思考包含哪些功能點，在ChatGPT的加持下，可以很好的啟發產品經理，「喔，原來這個點很重要，之前我沒想到」。但是具體的產品方案內容也需要產品經理根據公司狀況進行詳細的研究與撰寫。

3.2 產品文件：提效能力⭐️⭐️

在梳理完產品方案後，產品經理需要撰寫產品文件（PRD），因為產品文件中包含大量實作細節，受限於公司的資訊安全與ChatGPT的能力特點，指望他完全幫助產品經理直接輸出還有一定難度。我只提供一個案例(虛構場景，不涉及公司內部資料)，全文太長了，大家有興趣可以自行研究。

提示案例：

使用者生成內容很重要，關於這個模組，請設計一個完整的產品方案PRD文件

如果把依賴介面文件提供給他，或許他真的能寫出完整的PRD。但這肯定涉及公司資訊安全，不應冒險嘗試。相信隨著大家對ChatGPT理解的不斷深入，一定可以找到既能確保公司資訊安全，又能快速輸出的「提示」技巧。

4. 專案推動：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

專案推動可分為廣義和狹義。廣義上，工作中推動任何事情都屬於專案推動。狹義上，則專指在產品文件編寫完畢後推動產品上線。無論是廣​​義或狹義，ChatGPT都能為產品經理提供有效協助。

4.1 廣義專案推動：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

相信許多產品經理都有工作中遇到問題，苦於如何解決的時刻吧。特別是新手產品經理，在成長過程中，難免遇到種種困難，個中滋味，相信大家都有體會。

我們在工作中常講，工作有「知不知，能不能，願不願」三個層次。 ChatGPT可以讓大家了解如何正確地做事，大大降低了「知不知」的門檻，讓我為大家示範一些案例。

此類提示的格式：角色場景事件問題相關角色

提示案例：

我的公司還是上面說到的公司，我的職位是產品經理，目前部門來了一位新同學，是一位校招生，之前只做過一些簡單的產品工作。我該如何在3個月內幫助他快速的成長。應該先做什麼後做什麼，重點是什麼。

回答：

為了在3個月內幫助新同學快速成長，你可以按照以下步驟進行：

了解新同學的基礎和特長：在訓練計劃在開始之前，先了解新同學的基礎、技能和專長。這將幫助你制定針對性的培訓計劃。

設定明確的目標和期望：與新同學討論並設定在3個月內需要達成的目標。這可能包括了解公司文化、產品開發流程、業務領域知識、溝通技巧等。

分階段培訓計畫：將3個月的培訓計畫分為多個階段，每個階段著重不同的知識和技能。例如：

第一個月：公司文化與產品流程培訓，讓新同學了解公司的價值觀、團隊氣氛和產品開發流程。同時，分配一些較簡單的任務，讓新同學逐步熟悉實際工作，並在實踐中學習成長。

第二個月：深入業務領域知識，讓新同學更深入了解公司的業務模式、使用者需求和競爭態勢。此外，可以讓新同學參與一些小型的產品項目，以便更好地理解產品設計、開發和上線的過程。

第三個月：溝通與協作技巧培訓，幫助新同學提升與團隊成員、跨部門的溝通能力。同時，讓新同學參與更具挑戰性的項目，以提高其解決問題和承擔責任的能力。

提供導師制度：為新同學分配一個經驗豐富的導師，導師可以提供實際工作中的指導，分享經驗和技巧，幫助新同學更快地適應工作環境。

定期檢查進度：與新同學定期溝通，了解他們在訓練過程中的困惑和問題，並提供必要的支援。定期檢查新同學在實際工作上的進度。

針對以上場景，ChatGPT提供的方案確實有效。可見ChatGPT確實可以幫助產品經理解答工作推進中的難題。

4.2 狹義計畫推動：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

既然廣義計畫推動都能應對，狹義計畫推動對ChatGPT來說就更輕鬆了。以下是一個我抽象再加工的複雜案例，看下ChatGPT如何回答。

提示案例：

本地生活UGC專案需要跨部門推動，這個專案對於兩個團隊來說都有很高的價值，然而對方還有幾個更緊急的專案在進行。我該如何推動，確保這個產品專案能按照原預期的時間上線，因為我方領導都很關注這個專案。

在跨部門推動本地生活UGC專案時，可以採取以下策略確保專案能按照預期時間上線：

明確專案價值：與其他團隊溝通，闡述本地生活UGC專案的重要性和潛在價值，讓他們明白這個計畫對整個公司的意義。

制定合理的專案計劃：與相關團隊共同製定一個可行的專案計劃，確保每個階段的工作都有明確的時間節點和責任人。同時確保計劃具有一定的靈活性，以應對可能出現的問題和變更。

