如何解決 Microsoft Teams 中的視訊延遲問題

Microsoft Teams 於 2017 年推出，但在 2020 年 Covod-19 大流行之後，由於封鎖而在家工作有所增加，因此它變得更加流行。 Teams 應用程式是與團隊合作並透過視訊會議在線上安排會議的完美方式。該應用程式因其視訊會議功能而廣受歡迎，並提供了一些其他有用的功能，可讓您的整個會議順利且富有成效。

但是，就像任何其他應用程式一樣，Teams 應用程式也容易出現一些問題，例如在您與團隊進行視訊通話時視訊可能會滯後或變慢。雖然有時網路連線緩慢可能是 Microsoft Teams 視訊延遲問題背後的一個可能原因，但也可能有其他原因，例如係統資源有限、應用程式故障、待更新等。

在這篇文章中，我們列出了一些可能的解決方案，可以幫助您解決 Windows 11 PC 上 Microsoft Teams 中的影片延遲問題。讓我們看看如何：

方法1：檢查您的Internet 連線

在繼續之前，請確保您的Internet 連線已啟動並正在運行，因為這是您可能會遇到Teams 視訊效能問題的原因之一。雖然您可以執行速度測試以檢查它是否以良好的速度運行，但您也可以檢查 Microsoft Team 應用程式是否可以在其他裝置上運行，例如在具有相同網路連線的智慧型手機或平板電腦上。如果它正常工作，那麼 Teams 桌面應用程式存在問題，因此，應該相應地對其進行修復，但是，如果問題仍然存在，則表示你的 Internet 連線有問題。

您也可以暫停或停止任何視訊串流或避免在會議期間下載任務，以檢查它是否有助於解決問題。此外，請確保您的系統符合執行 Microsoft Team 的最低要求。如果這些沒有幫助，您可以繼續使用以下方法。

方法 2：使用呼叫健康監控呼叫和會議

Microsoft Teams 應用程式附帶一個內建工具 – 呼叫健康視圖，可協助監控您的通話和會議的健康狀況。透過讓您檢查資料、聲音和螢幕分享活動，這可以幫助您即時偵測任何視訊延遲問題。以下是從Teams 應用程式存取呼叫運行狀況工具的方法：

第1 步：啟動Teams應用程序，點擊儀表板中的會議邀請，然後點擊右側的加入。

第 2 步：它將帶您進入視訊通話畫面。

在螢幕中間，點選立即加入。

第3 步：現在，您已加入視訊通話，點擊三個點（更多動作）並選擇通話健康。

第4 步：它將在右側打開一個新窗格，您可以在其中查看通話統計信息，其中包含與不同功能相關的詳細信息，如網路、螢幕共享、音訊、視訊等。

*注意 –通話狀況檢視功能僅適用於Microsoft Teams 工作/學校版本。

查看通話數據，您可以理解為什麼會遇到視訊延遲問題。

方法 3：檢查 Microsoft Teams 更新

有時，與 Microsoft Teams 相關的某些問題可能是因為您錯過了更新應用程式造成的。掛起的更新有時會導致 Teams 應用程式中出現視訊延遲問題。以下是使用應用程式檢查更新的方法：

第 1 步：開啟Teams應用程式並導航到視窗的右上角。

點擊三個平行點（設定等），然後從選單中選擇檢查更新。

Teams應用程式現在將開始尋找任何新的更新，如果可用，它將自動安裝它們。

安裝更新後，重新啟動應用程序，視訊延遲問題應解決。

方法 4：安裝掛起的 Windows 11 更新

有時，由於等待安裝 Windows 更新，您的 Teams 應用程式中的影片可能會延遲。為使系統及其所有應用程式和服務正常運行，您必須定期檢查任何待處理的 Windows 更新並安裝（如果有）。讓我們看看如何：

