Windows 11 KB5021255 與 KB5021234：2022 年 12 月更新中報告的主要問題

桌上的Windows 11 筆記型電腦

根據我們看到的報告，Windows 11 KB5021255（版本22H2）和KB5021234（版本21H2）更新導致作業系統出現重大問題。但是，微軟尚未承認 Windows 11 的 2022 年 12 月累積更新有新問題。

首先，用戶在嘗試下載 KB5021255 和 KB5021234 更新時報告了一些安裝問題。當安裝失敗時，使用者會收到一個無意義的錯誤，並不能說明安裝過程中出了什麼問題，儘管這不是一個新問題，因為幾乎每個月都會報告類似的問題。

使用者告訴我們，他們在嘗試更新時收到錯誤代碼 0x800f081f，之後安裝失敗。在某些情況下，安裝開始，但過程中途失敗，作業系統回滾到先前的版本，沒有更多細節。

KB5021255 和 KB5021234 的問題

這主要發生在 Windows 11 22H2 上，因為我們從 21H2 版（原始版本）上收到的報告較少。

一位使用者指出：「KB5021255 無法透過Windows 更新安裝並出現錯誤0x800f081f，而獨立安裝程式則位於Windows 更新目錄中。我有一台裝有Windows 11 22H2 的Surface Book 2。」

「基於x64 系統的Windows 11 版本22H2 的累積更新(KB5021255) 將無法安裝，無論是作為獨立版本還是透過Windows 更新。拋出0x800f0831 安裝錯誤，」另一位用戶觀察到。

當然，我們也看到有關成功安裝更新的系統出現嚴重問題的報告。例如，有些人遇到了另一輪效能問題，包括 AMD CPU 開始隨機凍結幾分鐘，然後又開始運行的錯誤。

據執行測試的使用者聲稱，受影響的 AMD 硬體包括 Ryzen 5 4600GE，但 Windows 11 21H2 上的客戶端不受影響。

破碎的開始選單？卸載第三方自訂工具

如果你安裝了第三方應用程式來修改作業系統的「開始」功能表或其他功能，並且你的「開始」功能表在更新後停止工作，則你需要刪除該應用程式或更新本身。

“當我點擊開始圖示時，選單沒有出現。我查看了CrashDumps 資料夾並看到：“StartMenuExperienceHost.exe.10884.dmp”，一位受影響的用戶觀察到。

在這種情況下，一個名為“ Explorer Patcher ”的第三方應用程式似乎與Windows 11 的12 月更新有衝突，它可能會破壞“開始”功能表。

如果“開始」選單不起作用，請按Windows R並鍵入Control Panel。在控制台中，前往程式和功能，然後尋找“Explorer Patcher”或類似的應用程式。最後，按一下「卸載」按鈕。

值得注意的是，2022 年12 月更新( KB5021233 ) 導致Windows 10 機器出現藍色畫面死機錯誤，微軟官方承認了該報告。在Windows 11 失敗的情況下，我們還沒有聽到這家科技巨頭的任何官方消息。

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