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Apple 支援表示 iPhone 13 型號不支援先前 iPhone 中的降噪功能

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2023-04-29 19:49:041523瀏覽

iPhone 13 用戶越來越多的抱怨,稱其透過所有先前的 iPhone 都可用的輔助功能設定(但不是較新的 iPhone)來電話缺乏降噪功能。現在,我們認為可能只是一個錯誤實際上是 Apple 刪除了該功能。

我們的一位讀者 Steve 在 Twitter 上與我們分享了他與 Apple Support 的對話。據他說,「在與Apple 和一位高級顧問合作數月後,說要等待更新來解決這個問題,我得到了關於這個問題的更新,顯然,它不會被修復,並且故意禁用降噪功能這些設備的原因不明。」

我們對此有更新。 iPhone 13 型號不提供電話降噪功能,這就是為什麼您在「設定」中看不到此選項的原因。

在詢問了 iPhone 13 系列是否不支援通話降噪後,Apple Support 團隊回覆:

那是對的。不支援。如果您想留下有關此功能的回饋,請隨時造訪:apple .com /回饋。

Apple 支持表示 iPhone 13 型号不支持以前 iPhone 中的降噪功能

對於不知道的人,一個月前,一位Reddit 用戶詢問了iPhone 13 的電話降噪功能,因為它在輔助功能頁面上不可用。然後,另一位用戶指出了 10 月的蘋果論壇討論。

我在 iPhone 13 Pro Max 上找不到關閉 [雜訊] 消除功能的開關。這是否已被移動或刪除?當我使用 FaceTime 並透過揚聲器通話時,我的聲音會中斷。

然後,當時,一位蘋果社群專家指出了一篇文章,幫助用戶調整 iPhone 上的音訊設定。問題是 iPhone 13 用戶找不到這個特定的功能:

  • 電話噪音消除: 當您將接收器放在耳邊時,打開以減少通話中的環境背景噪音。

另一位用戶 dagocarlito發文表示Apple 已意識到此問題:

iPhone 13 在iOS 15 中「從未」具有此選項,因為這是一個小故障。我一直在與蘋果支援人員討論此事。這是他們正在處理的已知問題,目前沒有解決時間表。在 iPhone 13 之間通話時,此問題也會在 CarPlay 上產生迴聲問題。這是一個需要盡快解決的重大缺陷。

現在,終於,我們知道蘋果不打算解決這個問題,因為該公司認為刪除這個功能畢竟不是問題。

目前尚不清楚該公司為何決定刪除此功能以及為何不打算將其添加回來。正如您在上面的特色圖片中看到的,左側是我的具有此功能的 iPhone XS,右側是沒有電話降噪功能的 iPhone 13 Pro。

截至目前,唯一可用的解決方法是在控制中心的通話中啟動語音隔離功能。

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