高效溝通：定期召開專案進度會議，確保每個團隊都了解專案的最新動態，及時解決困難和疑問。在必要時可以使用專案管理工具，如Trello、Jira等，以提高溝通效率。

提供支援：了解其他團隊的資源狀況，協助解決他們在專案中可能遇到的困難。在關鍵時刻，可以向領導反映情況，爭取更多資源支持。

強化協作：鼓勵團隊成員之間的協作，提升工作效率。可透過內部培訓、技術分享等活動，加強團隊間的技能交流與信任。

監控進度：密切注意專案進度，對可能影響專案上線的風險和問題及時採取措施。與領導者保持溝通，報告專案進度，爭取領導的支持與信任。

可見，ChatGPT考慮得非常全面，考慮到了要分配一些我方資源用於共建的可能性，也考慮到了需要讓領導者幫忙溝通。

透過使用ChatGPT，可以有效的幫助產品經理想清楚如何推動項目，而產品經理只需把自己的困難使用提示闡述清楚。

5. 營運推廣：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

當產品上線後，產品經理還需要製定營運和推廣計劃，以便該產品能產生實際價值。在這方面，ChatGPT也可以給產品經理有效的框架性建議。

在提示中，需要提供產品類型和目標受眾資訊。

提示案例1：

現在我們的短影片產品中的本地生活模組上線了。需要進行營運推廣，推廣時間為兩周半，費用總共有500萬，請協助制定營運推廣計畫。我們公司是中國大陸地區。

回答：

在製定短視訊產品的本地生活模組的營運推廣計劃時，可以將預算分配到以下幾個方面，以期在兩周半的時間內取得良好的推廣效果。

1.KOL/網紅合作（預算：150萬）

與一些有影響力的短視頻KOL/網紅合作，讓他們在自己的社交媒體平台上推廣本地生活模組。選擇與品牌形象相符的KOL，確保他們的粉絲群與目標用戶相符。

2.平台廣告投放（預算：200萬）

在主流短影片平台和社群媒體平台投放廣告，包括抖音、快手、微信朋友圈等。可以選擇不同形式的廣告，如短影片廣告、橫幅廣告、資訊流廣告等，以吸引更多潛在用戶。

3.地域性線下活動（預算：100萬）

在目標城市舉辦一系列線下活動，如主題體驗活動、小型路演等，吸引目標使用者參與。透過這些活動，讓使用者了解本地生活模組的功能和優勢，增強使用者黏性。

4.合作夥伴連動（預算：50萬）

與當地知名的本地生活服務提供者（如美食、旅遊、娛樂等）合作，開展互惠互利的合作活動。例如，為合作夥伴提供平台推廣資源，而合作夥伴為平台用戶提供獨家優惠或特價服務，以增加用戶對本地生活模組的興趣。

5.社群媒體運營（預算：30萬）

加強在社群媒體平台上的內容運營，發布與本地生活相關的精品內容，包括軟文、短影片、主題討論等。透過這些內容引導使用者關注和使用本地生活模組。

6.用戶激勵計畫（預算：70萬）

設計一系列用戶激勵計劃，如新用戶註冊獎勵、邀請好友獎勵、用戶簽到獎勵等。透過這些激勵措施，鼓勵使用者更積極參與到本地生活模組中.

也可以進行追問，幫助定位營運推廣計畫中的關鍵問題：

提示案例2：

我們人力有限，沒辦法同時做這麼多事。重點應該關注哪幾項，原因是什麼？

在人力有限的情況下，可以將重點放在以下四項營運推廣計畫：

1.KOL/網紅合作（預算：200萬）

原因：KOL和網紅具有廣泛的粉絲基礎和較高的社交影響力，他們在短時間內能夠帶來大量關注和用戶流量。透過與合適的KOL和網紅合作，可以迅速提高產品的知名度和關注度。

地域性線下活動（預算：150萬）

#原因：透過舉辦地域性線下活動，可以增加目標使用者對本地生活模組的認知度和參與度。線下活動可以更直接吸引用戶，同時也能在本地社區建立良好口碑。

用戶激勵計畫（預算：100萬）

#原因：用戶激勵計畫可以有效吸引新用戶，並提高現有用戶的活躍度和黏性。透過設計各種獎勵措施，如新用戶註冊獎勵、邀請好友

獎勵、用戶簽到獎勵等，可以鼓勵用戶更積極地參與到本地生活模組中，從而促進用戶成長和活躍度。

社群媒體營運（預算：50萬）

原因：加強在社群媒體平台上的內容營運可以有效提高產品的品牌曝光。發布與本地生活相關的精品內容，包括軟文、短影片、主題討論等。透過這些內容引導使用者關注和使用本地生活模組。

由於人力有限，可以將重點放在KOL/網紅合作、地域性線下活動和用戶激勵計劃這三個方面，它們可以迅速吸引目標用戶，提高產品知名度，以及增加用戶粘性。同時，適當關注社群媒體運營，進一步提高品牌曝光。