第 1 步：要開啟設定應用程序，請同時按Win I快捷鍵。

第 2 步：在「設定」應用程式中，前往窗格左側，然後按一下「 Windows 更新」。

第 3 步：現在，將遊標移到右側，然後點擊藍色的檢查更新按鈕。

Windows 11 現在將開始尋找任何未決更新，如果可用，它將在下面列出所有更新。

第 4 步：您現在將看到「下載和安裝」按鈕。

點擊它以安裝更新。

第5步：接下來，系統會提示您重新啟動PC。

您可以選擇現在或其他時間重新啟動。您可以重新安排重新啟動。

當您重新啟動 PC 時，它將完成安裝更新，然後您可以檢查是否仍遇到 Teams 視訊延遲問題。

方法 5：更新您的英特爾顯示卡驅動程式

Teams 應用程式中的視訊延遲問題也可能是由於過時的英特爾顯示卡驅動程式造成的。請按照以下說明更新圖形驅動程式並檢查它是否有助於解決視訊問題：

第 1 步：同時按下鍵盤上的快速鍵 - Win R。

這將開啟執行命令搜尋列。

第2 步：在執行指令搜尋欄位中鍵入devmgmt.msc ，然後按下Enter鍵，它將開啟裝置管理視窗。

第3 步：在「裝置管理員」視窗中，前往「顯示適配器」部分，然後按一下旁邊的向下箭頭將其展開。

在這裡，右鍵單擊英特爾顯示卡驅動程式並選擇更新驅動程式。

第 4 步：現在，將開啟另一個視窗 -更新驅動程式。

點擊「自動搜尋驅動程式」選項。

現在，Windows 將開始搜尋最新的驅動程序，如果可用，它將自動安裝更新。

完成後，重新啟動您的 PC，然後檢查您的 Teams 應用程式上的影片是否仍然滯後。

方法6：執行Microsoft Teams 網路評估工具

很可能，您的Microsoft Teams 應用程式中的視訊延遲問題與使用者位置和Microsoft 中繼的Internet 連接有關，無法從表面上檢測到。因此，在這種情況下，您可以嘗試執行 Microsoft 提供的 Microsoft Teams 網路評估工具，該工具有助於識別您組織的 Teams 應用程式的任何網路相關問題。以下是該工具的運作方法：

第1 步：點擊以下連結從其官方頁面下載Microsoft Teams 網路評估工具 ：

存取Microsoft Teams 網路評估工具頁面

第2 步：設定檔將自動開始下載。

或

您可以點擊紅色的下載按鈕開始下載。

第3 步：下載.exe檔案後，按一下它以開啟安裝程式。

現在，請按照螢幕上的指示完成工具的安裝。

第4 步：現在您已成功安裝工具，按Win R熱鍵啟動執行指令。

*注意–下載Microsoft Teams 網路評估工具後，它不會像您通常在其他應用程式的GUI 中看到的那樣出現在應用程式列表中。相反，它必須使用運行命令中的Windows 資源管理器路徑來開啟。

第5 步：在搜尋列中，鍵入以下路徑，然後按OK在檔案總管中開啟該路徑：

%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Teams 网络评估工具

#

第 6 步：路徑現在將在檔案資源管理器視窗中開啟。

在這裡，尋找NetworkAssessmentTool.exe檔。

雙擊它，它將打開命令提示字元。

該工具現在將運行一些測試來檢查網路連線的效能，以及它是否透過 UDP 和應用程式的連接埠與中繼伺服器正確通訊。

方法 7：重新安裝 Microsoft Teams

Microsoft Teams 視訊延遲問題也可能因為檔案損壞和其他類似問題而出現。在這種情況下，您可以再次解除安裝並安裝 Teams 應用，看看它是否有助於解決問題。讓我們看看如何：

第1 步：前往開始（工作列上的Windows 圖示）並右鍵點擊它以開啟上下文選單。

從選單中選擇設定。

第 2 步：在開啟的設定應用程式中，按一下窗格左側的應用程式選項。

第 3 步：您現在將被重定向到應用程式設定視窗。

導覽到右側，然後按一下Apps & features。

第4 步：接下來，在「應用程式和功能」視窗中，轉到右側，向下捲動並在「應用程式清單」下，尋找Microsoft Teams應用程式。

點擊它旁邊的三個垂直點，然後按一下Uninstall。

步驟 5：在小彈出視窗中，確認繼續卸載。

卸載應用程式後，關閉「設定」應用程式並重新啟動 PC。

現在，打開Teams應用程式並檢查影片是否正常播放。

方法八：視訊通話時不要使用背景圖片

Microsoft Teams 應用程式可讓您使用自訂背景圖片來掩蓋您房間的狀況，並在您進行視訊通話時給它一個全新的外觀。您可以選擇模糊背景或從一系列壁紙中進行選擇，然後根據自己的意願自訂背景。這使您的系統可以使用資源來調整即時通話的外觀並使其看起來更自然，而這有時會導致故障並在通話期間減慢您的視訊速度。

因此，當您不需要使用背景時，請確保在視訊會議期間將其關閉，這將自動節省系統資源，從而使您可以毫無延遲地進行視訊通話。

方法 9：降低顯示解析度

那些使用具有更高解析度的外部 PC 顯示器的用戶，例如具有 4K 功能的顯示器，可以變更為全高清解析度。這將有助於減少 Teams 應用程式的頻寬使用量。您也可以將外接顯示器直接連接到筆記型電腦的視訊連接埠。以下是降低顯示解析度以可能解決Microsoft Teams 中的視訊延遲問題的方法：

第1 步：按住鍵盤上的Win I鍵並鬆開以開啟“設定”應用程式。

第2步：當設定視窗開啟時，點選左邊的系統選項。

第3 步：接下來，將遊標移到右側，然後按一下「顯示」 。

第 4 步：現在，您將被導向到「顯示設定」頁面。

在這裡，在右側，向下滾動並轉到Scale & layout部分。

現在，在顯示解析度欄位下，按一下下拉清單以展開清單。

從清單中選擇較低的解析度。

完成後，關閉「設定」視窗並重新啟動 Windows 11 PC。

現在，啟動 Teams 應用並檢查視訊延遲問題是否仍然存在。

方法10：關閉後台應用程式

在背景開啟的應用程式過多是您可能會在系統上遇到許多應用程式和功能問題的主要原因之一，而Teams的視訊延遲問題是另一個常見問題。眾所周知，Chrome 瀏覽器或 Skype 等應用程式會消耗最高的系統資源，例如 RAM，因此，由於可用 RAM 較少，會降低其他應用程式的速度。在這種情況下，您可以關閉後台應用程序，看看它是否有助於解決問題：

第1 步：導覽至工作列上的Windows 圖示（四個藍色方塊），也稱為「開始」按鈕，右鍵點擊它並從上下文選單中選擇任務管理器。

第2 步：在「任務管理器」視窗中，停留在「進程”選項卡中。

現在，向下捲動到後台進程部分並尋找要關閉的應用程式。

右鍵單擊應用程式並選擇結束任務。

對您注意到正在使用最大系統資源並且您想要關閉的所有背景應用程式重複此步驟。

完成後關閉所需的後台應用程序，退出任務管理器視窗並開啟 Microsoft Teams。您現在可以加入視訊會議，並且應該不再有視訊延遲。

此外，要進行高品質的視訊通話，您必須具有高速網路連接，並且 Teams 應用程式需要高速連接。因此，如果您同時執行太多類似的實例，例如下載媒體檔案或大型文件，同時串流影片或音樂，您必須考慮暫時暫停下載或串流流程。這可以幫助你暫時繼續在 Teams 上進行視訊通話，沒有任何麻煩。

但是，有時某些 Windows 功能可能會中斷視訊通話效能，例如麥克風，因此，如果暫時不使用麥克風，您可以嘗試停用它，這可能有助於暫時解決問題。或者，如果不緊急，您也可以嘗試停用視頻，並避免任何視訊延遲問題。

以上是如何解決 Microsoft Teams 中的視訊延遲問題的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！