其實，讓ChatGPT回答任何問題，都可以在提示中加一句，原因是？幫助大家知其然，知其所以然。

6. 數據分析與迭代升級：提效能力⭐️⭐️

6.1 數據分析：提效能力⭐️

ChatGPT的數據分析能力其實非常強。但目前，ChatGPT一次最多只支援輸入4096個字元。這在分析大量數據時顯然是不夠用的。指望ChatGPT在這方面大放異彩的同學，可以等一等微軟的office365 copilot。

另外我要提醒大家，數據分析應該已經踩到公司的紅線上了，沒有公司的許可，請不要使用ChatGPT進行數據分析！而這正是我給他低分的原因。

6.2 迭代升級：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️

眾所周知，產品演進是一個敏捷且不斷優化的過程。因此，迭代升級其實就是重複前面幾個步驟。在迭代升級過程中，ChatGPT同樣可以提供產品經理有效的建議和解決方案，幫助產品不斷優化和完善，我就不贅述了。

7. 專案報告：提效能力⭐️⭐️⭐️

作為產品經理，專案匯報也是工作的一部分，以及時同步專案的進展及個人的成長。經過實踐，雖然ChatGPT的文字輸出能力很優秀，但仍不能指望依靠他在報告上節省大量時間。

主要是兩方面原因：

1.報告中很可能涉及公司的規劃和數據，這會牽扯到公司的資訊安全問題，輕易不要嘗試。

2.目前，ChatGPT生成PPT的能力還比較初級，要想生成結構清晰，立意高遠的PPT，在短期內還不太現實，可以期待一下office365 copilot，或許能有質的飛躍。

儘管如此，我仍然給予該環節3顆星。因為在梳理報告框架上，ChatGPT還是很在行的，也能一定程度上幫助大家提效。

提示規格：角色 主要工作 報告場景 報告物件 報告目的。

提示案例：我是一位新聞資訊個人化排序的產品經理，需要進行年終總結述職，匯報對象為部門產品委員會（10人，都是部門的高級產品經理），希望能很好的呈現出一年所做的工作，請撰寫年終總結報告。

以上的場景是我虛構的，大家也可嘗試下真實的報告場景。透過輸入帶有具體場景的“提示”，產品經理梳理匯報框架的時間將會大大縮短，可以將更多時間投入到準備每個章節的內容。

8. 總結

總的來看，ChatGPT在產品經理各個工作流程中都能提供協助。相較於3.5版本，4.0版本的理解能力有了質的飛躍，更能顯著地幫助產品經理提效。

無論是產品框架或工作思路，ChatGPT的表現都很出色。使每位產品經理都能更快地獲得全面、合理的思考架構和行事方法。極大的降低了產品經理「知不知」的門檻，可以把工作重點投入到實務上去，提升「能不能」的能力。

說到“能不能”，受制於企業資訊安全，仍需要靠產品自己動手動腦去考慮細節。即使資訊安全不成問題，短期內，ChatGPT也不可能解決」能不能「的問題。 ChatGPT能做的更多是已有知識的重組和歸納，而無法提供你世界上原本不存在的新認知。而基於各種真實場景萌發的新認知，正是產品經理的重要價值所在。

如果有一天，ChatGPT能夠隨著世界的發展，不斷【自主】產生一些新場景，新方法論，那麼它將不僅改變產品經理的工作流程，而且還將直接重構整個社會的運行邏輯。

四、一些思考

ChatGPT，特別是4.0版本的出現，對各行各業產生了極為深遠的影響。正如黃仁勳所言，其意義不亞於第一代iPhone的發布。在我看來，ChatGPT是工業革命4.0的重要標誌之一，因為他透過極其簡單的互動方式，降低了所有人應用AI的門檻，使AI成為每個人都能使用的工具。

回顧歷史，前三次工業革命每次都充分解放了生產力，推動了全球人口的爆炸性增長和社會模式的深遠變革。現今，以ChatGPT為代表的人工智慧，就像第一次工業革命的紡織機、第二次工業革命的內燃機與電氣設備、第三次工業革命中的電腦與網路一樣，將改變我們現有的工作方式，帶來一個全新的時代。

基於此，我上面講的可能都是錯的。就像蒸氣機剛發明時候，馬車夫想著怎麼給馬車提效，而後來馬車夫都不存在了。未來世界究竟會怎麼樣呢？時間會給大家答案。

最後，時代在變，

「成本、效率、體驗」的零售本質沒有變，

「產品、價格、服務」的使用者體驗公式沒有變。

「人、貨、場」的關係沒有改變。

掌握底層邏輯，擁抱新技術，方能不變應萬變！

以上是一文講透產品經理如何用好ChatGPT的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！